El documento describe los modelos tradicionales y actuales de comunicación empresarial. Explica que la comunicación ahora implica interacción con los públicos objetivo a través de plataformas digitales y offline para lograr los objetivos de la empresa. También cubre los retos críticos de la comunicación como proyectar una imagen positiva, proporcionar información relevante y motivar a los empleados y clientes.
3. Entorno social y cultural Entorno mediático Entorno económico y laboral Percepción/ decisión de compra MARCA PÚBLICO Imagen corporativa Identidad Diseño Cultura corp.: misión, visión y valores Calidad Precio Posicionamiento Valor de mercado Es una herramienta que permite la interacción entre los elementos de nuestra empresa para alcanzar sus objetivos “ ”
4. Socios & Colaboradores Evitar rumores, compartir conocimiento, clima interno positivo, sentimiento de pertenencia Mantenerles informados constantemente, motivación y confianza, asegurar la cooperación Fidelizar, convertirlos en prescriptores, diferencia ante la competencia Influir en una percepción positiva, motivar a la compra, prescriptores del futuro Opinión pública, ayudas y colaboraciones, posicionamiento y liderazgo OPINIÓN Y PERCEPCIÓN POSITIVA Personal interno Clientes Posibles clientes Stakeholders Es un sistema relacional entre todos los públicos con los que interacciona la empresa, de forma directa o indirecta “ ”
9. Estrategia de integración digital Relaciones Públicas Publicidad Promociones Eventos Patrocinio Patrocinio Reputación corporativa Comunicación digital Móvil Diálogo con Stakeholder Compromiso de los Stakeholder
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15. Retos críticos de la comunicación: PROYECCIÓN DE IMAGEN POSITIVA Información Identificación Integración Innovación Motivación Tus empleados hablan de ti “ ” Personal interno
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