[BPM DAY SP 2012] FACTI – Automatização de Processos como Elemento de Integração entre Institutos de Pesquisa Público e Privado

1. "Automatização de Processos como elemento
de integração entre institutos de pesquisa
público e privado"
Palestrante: Alan Roberto Raldi
Gerente de Processos

2. Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas,
que já tem a forma do nosso corpo, e esquecer os nossos
caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugares. É o
tempo da travessia: e, se não ousarmos fazê-la, teremos
ficado, para sempre, à margem de nós mesmos.
Fernando Pessoa – Poeta e escritor português, 1888-1935
Mensagem

3. Publico e Privado Conceitos equivocados

4. Publico e Privado Conceitos equivocados

5. • Cenário entre o Público e o Privado
Introdução

6. Relação de Conhecimento
Públicas
73%
Privadas
25%
Outros
2%
Fonte: Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI).

7. Relação de Conhecimento
Inovação
Privado
Publico
Inovação combustível que potencializa esta relação Público Privado

8. Como tornar esta relação possível.
• Instituída em 1996 – Abinee e Assespro
• Apoio ao Centro de Pesquisa CTI
Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer
• 2006 a Facti e o MCTI, celebraram convênio
que estabelece termos de cooperação técnico-
científica para fornecer ao mercado as
atividades tecnológicas e competências do CTI
e da Facti

9. Como tornar esta relação possível.

10. Como organizar esta relação.
• Laboratórios próprios
• Apoio a centro de pesquisa
• Atividade Tecnológicas
• Equipe técnica
• Projetos de P&D
• Quebra de Barreira – Público Privado
• Plano de qualidade, impulsionador da relação

11. Melhoria e benefícios ao setor privado
• Documentos
• Assinaturas
• Protocolos
• Fluxogramas
• Ritos do Setor
Público
(Burocracia)

12. O processo eleito
Facti
Laboratório
Cliente
CTI
Facti
Técnico Administrativo
DAE
Indicadores P&D

13. Legado
• Tomamos como ponto de partida para a
automação do processo eleito, o repositório
de processo gerado a partir do sistema de
qualidade, com fluxogramas e normas.

14. Trabalho
• As is – To be

15. Automação
1.Início do processo pela cliente e seu acompanhamento
2.Encaminhamento direto da proposta do cliente para o laboratório
(Interface direta entre o público e o privado)
3.Anexo de documentos ao processo (Upload)
4.Validação eletrônica dos documentos
5.Envio de proposta comercial na área de acesso ao cliente
6.Aprovação eletrônica do aceite da proposta
7.Disparo automático do aceite da proposta
8.Controle de validade da proposta automaticamente
9.Envio automático de e-mail (com anexos) de todas as fases do
processo.
10.Etc.
Vimos infinitas possibilidade que antes não
tínhamos com o processo estático

16. Indicadores
A automação ajuda a criar vários tipos de indicadores e
apontamentos.
• Podemos visualmente saber onde o processo está parado
• Com quem,
• Quanto tempo foi gasto entre uma atividade e outra,
• Alertas,
• Falhas
• Custos
• etc.

17. O Processo

18. Considerações finais
O Mapeamento e automação no processo, ajuda a
estreitar o relacionamento público privado, trazendo o
privado para dentro do público.

19. Ajuda
A Intalio nos ajudou em todos os momentos deste
trabalho, oferecendo capacitação, orientação e boas
práticas aderentes ao conceito de BPM.
Mostrou também novas tecnologias de integrações
com serviços em nuvens, indicadores, repositórios e
portais.