SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 13
Profesora: Yelitze Quintero Integrantes: Pulido Yunervis  C.I.20.023.929 Camargo Yuleima  C.I.13.465.561   LA PLANIFICACION COMO BASE PARA LA GESTION GERENCIAL   Rufino Blanco Fombona I.U.T.
Agenda: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
INTRODUCCION Pulido Yunervis
LA PLANIFICACION COMO BASE PARA LA GESTION GERENCIAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pulido Yunervis
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LA PLANIFICACION COMO BASE PARA LA GESTION GERENCIAL Pulido Yunervis
LA PLANIFICACION ESTRATEGICA ,[object Object],Camargo Yuleima
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LA PLANIFICACION ESTRATEGICA Camargo Yuleima
ANALISIS SITUACIONAL DE LAS ORGANIZACIONES SOBRE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Camargo Yuleima
ANALISIS SITUACIONAL DE LAS ORGANIZACIONES SOBRE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS Camargo Yuleima Desarrollar productos nuevos para adultos con m ás años Cantidad decreciente de adultos j óvenes (amenaza externa) Gran experiencia en  I  y D  + (fuerza interna) -  Perseguir integraci ón vertical comprando instalaciones de la competencia Salida de la industria de dos competidores extranjeros importantes (oportunidad externa) Insuficiencia de capacidad  + (debilidad interna) Adquirir Visión cable, Inc.: Crecimiento anual del 20% en la industria de cablevisi ón (oportunidad externa) Exceso de capacidad de  + • trabajo (fuerza interna) resultante clave ESTRATEGIA FACTOR EXTERNO FACTOR INTERNO CLAVE C ómo realizar la adecuación de los factores internos y  externos para formular estrategias alternativas
CONCLUSION ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Camargo Yuleima
CONCLUSION ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Camargo Yuleima
 
 

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Premisas de la administración
Premisas de la administraciónPremisas de la administración
Premisas de la administración
Joss Ballesteros
 
¿Cuál es la importancia de la planificación estratégica?
¿Cuál es la importancia de la planificación estratégica?¿Cuál es la importancia de la planificación estratégica?
¿Cuál es la importancia de la planificación estratégica?
IUPSM
 
Premisas para la planeación investigacion bibliografica
Premisas para la planeación investigacion bibliograficaPremisas para la planeación investigacion bibliografica
Premisas para la planeación investigacion bibliografica
Susana Lopez
 
Evaluación de amenazas y oportunidades y débiles de
Evaluación de amenazas y oportunidades y débiles deEvaluación de amenazas y oportunidades y débiles de
Evaluación de amenazas y oportunidades y débiles de
Pepe Rodríguez
 
Planeacion tactica o funcional
Planeacion tactica o funcionalPlaneacion tactica o funcional
Planeacion tactica o funcional
Levy Kinney
 
5 expo planificacion gestion gerencial
5 expo planificacion gestion gerencial5 expo planificacion gestion gerencial
5 expo planificacion gestion gerencial
Hisdary Barrios
 

Was ist angesagt? (20)

Mapa conceptual marly manosalva.
Mapa conceptual marly manosalva.Mapa conceptual marly manosalva.
Mapa conceptual marly manosalva.
 
EL PROCESO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
EL PROCESO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICAEL PROCESO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
EL PROCESO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
 
Daniela avila, administración estrategica
Daniela avila, administración estrategicaDaniela avila, administración estrategica
Daniela avila, administración estrategica
 
Administración estratégica sthefany muñoz
Administración estratégica   sthefany muñozAdministración estratégica   sthefany muñoz
Administración estratégica sthefany muñoz
 
Conclusion de planificacion saia
Conclusion de planificacion saiaConclusion de planificacion saia
Conclusion de planificacion saia
 
Planificacion empresarial
Planificacion empresarial Planificacion empresarial
Planificacion empresarial
 
Premisas de la administración
Premisas de la administraciónPremisas de la administración
Premisas de la administración
 
¿Cuál es la importancia de la planificación estratégica?
¿Cuál es la importancia de la planificación estratégica?¿Cuál es la importancia de la planificación estratégica?
¿Cuál es la importancia de la planificación estratégica?
 
Planeacion Estratégica
Planeacion EstratégicaPlaneacion Estratégica
Planeacion Estratégica
 
Administracion estrategica.presentacion
Administracion estrategica.presentacion  Administracion estrategica.presentacion
Administracion estrategica.presentacion
 
Premisas para la planeación investigacion bibliografica
Premisas para la planeación investigacion bibliograficaPremisas para la planeación investigacion bibliografica
Premisas para la planeación investigacion bibliografica
 
Evaluación de amenazas y oportunidades y débiles de
Evaluación de amenazas y oportunidades y débiles deEvaluación de amenazas y oportunidades y débiles de
Evaluación de amenazas y oportunidades y débiles de
 
Planeacion tactica o funcional
Planeacion tactica o funcionalPlaneacion tactica o funcional
Planeacion tactica o funcional
 
Tipos de planeacion
Tipos de planeacionTipos de planeacion
Tipos de planeacion
 
PLANIFICACION
PLANIFICACION PLANIFICACION
PLANIFICACION
 
Proceso de Planeación
Proceso de PlaneaciónProceso de Planeación
Proceso de Planeación
 
Unidad 5 Planeamiento
Unidad 5 PlaneamientoUnidad 5 Planeamiento
Unidad 5 Planeamiento
 
Gerencia estrategica (2)
Gerencia estrategica (2)Gerencia estrategica (2)
Gerencia estrategica (2)
 
5 expo planificacion gestion gerencial
5 expo planificacion gestion gerencial5 expo planificacion gestion gerencial
5 expo planificacion gestion gerencial
 
Presentación tipos de planeación
Presentación tipos de planeaciónPresentación tipos de planeación
Presentación tipos de planeación
 

Andere mochten auch (9)

Semana 1 - Principios Básicos
Semana 1  -  Principios BásicosSemana 1  -  Principios Básicos
Semana 1 - Principios Básicos
 
Herramientas para la Calidad
Herramientas para la CalidadHerramientas para la Calidad
Herramientas para la Calidad
 
Matriz de planeación operativa
Matriz de planeación operativaMatriz de planeación operativa
Matriz de planeación operativa
 
Planeacion De La Prod
Planeacion De La ProdPlaneacion De La Prod
Planeacion De La Prod
 
Como planificar-proyectos-ingenieria-2642-completo
Como planificar-proyectos-ingenieria-2642-completoComo planificar-proyectos-ingenieria-2642-completo
Como planificar-proyectos-ingenieria-2642-completo
 
PLANIFICACION DE PROYECTOS
PLANIFICACION DE PROYECTOSPLANIFICACION DE PROYECTOS
PLANIFICACION DE PROYECTOS
 
Planificacion operativa 2
Planificacion operativa 2Planificacion operativa 2
Planificacion operativa 2
 
Guía para elaborar proyectos productivos sostenibles
Guía para elaborar proyectos productivos sosteniblesGuía para elaborar proyectos productivos sostenibles
Guía para elaborar proyectos productivos sostenibles
 
Planificación De Operaciones
Planificación De OperacionesPlanificación De Operaciones
Planificación De Operaciones
 

Ähnlich wie Planificación

La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1
RBFtributaria
 
La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1
RBFtributaria
 
La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1
RBFtributaria
 
PRESENTACION SEMANA 3.pptx
PRESENTACION SEMANA 3.pptxPRESENTACION SEMANA 3.pptx
PRESENTACION SEMANA 3.pptx
CarlaSegura15
 
Proceso administrativo gestión de talento humano sena INGRID DEL CASTILLO
Proceso administrativo gestión de talento humano  sena INGRID DEL CASTILLOProceso administrativo gestión de talento humano  sena INGRID DEL CASTILLO
Proceso administrativo gestión de talento humano sena INGRID DEL CASTILLO
vanedelcastillo
 
PlanificacióN Estratégica
PlanificacióN EstratégicaPlanificacióN Estratégica
PlanificacióN Estratégica
guest9d3103
 
DEFINICION DE PLANEACION ESTRATEGICA123456.pptx
DEFINICION DE PLANEACION ESTRATEGICA123456.pptxDEFINICION DE PLANEACION ESTRATEGICA123456.pptx
DEFINICION DE PLANEACION ESTRATEGICA123456.pptx
CAROLUSHERP1
 
planecionestrategica mision y vision12345n
planecionestrategica mision y vision12345nplanecionestrategica mision y vision12345n
planecionestrategica mision y vision12345n
CAROLUSHERP1
 

Ähnlich wie Planificación (20)

Planificacion Estrategica
Planificacion EstrategicaPlanificacion Estrategica
Planificacion Estrategica
 
Actividad de Aprendizaje 8
Actividad de Aprendizaje 8Actividad de Aprendizaje 8
Actividad de Aprendizaje 8
 
Presentacion planeacion 1
Presentacion planeacion 1Presentacion planeacion 1
Presentacion planeacion 1
 
La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1
 
La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1
 
La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1La organizacion trabajo_grupo_1
La organizacion trabajo_grupo_1
 
Planeación. proceso administrativo.
Planeación. proceso administrativo.Planeación. proceso administrativo.
Planeación. proceso administrativo.
 
Introducción a la Planeación Estratégica y FODA.pdf
Introducción a la Planeación Estratégica  y FODA.pdfIntroducción a la Planeación Estratégica  y FODA.pdf
Introducción a la Planeación Estratégica y FODA.pdf
 
M2_U1_A2_HECC_Informe.docx
M2_U1_A2_HECC_Informe.docxM2_U1_A2_HECC_Informe.docx
M2_U1_A2_HECC_Informe.docx
 
Plan estrategico y plan operativo
Plan estrategico y  plan operativoPlan estrategico y  plan operativo
Plan estrategico y plan operativo
 
Planeacionestrategica
PlaneacionestrategicaPlaneacionestrategica
Planeacionestrategica
 
Educación para Directivos Planeación Estratégica
Educación para Directivos Planeación EstratégicaEducación para Directivos Planeación Estratégica
Educación para Directivos Planeación Estratégica
 
PRESENTACION SEMANA 3.pptx
PRESENTACION SEMANA 3.pptxPRESENTACION SEMANA 3.pptx
PRESENTACION SEMANA 3.pptx
 
5 plnmto. estratégico
5 plnmto. estratégico5 plnmto. estratégico
5 plnmto. estratégico
 
Proceso administrativo gestión de talento humano sena INGRID DEL CASTILLO
Proceso administrativo gestión de talento humano  sena INGRID DEL CASTILLOProceso administrativo gestión de talento humano  sena INGRID DEL CASTILLO
Proceso administrativo gestión de talento humano sena INGRID DEL CASTILLO
 
PlanificacióN Estratégica
PlanificacióN EstratégicaPlanificacióN Estratégica
PlanificacióN Estratégica
 
Planificacion estrategica (nociones). word
Planificacion estrategica (nociones). wordPlanificacion estrategica (nociones). word
Planificacion estrategica (nociones). word
 
gerencia
gerenciagerencia
gerencia
 
DEFINICION DE PLANEACION ESTRATEGICA123456.pptx
DEFINICION DE PLANEACION ESTRATEGICA123456.pptxDEFINICION DE PLANEACION ESTRATEGICA123456.pptx
DEFINICION DE PLANEACION ESTRATEGICA123456.pptx
 
planecionestrategica mision y vision12345n
planecionestrategica mision y vision12345nplanecionestrategica mision y vision12345n
planecionestrategica mision y vision12345n
 

Mehr von Edward Morffe

Mehr von Edward Morffe (20)

Balanced Scorecard
 Balanced Scorecard Balanced Scorecard
Balanced Scorecard
 
Balanced Scorecard
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
Balanced Scorecard
 
Gerencia Social y Ambiental
Gerencia Social y AmbientalGerencia Social y Ambiental
Gerencia Social y Ambiental
 
Mercadeo
MercadeoMercadeo
Mercadeo
 
Mercadeo
MercadeoMercadeo
Mercadeo
 
Mercadeo
MercadeoMercadeo
Mercadeo
 
Reingenieria y Outsourcing
Reingenieria y OutsourcingReingenieria y Outsourcing
Reingenieria y Outsourcing
 
Calidad Total
Calidad TotalCalidad Total
Calidad Total
 
Administración por Objetivos
Administración por ObjetivosAdministración por Objetivos
Administración por Objetivos
 
Administración por Objetivos
Administración por ObjetivosAdministración por Objetivos
Administración por Objetivos
 
Cooperación Organizacional
Cooperación OrganizacionalCooperación Organizacional
Cooperación Organizacional
 
Crecimiento y Adaptacion
Crecimiento y AdaptacionCrecimiento y Adaptacion
Crecimiento y Adaptacion
 
Inteligencia Emocional
Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional
Inteligencia Emocional
 
Inteligencia Emocional
Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional
Inteligencia Emocional
 
Presentacion La Motivación
Presentacion La MotivaciónPresentacion La Motivación
Presentacion La Motivación
 
La motivacion
La motivacionLa motivacion
La motivacion
 
Presentacion Liderazgo
Presentacion LiderazgoPresentacion Liderazgo
Presentacion Liderazgo
 
Liderazgo
LiderazgoLiderazgo
Liderazgo
 
El liderazgo
El liderazgoEl liderazgo
El liderazgo
 
La planificacion como base para la gestion gerencial
La planificacion como base para la gestion gerencialLa planificacion como base para la gestion gerencial
La planificacion como base para la gestion gerencial
 

Kürzlich hochgeladen

MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
Oxford Group
 
Metodología de la investigación, 4ta Edición - César A. Bernal-FREELIBROS.ME.pdf
Metodología de la investigación, 4ta Edición - César A. Bernal-FREELIBROS.ME.pdfMetodología de la investigación, 4ta Edición - César A. Bernal-FREELIBROS.ME.pdf
Metodología de la investigación, 4ta Edición - César A. Bernal-FREELIBROS.ME.pdf
CesarRafaelBarreraBe1
 
Instrumentos Quirúrgica 2024 pdf , muy
Instrumentos  Quirúrgica  2024 pdf , muyInstrumentos  Quirúrgica  2024 pdf , muy
Instrumentos Quirúrgica 2024 pdf , muy
JohnnySanchez47
 
Proyecto de aprendizaje_ DÍA DE LA MADRE.docx
Proyecto de aprendizaje_ DÍA DE LA MADRE.docxProyecto de aprendizaje_ DÍA DE LA MADRE.docx
Proyecto de aprendizaje_ DÍA DE LA MADRE.docx
YURISAYRI
 

Kürzlich hochgeladen (20)

TRABAJO DE ECOMERCIO ADMINISTRACIÓN 1 CICLO
TRABAJO DE ECOMERCIO ADMINISTRACIÓN 1 CICLOTRABAJO DE ECOMERCIO ADMINISTRACIÓN 1 CICLO
TRABAJO DE ECOMERCIO ADMINISTRACIÓN 1 CICLO
 
SISTEMA DE ADMINISTRACION DE PERSONAL.pptx
SISTEMA DE ADMINISTRACION DE PERSONAL.pptxSISTEMA DE ADMINISTRACION DE PERSONAL.pptx
SISTEMA DE ADMINISTRACION DE PERSONAL.pptx
 
PRESENTACION FIDELIZACION DE CLIENTES.ppt
PRESENTACION FIDELIZACION DE CLIENTES.pptPRESENTACION FIDELIZACION DE CLIENTES.ppt
PRESENTACION FIDELIZACION DE CLIENTES.ppt
 
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONF...
 
PLAN DE NEGOCIOS EJEMPLOS VARIOS utb.pptx
PLAN DE NEGOCIOS EJEMPLOS VARIOS utb.pptxPLAN DE NEGOCIOS EJEMPLOS VARIOS utb.pptx
PLAN DE NEGOCIOS EJEMPLOS VARIOS utb.pptx
 
Programa de Especializacion Transformación Digital.pdf
Programa de Especializacion Transformación Digital.pdfPrograma de Especializacion Transformación Digital.pdf
Programa de Especializacion Transformación Digital.pdf
 
Aceros de Guatemala Orígenes y Propósito de la Corporación que Revolucionó la...
Aceros de Guatemala Orígenes y Propósito de la Corporación que Revolucionó la...Aceros de Guatemala Orígenes y Propósito de la Corporación que Revolucionó la...
Aceros de Guatemala Orígenes y Propósito de la Corporación que Revolucionó la...
 
Metodología de la investigación, 4ta Edición - César A. Bernal-FREELIBROS.ME.pdf
Metodología de la investigación, 4ta Edición - César A. Bernal-FREELIBROS.ME.pdfMetodología de la investigación, 4ta Edición - César A. Bernal-FREELIBROS.ME.pdf
Metodología de la investigación, 4ta Edición - César A. Bernal-FREELIBROS.ME.pdf
 
Infografía RESPONSABILIDAD CIVIL Y PENAL - CULPA PATRONAL
Infografía RESPONSABILIDAD CIVIL Y PENAL - CULPA PATRONALInfografía RESPONSABILIDAD CIVIL Y PENAL - CULPA PATRONAL
Infografía RESPONSABILIDAD CIVIL Y PENAL - CULPA PATRONAL
 
Planeación estratégica y PETI para la empresa.pptx
Planeación estratégica y PETI para la empresa.pptxPlaneación estratégica y PETI para la empresa.pptx
Planeación estratégica y PETI para la empresa.pptx
 
López-Administración de proyectos estudios de
López-Administración de proyectos estudios deLópez-Administración de proyectos estudios de
López-Administración de proyectos estudios de
 
Instrumentos Quirúrgica 2024 pdf , muy
Instrumentos  Quirúrgica  2024 pdf , muyInstrumentos  Quirúrgica  2024 pdf , muy
Instrumentos Quirúrgica 2024 pdf , muy
 
MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...
MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...
MENTORÍA en Habilidades Blandas Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo, L...
 
Proyecto de aprendizaje_ DÍA DE LA MADRE.docx
Proyecto de aprendizaje_ DÍA DE LA MADRE.docxProyecto de aprendizaje_ DÍA DE LA MADRE.docx
Proyecto de aprendizaje_ DÍA DE LA MADRE.docx
 
576Presentación CULPA PATRONAL (Responsabilidad Civil y Penal).pdf
576Presentación CULPA PATRONAL (Responsabilidad Civil y Penal).pdf576Presentación CULPA PATRONAL (Responsabilidad Civil y Penal).pdf
576Presentación CULPA PATRONAL (Responsabilidad Civil y Penal).pdf
 
DEFINICIÓN, CARACTERISTICAS Y DIFERENCIAS ENTRE LOS VALORES Y LOS ANTIVALORES...
DEFINICIÓN, CARACTERISTICAS Y DIFERENCIAS ENTRE LOS VALORES Y LOS ANTIVALORES...DEFINICIÓN, CARACTERISTICAS Y DIFERENCIAS ENTRE LOS VALORES Y LOS ANTIVALORES...
DEFINICIÓN, CARACTERISTICAS Y DIFERENCIAS ENTRE LOS VALORES Y LOS ANTIVALORES...
 
Revista La Verdad - Edición Abril 2024
Revista La Verdad  -  Edición Abril 2024Revista La Verdad  -  Edición Abril 2024
Revista La Verdad - Edición Abril 2024
 
Mapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdf
Mapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdfMapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdf
Mapa mental Técnicas De Expresión Oral.pdf
 
REGIMEN LABORAL - MYPE EN EL PERU 2024.pptx
REGIMEN LABORAL - MYPE EN EL PERU 2024.pptxREGIMEN LABORAL - MYPE EN EL PERU 2024.pptx
REGIMEN LABORAL - MYPE EN EL PERU 2024.pptx
 
METODOLOGIA_DE_LA_INVESTIGACION_LAS_RUTA.pdf
METODOLOGIA_DE_LA_INVESTIGACION_LAS_RUTA.pdfMETODOLOGIA_DE_LA_INVESTIGACION_LAS_RUTA.pdf
METODOLOGIA_DE_LA_INVESTIGACION_LAS_RUTA.pdf
 

Planificación

  • 1. Profesora: Yelitze Quintero Integrantes: Pulido Yunervis C.I.20.023.929 Camargo Yuleima C.I.13.465.561 LA PLANIFICACION COMO BASE PARA LA GESTION GERENCIAL Rufino Blanco Fombona I.U.T.
  • 2.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. ANALISIS SITUACIONAL DE LAS ORGANIZACIONES SOBRE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS Camargo Yuleima Desarrollar productos nuevos para adultos con m ás años Cantidad decreciente de adultos j óvenes (amenaza externa) Gran experiencia en I y D + (fuerza interna) - Perseguir integraci ón vertical comprando instalaciones de la competencia Salida de la industria de dos competidores extranjeros importantes (oportunidad externa) Insuficiencia de capacidad + (debilidad interna) Adquirir Visión cable, Inc.: Crecimiento anual del 20% en la industria de cablevisi ón (oportunidad externa) Exceso de capacidad de + • trabajo (fuerza interna) resultante clave ESTRATEGIA FACTOR EXTERNO FACTOR INTERNO CLAVE C ómo realizar la adecuación de los factores internos y externos para formular estrategias alternativas
  • 10.
  • 11.
  • 12.  
  • 13.