Lecture 2 MANAGER DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL

Endang Supriyadi, M.Kom Management Principles
LECTURE 2
Manager & Lingkungan

Siapa itu Manajer?
• Manajer
Seseorang yang mengkoordinasikan dan
mengawasi pekerjaan orang lain sehingga
tujuan organisasi dapat dicapai.

Manajer :
• Individu yang menjadi manajer menangani
tugas-tugas
• yang seluruhnya bersifat Manajerial
• Menghentikan kecenderungan untuk
melaksanakan segala sesuatunya seorang diri
saja.

Gambar 1–1 Level Manager
Top
Manager
Middle
Manager
Lower Manager

Tingkatan Manajer
• Top-level Manager
1. Menguasai peran dan kemampuan
manajemen
2. Memahami faktor eksternal
3. Membuat keputusan jangka panjang
4. Keputusan dibuat berdasarkan proses
analisis, pengarahan, konseptual/prilaku
dan/partisipatif
5. Bertanggungjawab membuat keputusan
strategik
6. Meninjau rencana dan memastikan
rencana sesuai dengan keadaan di masa
depan.

Tingkatan Manajer
• Middle Manager
1. Memahami tugas-tugas manajerial
tertentu
2. Bertanggungjawab melaksanakan tugas
yang dibuat oleh top management
• Lower Manager
1. Memastikan keputusan dan rencana
yang dibuat dua level manajer di
atasnya berjalan
2. Membuat keputusan jangka pendek

Apa yang dilakukan Manajer?
• Pendekatan Fungsional
Perencanaan
 Mendefinisikan tujuan, menetapkan strategi untuk mencapai
tujuan, mengembangkan rencana untuk mengintegrasikan dan
mengkoordinasikan kegiatan.
Pengorganisasian
 Mengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai tujuan
organisasi.
Leading/commanding
 Bekerja dengan dan melalui orang-orang untuk mencapai
tujuan.
Controlling
 Pemantauan, membandingkan, dan mengoreksi pekerjaan.

Gambar 1–3 Fungsi Manajemen

Apa yang dilakukan Manajer? (Lanj..)
• Pendekatan Peran
Manajemen (Mintzberg)
Peran Interpersonal
 Figurehead, pemimpin,
penghubung
Peran Informasi
 Monitor, penyebar, juru bicara
Peran Keputusan
 Penanganan gangguan,
pengalokasi sumber daya,
negosiator

Apa yang sebenarnya dilakukan
Manajer? (Mintzberg)
• Interaksi
dengan orang lain
dengan organisasi
dengan lingkungan
luar organisasi
• Refleksi
berpikir bijaksana
• Aksi
melakukan hal praktis

Apa yang sebenarnya dilakukan
Manajer?? (Lanj..)
• Pendekatan Keterampilan
Keterampilan Teknis
Pengetahuan dan kemampuan dalam bidang tertentu
Keterampilan Sosial
Kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan
orang lain
Keterampilan konseptual
Kemampuan untuk berpikir dan mendefinisikan
situasi abstrak dan kompleks tentang organisasi

Gambar 1–5 Keterampilan yang dibutuhkan dalam tingkatan Manajemen

Gambar 1–6 Keterampilan Konseptual
• Menggunakan informasi untuk memecahkan
masalah bisnis
• Mengidentifikasi peluang untuk inovasi
• Menyadari area masalah dan menerapkan solusi
• Memilih informasi penting dari data yang banyak
• Pemahaman tentang bisnis menggunakan
teknologi
• Pemahaman model bisnis organisasi
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and
Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.

Gambar 1–6 Keterampilan Komunikasi
• Kemampuan untuk mengubah ide menjadi kata-
kata dan tindakan
• Kredibilitas diantara rekan kerja, teman, dan
bawahan
• Mendengarkan dan mengajukan pertanyaan
• Kemampuan presentasi; Format pengucapan
• Kemampuan presentasi, tertulis dan / atau format
grafis

Gambar 1–6 Keterampilan Efektifitas
• Berkontribusi untuk misi perusahaan / tujuan
departemen
• fokus pada pelanggan
• Multitasking: bekerja di beberapa tugas secara
paralel
• Keterampilan Negosiasi
• Manajemen Proyek
• Meninjau operasi dan melaksanakan perbaikan

Gambar 1–6 Keterampilan Efektifitas (Lanj..)
• Menetapkan dan mempertahankan standar kinerja
internal dan eksternal
• Menetapkan prioritas atas perhatian dan aktivitas
• manajemen waktu

Gambar 1–6 Keterampilan Interpersonal (Lanj..)
• Keterampilan Coaching and mentoring
• Keanekaragaman Keterampilan : bekerja dengan
orang dan budaya yang berbeda
• Jaringan dalam organisasi
• Jaringan di luar organisasi
• Bekerja dalam tim : kerjasama dan komitmen

Gambar 1–7 Matriks Keterampilan Manajemen dan Fungsi Manajemen

Bagaimana Perubahan Pekerjaan
Manajer?
• Pentingnya Peningkatan Pelanggan
Pelanggan: alasan bahwa organisasi ada
Mengelola hubungan pelanggan adalah tanggung
jawab semua manajer dan karyawan.
Konsisten pada layanan pelanggan yang berkualitas
tinggi sangat penting untuk kelangsungan hidup
organisasi
• Inovasi
Melakukan hal-hal berbeda, menjelajahi wilayah baru,
dan mengambil risiko
Manajer harus mendorong karyawan untuk
menyadari dan bertindak untuk suatu inovasi.

Gambar 1–8
Dampak perubahan
terhadap pekerjaan
Manajer
Gambar 1–8
Dampak perubahan
terhadap pekerjaan
Manajer

• Jenis Manager & Jenjangnya
• Lingkungan Eksternal & Internal
• Kekuatan Langsung & Tidak langsung
MANAGER
&
LINGKUNGAN

TUGAS MANAJER (resume)
• Manajer harus mengidentifikasi,
menganalisa, mengevaluasi, mendiagnosa
dan bereaksi terhadap kekuatan-kekuatan
lingkungan, baik berupa kesempatan-
kesempatan, resiko-resiko, maupun
ancaman-ancaman yang mempunyai
pengaruh pada operasi organisasi

Lingkungan
• Eksternal : unsur-unsur yang tidak dapat
dikendalikan & berpengaruh dalam
keputusan manajer.
– Ekternal Mikro :unsur yang berpengaruh
langsung (ex: pesaing, penyedia, langganan)
– Eksternal Makro: unsur yang berpengaruh tidak
langsung(ex:teknologi, politik ekonomi)

Lecture 2 MANAGER DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Lecture 2 MANAGER DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL

Ähnlich wie Lecture 2 MANAGER DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL (20)

Mehr von ENDANG YADI

Mehr von ENDANG YADI (7)

Kürzlich hochgeladen

Kürzlich hochgeladen (20)

Lecture 2 MANAGER DAN LINGKUNGAN EKSTERNAL