1. Oportunitats a la
xarxa:
Separant el gra de la
palla.
@davidboronat
www.acc10.cat

2. Som incapaços de reconèixer com serà l’internet producte de
dos grans transformacions que no sabem molt bé on ens portaran.
Internet Social
Mobile
actual
Accès a tot arreu L’internet de les persones
www.acc10.cat

3. On estan havent-hi més oportunitats
a la xarxa en aquests moments?
www.acc10.cat

4. 01 Smartsphones, apps i geolocalització
S’estan publicant només a l’appstore d’Apple qüasi 1000 noves
apps cada dia.
Tot el món està creant apps. Però, hi ha espai per tanta app?
www.acc10.cat

5. 02 El mòbil connectarà webs i botigues
Els smartphones permetran crear una experiència de compra
a les botigues ben diferents: Check-in automàtics, mapes
dintre de la botiga, cupons i descomptes a la botiga, reviews
o comparació de productes en el mateix lineal són algunes
de les aplicacions que poden canviar la manera en que
comprem presencialment.
www.acc10.cat

6. 03 Arriben els cupons al nostre mòbil
Apareixen iniciatives com Google Wallet que permetrà
que puguis obtenir cupons i descomptes al mòbil, així
com pagar en el punto de venda sense necessitat d’una
targeta de crèdit.
www.acc10.cat

7. 04 La manera com paguem canviarà en breu
Les targetes conviuran amb els sistemes de pagament que utilitzaran
cada cop més el mòbil.
A la xarxa nous sistemes de pagament de tot tipus emergiran.
www.acc10.cat

8. 05 Els punts de venda es transformen
La tecnologia entra a les botigues per a què puguem
escanejar preus, productes i facilitar tot el procés de
compra.
www.acc10.cat

9. 06 El reconeixement de la veu ja està aquí
Ja és possible que controlem els nostres dispositius amb la
nostra veu fent possible noves formes d’interacció amb
dispositius més fluida i propera.
www.acc10.cat

10. 07 Així com les cerques visuals des del móbil
Apareixen noves tecnologies que ens faran la vida més fàcil.
Google Goggles utilitza les cerques visuals per ajudar-nos a trobar
allò que mirem en el món real. Una millor alternativa als QR Codes?
www.acc10.cat

11. 08 Tot és social. Tot s’integra amb Facebook
Apps i webs s’integran amb el ApiGraph de Facebook per permetre viralitzar
funcionalitats entre els nostres amics. Facebook s’ha proposat que la teva
compte a Facebook es converteixi en la teva identitat a la xarxa. Cada vegada són
més les webs connectades amb Facebook Connect o que neixen de la mà de
Facebook per oferir valor en forma de recomanacions i consells amb amics de
tot tipus.
www.acc10.cat

12. 08 Tot és social. També les nostres cerques
Confiem amb els nostres amics. Si ells validen una informació,
li donarem molt més valor respecte una altra de font
dubtosa.
www.acc10.cat

13. 08 Tot és social. Deixarem de comprar sols
Realitzar compres per internet experimentarà un canvi important en
la introducció del paper de les xarxes socials i com poden fer les
compres més humanes i socials.
Arriba el social commerce.
www.acc10.cat

14. 08 Tot és social. Context social allà on estem
Podrem treure’n més partit de les webs que visitem gràcies a
l’incorporar automàticament l’eix social allà on estiguem.
www.acc10.cat

15. 09 Nous dispositius, noves aplicacions
El tema que més expectació està generant és el desenvolupament
d’apps pensades per a l’experiència d´ús que ofereix l’iPad. Les
possibilitats que permet una aplicació nativa instal·lada en un tablet
amb una pantalla de 1024 x 768 amb navegació tàctil són molt
interessant.
www.acc10.cat

16. 10 Tot comença a estar al núvol
Una revolució summament important que no sempre s’aprecia
en la superfície per gris però que canviarà com utilitzem
notebooks i smartphones.
www.acc10.cat

17. 11 El crowdsourcing ens acostarà més a tots
Desenes d’iniciatives es justifiquen i aporten valor per la seva
capacitat de fer participar milers i milers de persones que
col.laboren amb un propòsit.
www.acc10.cat

18. 12 L’online i l’offline es fusionen
Aplicacions (Mealsnap) que amb una única foto ens permet saber les
calories del plat que estem a punt de menjar o altres com (Cyclemeter)
que ens permet compartir a Facebook per on anem en bici i escoltar els
comentaris d’ànims dels nostres amics en àudio aplicacions de realitat
augmentada (Zugara) que ens permet provar-nos roba amb una simple
webcam.
www.acc10.cat

19. Però, on hem de posar
realment l’energia?
www.acc10.cat

20. On no començaria?
www.acc10.cat

21. ]
01 Posar massa atenció al social media
 Probablement el social media seguirà en boca de tots aquest
any però la comprensió de com treure’n partit serà encara
lenta i les empreses hauran d’esperar quelcom més per
trobar-hi un clar retorn.
www.acc10.cat

22. Infografía de Venture Beat [http://bit.ly/ygRvh1]
02 Creant aplicacions per a smartphones o tablets
 És el 2012 l’any de les apps? Sens dubte, però no per la majora de
vosaltres. Només per aquells empreses que tenen audiències molt
captives o què ofereixen serveis o informacions que consumim a diari.
Per exemple, en el negoci bancari, software, jocs, aplicaciones per
empreses, telcos…
 Però, per la resta de mortals haurem d’esperar una mica més i veure
com es consolida l’adopció massiva d’aquest tipus de dispositius.
www.acc10.cat

23. 03 Desenvolupar des de 0
 Existeixen suficients plataformes de tot tipus per crear projectes
de certa complexitat tecnològica.
 Lo ideal és experimentar amb solucions que siguin plug&play en la
mesura de lo possible.
www.acc10.cat

24. On ho tindria la tranquil·litat
de fer les coses ben fetes?
www.acc10.cat

25. Infografía de Webmarketing123 [http://bit.ly/sOf0X2]
01 Optimizant el nostre SEO en cercadors
El SEO està ben mogudet, la personalització cada cop més radical dels
SERPs en base al nostre comportament i Google + i les seves implicacions
socials només han fet que començar.
És per això que les empreses incrementaran els seus esforços en SEO
aquest 2012: un 53%, més fins i tot del que s’incrementaran en SEM o PPC.
www.acc10.cat

26. Infografía de Webmarketing123 [http://bit.ly/sOf0X2]
02 Fent les campanyes SEM i crear primeres landings
 El camí no canvia: ser més cost-efectius en atracció. La compra
de paraules clau seguirà send la partida en captació més
important aquest 2012.
 Aquest 2012 també s’estendrà l’adopció de landing pages
associades a campanyes online.
www.acc10.cat

27. 03 Apostant per tot el que sigui local.
 Fem-nos ben localitzables fent ús de Google Maps, Foursquare…
 Les possibilitats dels nous smartphones, la geolocalització que
permet el mòvil i el món de les native apps està creant una nova
onada d’Internet al Silicon Valley.
www.acc10.cat

28. 04 Millorar la persuabilitat i experiència d’ús i compra
 Diferents estudis demostren que la experiència de usuari en les
nostres webs està empitjorant en lloc de millorar .
 Les empreses han de prendre’s en serio aquest tema i dedicar una
quarta part de la seva inversió en treballar millor la persuabilitat i
usabilitat dels seus sites buscant millorar els seus ratis de conversió.
www.acc10.cat

29. 05 Creant una primera presencia mobile
o fent la presència web responsive
 Un percentatge cada cop més important ja no et visita des d’un
ordinador convencional.
 La ràpida adopció de smartphones ens obliga ja en pensar en
mobilitzar els nostres sites i treballar amb solucions líquides que
s’adapten al dispositiu de l’usuari.
www.acc10.cat

30. Creant una primera presencia mobile
05 o fent la presència web responsive
 Un percentatge cada cop més important ja no et visita des d’un
ordinador convencional.
 La ràpida adopció de smartphones ens obliga ja en pensar en
mobilitzar els nostres sites i treballar amb solucions líquides que
s’adapten al dispositiu de l’usuari.
www.acc10.cat

31. Infografía de Devious Media [vhttp://bit.ly/wfI8hE
06 Buscant en el vídeo una bona fórmula per comunicar
 El video marketing està funcionant per sobre de qualsevol format
per millorar vendes des de pàgines de producte, així com a format
per presentar-nos com empresa o marca.
 Existeixen moltes solucions que fan que no requereixin una inversió
massa important.
www.acc10.cat

32. Fent ús d’eines i solucions que ens permeten funcionar
07
en temps real
 Podem trobar solucions de tot tipus per millorar cap procés de la
nostra companyia a preus ridículs.
 És l’hora de digitalitzar petits processos.
www.acc10.cat

33. Si això ens sap a poc i la nostra empresa
això ja ho té resolt...
www.acc10.cat

34. Infografía de Highered Experts [http://collegewebeditor.com/blog/index.php]
08 En treure’n major profit de l’analítica web
 El 2012 és l’any per començar a prendre’s en serio l’anàlisi de
comportament d’usuari.
 I aprendrem com identificar problemes i fugues i com resoldre-les.
www.acc10.cat

35. Infografía de Monetate [http://ppc.org/split-testing-your-web-site-infographic/]
09 Fent tests de millora en continu
 La optimització dels nostres sites mitjançant els test A/B o els test
multivariant no ha agafat encara volada. Són poques les empreses les
que realitzen aquests exercicis d’optimització.
 L’aparició d’eïnes de baix cost ens porta a pensar que ja no tenim
excuses per no començar a optimitzar la nostra presència a la xarxa.
www.acc10.cat

36. Infografía de Alterian [http://bit.ly/hsUl4T]
10 Mesurar la nostra reputació a les xarxes socials
 Entendre què diuen els clients de tu i poder identificar persones no
satisfetes pot ser-nos de gran utilitat.
 Són moltes les eines que ens facilitaran escoltar que diuen de
nosaltres i els nostres productes.
www.acc10.cat

37. Infografía de Kissmetrics [http://c3036622.r22.cf0.rackcdn.com/CustomerService.jpg]
11 Creant accions de fidelització i cross-selling
 El cost d’adquisició s’està disparant. Per això, ens hem de centrar cada
cop més en fer ús d’internet per apropar-nos cada cop més als
nostres clients.
 El correu electrònic hi pot jugar un paper molt important, així com
eines online de CRM.
www.acc10.cat

38. Infografía de Social Commerce [http://www.tabjuice.com/infographics/social-commerce-psychology-infographic/]
12 Dotant d’intel·ligència el nostre site amb
recomenadors segons comportament i perfil
 Reconèixer l’usuari i segons el seu origen i la seva freqüència de visita
i compra recomanar productes i serveis segons comportament o
perfil.
www.acc10.cat

39. Gràcies !
Ens trobem a la xarxa
www.multiplica.com
@davidboronat
www.acc10.cat