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SINEACE y únicos en utilizar Business Games - 5ta generación- en el Perú”
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La actitud es una predisposición aprendida,
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Las actitudes se aprenden.
Esto significa que las actitudes pertinentes para el comportamiento de
compra se forman como resultado de la experiencia directa del individuo
con el producto, la información de comentarios recibidos de otras personas
o la exposición a la publicidad en los medios de comunicación masiva,
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LAS ACTITUDES SON UNA PREDISPOSICIÓN
APRENDIDA
Son relativamente
consistentes respecto
del comportamiento que
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Sin embargo, a pesar de su
consistencia, las actitudes
no necesariamente son de
carácter permanente: en
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Por lo general, esperamos
que el comportamiento de
los consumidores sea
congruente con sus
actitudes.
LAS ACTITUDES TIENEN CONSISTENCIA
Una situación específica
puede hacer que los
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formas de comportamiento
que parecerían
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actitudes.
LAS ACTITUDES SE PRESENTAN DENTRO DE UNA
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MODELO DE LOS TRES COMPONENTES
DE LA ACTITUD
MODELOS DE ACTITUDES CON
ATRIBUTOS MÚLTIPLES
Son un reflejo de las actitudes de los consumidores
respecto de un objeto determinado de tales actitudes ,
como una función de la percepción y de la evaluación
de los consumidores en relación con los atributos
clave o con las creencias sobre el objeto particular de
cada actitud.
El modelo de la actitud
hacia el objeto.
El modelo de la actitud
hacia el comportamiento.
El modelo de la teoría de
la acción razonada.
Es particularmente adecuado para medir las actitudes hacia una
categoría de productos (o servicios), o hacia marcas en particular.
Según este modelo, la actitud del consumidor respecto de un producto
o de marcas específicas de un producto es una función de la presencia
(o ausencia) y la evaluación de ciertas creencias o atributos específicos
del producto.
Los consumidores muestran actitudes favorables hacia aquellas marcas
que, consideran, tienen un nivel adecuado de los atributos que ellos
mismos evalúan como positivos, y adoptan actitudes desfavorables
frente a aquellas marcas que, a su juicio, no alcanzan un nivel
adecuado en los atributos deseables, o que tienen demasiados
atributos negativos o indeseables.
El modelo de la actitud hacia el objeto
Está diseñado para captar la actitud hacia el comportamiento o la
forma de actuar del individuo respecto de un objeto, y no la actitud
que tome hacia el objeto mismo.
El atractivo del modelo de la actitud hacia el comportamiento
consiste en que, al parecer, coincide mejor con el comportamiento
real que el modelo de la actitud hacia el objeto.
El modelo de la actitud hacia el
comportamiento
Es la actitud hacia el comportamiento o la forma de
actuar de un individuo respecto de un objeto, y no la
actitud que tome hacia el objeto mismo
GRACIAS
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Sesión n° 05

  • 1. “Primera carrera profesional de Administración en Lambayeque, acreditada por SINEACE y únicos en utilizar Business Games - 5ta generación- en el Perú”
  • 2. “Primera carrera profesional de Administración en Lambayeque, acreditada por SINEACE y únicos en utilizar Business Games - 5ta generación- en el Perú”
  • 3. “Primera carrera profesional de Administración en Lambayeque, acreditada por SINEACE y únicos en utilizar Business Games - 5ta generación- en el Perú” La actitud es una predisposición aprendida, que impulsa al individuo a comportarse de una manera consistentemente favorable o desfavorable en relación con un objeto determinado.
  • 4. “Primera carrera profesional de Administración en Lambayeque, acreditada por SINEACE y únicos en utilizar Business Games - 5ta generación- en el Perú”
  • 5. “Primera carrera profesional de Administración en Lambayeque, acreditada por SINEACE y únicos en utilizar Business Games - 5ta generación- en el Perú”
  • 6.
  • 7. Las actitudes se aprenden. Esto significa que las actitudes pertinentes para el comportamiento de compra se forman como resultado de la experiencia directa del individuo con el producto, la información de comentarios recibidos de otras personas o la exposición a la publicidad en los medios de comunicación masiva, Internet y diversas formas de marketing directo (como el catálogo de un minorista). LAS ACTITUDES SON UNA PREDISPOSICIÓN APRENDIDA
  • 8.
  • 9. Son relativamente consistentes respecto del comportamiento que reflejan. Sin embargo, a pesar de su consistencia, las actitudes no necesariamente son de carácter permanente: en realidad, cambian. Por lo general, esperamos que el comportamiento de los consumidores sea congruente con sus actitudes. LAS ACTITUDES TIENEN CONSISTENCIA
  • 10. Una situación específica puede hacer que los consumidores adopten formas de comportamiento que parecerían incongruentes con sus actitudes. LAS ACTITUDES SE PRESENTAN DENTRO DE UNA SITUACIÓN
  • 11.
  • 12. MODELO DE LOS TRES COMPONENTES DE LA ACTITUD
  • 13. MODELOS DE ACTITUDES CON ATRIBUTOS MÚLTIPLES Son un reflejo de las actitudes de los consumidores respecto de un objeto determinado de tales actitudes , como una función de la percepción y de la evaluación de los consumidores en relación con los atributos clave o con las creencias sobre el objeto particular de cada actitud.
  • 14. El modelo de la actitud hacia el objeto. El modelo de la actitud hacia el comportamiento. El modelo de la teoría de la acción razonada.
  • 15. Es particularmente adecuado para medir las actitudes hacia una categoría de productos (o servicios), o hacia marcas en particular. Según este modelo, la actitud del consumidor respecto de un producto o de marcas específicas de un producto es una función de la presencia (o ausencia) y la evaluación de ciertas creencias o atributos específicos del producto. Los consumidores muestran actitudes favorables hacia aquellas marcas que, consideran, tienen un nivel adecuado de los atributos que ellos mismos evalúan como positivos, y adoptan actitudes desfavorables frente a aquellas marcas que, a su juicio, no alcanzan un nivel adecuado en los atributos deseables, o que tienen demasiados atributos negativos o indeseables. El modelo de la actitud hacia el objeto
  • 16.
  • 17. Está diseñado para captar la actitud hacia el comportamiento o la forma de actuar del individuo respecto de un objeto, y no la actitud que tome hacia el objeto mismo. El atractivo del modelo de la actitud hacia el comportamiento consiste en que, al parecer, coincide mejor con el comportamiento real que el modelo de la actitud hacia el objeto. El modelo de la actitud hacia el comportamiento
  • 18. Es la actitud hacia el comportamiento o la forma de actuar de un individuo respecto de un objeto, y no la actitud que tome hacia el objeto mismo
  • 19. GRACIAS “Primera carrera profesional de Administración en Lambayeque, acreditada por SINEACE y únicos en utilizar Business Games - 5ta generación- en el Perú”