El documento presenta las pautas para elaborar un plan de evaluación y mejora de la calidad de una biblioteca universitaria. Define los elementos a incluir como puntos débiles, códigos, expresión de debilidades, propuestas de mejora, grado de aplicación, prioridad, dificultad, recursos, control, adaptación al EEES, presupuesto, tiempo, responsables, destinatarios, afectados y resultados esperados. Además, establece una puntuación para medir el grado de viabilidad de cada propuesta de mejora.