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1. Publicidad y mercadeo digital en Internet
y Redes Sociales
Según Internet World Stats desde el año 2000 hasta mediados del 2012, más de 2 millardos de
usuarios se han sumado al Internet, esto representa un crecimiento del 566,4%. Hoy en día cerca
del 34,7% de la población mundial posee acceso a la red, cuando en el 2002 menos del 10% tenía
ese “privilegio“.
Vivimos tiempos de inmensas modificaciones en la sociedad debido al aumento exponencial de todo
lo que concierne a la tecnología, basta con darse cuenta que hoy por hoy nadie concibe una
empresa sin computadoras con conexión a Internet; trayendo esto como consecuencia la evolución
de muchos negocios y la desaparición de otros tantos.
La Revolución Digital es un hecho. Está transformando la forma de interactuar en el mundo, por
eso, las empresas buscan ponerse al día en lo que a publicidad y mercadeo se refiere. El marketing
digital se ha abierto camino debido a su eficaz “modus operandi”, el cual se basa en desarrollar
comunicaciones directas que provoquen una reacción en el receptor, mediante la creación de
anuncios publicitarios que transmitan un mensaje adecuado, en el momento preciso, a la persona
indicada. Prueba de ello es que para el año 2010 el 24% de los usuarios adultos de Internet había
colocado un comentario o realizado una valoración en línea sobre un artículo comprado por ellos.
Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web
juliosanoja@empresaweb.com.ve
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2. Publicidad y mercadeo digital en Internet
y Redes Sociales
Atrás quedaron los anuncios de publicidad en prensa escrita con costos elevados e impactos
deficientes. También a espaldas de la omnipresente y efectiva publicidad en Internet quedó la
realización de campañas de difusión en otros medios de comunicación como la televisión, debido a
sus limitaciones marcadas por franjas horarias y públicos distintos.
Por el contrario, las redes sociales están pisando fuerte en lo que a mercadeo actual se refiere,
logrando crear un tipo de publicidad en Internet capaz de fomentar la interacción con el consumidor.
Estas comunidades virtuales le permiten a las empresas conformar agrupaciones en torno a ellas
facilitando de esta forma el “feedback”. Además de esta ventaja, las redes sociales le permiten a las
organizaciones medir el impacto de un mensaje mediante “Likes” en Facebook (ExactTarget indicaba
en 2011 que el 64% de los usuarios en FB le han dado “Me Gusta” al menos a una compañía), “RT”
o “FAV” en Twitter (según HubSpot 42% de las compañías han adquirido un cliente través de esta
red social), entre otros.
Ya en 2011 las redes sociales dominaban la Internet con el demoledor dato proporcionado por
comScore que indicaba que 9 de cada 10 usuarios entra a una de estas comunidades mínimo una
vez al mes. Agregado a esto hay que decir que The Nielsen Company determinó en 2010 que los
usuarios de Internet en los Estados Unidos pasan el triple de minutos en blogs o redes sociales que
en el e-mail.
Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web
juliosanoja@empresaweb.com.ve
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3. Publicidad y mercadeo digital en Internet
y Redes Sociales
Es aquí donde los dispositivos móviles entran en escena, estos son ideales para las redes sociales y
el contacto con los consumidores. En 2011 el 40% de los usuarios de teléfonos inteligentes en
Estados Unidos comparaban precios en sus dispositivos móviles mientras se encontraban en una
tienda en búsqueda de un artículo (comScore). Estos artefactos toman en cuenta patrones y
hábitos de usuarios, hallando así el cómo y el cuándo necesarios para lanzar un mensaje, aspecto
de vital importancia para las marcas a la hora de tomar en cuenta, en sus directrices de mercadeo
digital, la importancia de la adaptación de sitios web hacia la movilidad.
En definitiva, las personas deseosas de estar cada vez mejor informadas han obligado a las
empresas a actualizarse constantemente y a su vez a informar, de la mejor manera posible, la
disponibilidad de un determinado producto en el mercado.
Por esta razón, para definir el papel de los nuevos medios, es fundamental comprender la
importancia que tiene la interacción “usuario-marca” en el mercado.
Al igual que en algún momento la Revolución Industrial transformó el mundo, hoy en día sentimos
la fuerza de cambio de la Revolución Digital, la cual ha influido profundamente en el aspecto
económico obligándonos de esta manera a adaptarnos a ella. Como decía Winston Churchill
“mejorar es cambiar; ser perfecto es cambiar a menudo”.
Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web
juliosanoja@empresaweb.com.ve
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4. Publicidad y mercadeo digital en Internet
y Redes Sociales
Fuentes – Páginas web:
http://www.internetworldstats.com/
http://www.exacttarget.com/
http://www.hubspot.com/
http://www.comscore.com/
http://www.nielsen.com/global/en.html
Este artículo fue escrito por Juan Ignacio Sanoja juanignaciosanoja@gmail.com. Para solicitar una cita con nuestros consultores de
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