Este documento presenta información sobre habilidades sociales e inteligencia emocional en ambientes universitarios. Se discuten conceptos como enfoques de psicología clínica y social, dimensiones cognitivas y conductuales, modelos de entendimiento del entorno y estrategias de desarrollo de habilidades. También se describen aspectos intrapersonales e interpersonales, la comunicación asertiva, los tipos de motivación, la solución de problemas y el liderazgo situacional.

1. REPÚBLICA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
NÚCLEO ACADÉMICO TÁCHIRA
PARTICIPANTES:
Buitrago, Edelmira
Mahecha, Ada
Moncada, Digna
González, Katty
Roso, Eliana
San Cristóbal, Noviembre 2015

2. ENFOQUES
PSICOLOGÍA
CLINICA
PSICOLOGÍA
SOCIAL
Dimensiones
Cognitivo
Conductual
Percepción
Social
Modelos
Entendimiento
del entorno
Estrategias
Conductas
Retroalimentación
Transformación Cognitiva
Personal
Situacional
Mecanismos aprendidos
Refuerzo social
Desarrollo
de
habilidades
Objetivos sociales

3. INTRAPERSONALES
INTERPERSONALES
Autocontrol
Autoestima
Restructuración de
condiciones cognitivas
Resilencias
Superación del
malestar
Empatía
Asertividad
Canalización de Roles
Comunicación
Creación de un clima
social positivo

4. Verbal
No verbal
Kinésica
Proxémica
Simbólica
Sensorial
Escrita
Hablada
A través del
Código
“La comunicación es la interacción de las personas
que entran ella como sujetos.” (Pichon, E.)
“Es un proceso de interacción social a través de signos y
sistemas de signos que surgen como producto de la
actividad humana.” (González, F.)
“La comunicación es la interacción de las personas que entran
ella como sujetos.” (Pichon,E.)
Consiste en la transmisión de información, ideas, emociones,
habilidades, mediante el empleo de signos y palabras. (Berelson,
B. Y Steiner, G.)

5. Emisor
Receptor
Código
Canal
Mensaje
Contexto
PROCESO BÁSICO DE
LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Expresión apropiada
pensamientos
sentimientos
creencias
Autoestima
Respeto a otras opiniones
Saber decir no o si
Conducta
cooperación
negociación

6. QUÉ ES?QUÉ ES?
ALTA
MEDIA
BAJA
Satisfacción
deseable
Inestabilidad
autoperceptiva
Sentimientos de
inseguridad
No lo sé, pero puedo aprenderlo.
Lo siento, no quiero el disfraz.
Camina conmigo y llegaremos pronto.
Me voy a graduar con honores.
No puedo ir de compras sin mi mamá.
No se si viajar, no estoy seguro.
Me aprendí el tema, pero tengo nervios
de hacer el ridículo.
Soy bonita, pero mi novio me dice que
debo adelgazar.
No voy a lograr graduarme.
Me da miedo salir a la calle.
Nada me queda bien y a mi amiga si.
Todo me sale mal.
Aspecto de la personalidad
Identidad
Adaptación
Valorarse
Amarse
Apreciarse
Aceptarse
Amor propio
NIVELES DE
LA
AUTOESTIMA
NIVELES DE
LA
AUTOESTIMA

7. Tus hijos
dejan su
ropa y la
toalla tirada
en el baño,
después de
bañarse .
¿Qué
actitud
tomarías?
Conducta: procura recoger todo mañana cuando
te bañes mañana.Te has bañado
dejando todo tirado. Consecuencias: y así me harás sentir más a gusto
contigo
No dices nada, lo recoges.
Le recriminas por su desorden.
Protestas internamente
Te desesperas fácilmente
Actúas de forma violenta

8. De
apoyo
Directivo
Fomenta la participación
Da cohesión
Apoya y motiva
Centrado en el desarrollo del grupo
Define sus funciones y tareas
Señala que, cuando y como realizar
Forma los resultados
Cambiar estilo
Adaptación al equipo
Cambio continuo
Satisfacción grupal
LIDERAZGO
SITUACIONAL
¿Qué es?
Tipos

9. No veas los problemas
como una destrucción.
Encuéntrate el último por qué y
para que del problema:
Transforma el problema en
reto
Haz una lluvia de ideas
Evalúa las ideas
Aptitud
Enfrentar
Motivos
Creatividad
Fomentar
Transformar lo negativo
Trabajar en equipo
Gran solución
SOLUCION DE
PROBLEMAS

10. Motivación al
Logro:
Motivación de
Poder
Motivación de
Afiliación
Metas
Control
Necesidad
de un grupo
Deseo de excelencia.
Trabajo bien realizado
Acepta responsabilidades
Necesidad de feedback
Sentirse importante
Prestigio y status
Que predominen sus ideas
Mentalidad política
Popular
Contacto con los demás
No le gusta la soledad
Solidaridad
TIPOS DE
MOTIVACIÓN
SEGÚN Mc.
CLELLAND

11. Morales, M., Urdaneta, G. (2013). MANEJO DE HABILIDADES SOCIALES E INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN AMBIENTES UNIVERSITARIOS. [Publicación en Línea]. Disponible en:
http://publicaciones.urbe.edu/index.php/REDHECS/article/viewArticle/1822/3548 [Consultado: 2015
Noviembre 29]
Mendez, R. (2009). El Modelo de las Tres Necesidades del Dr. David McClelland. [Publicación
en Línea]. Disponible en: http://rogermendezbenavides.blogspot.com/2009/09/el-
modelo-de-las-tres-necesidades-del.html [Consultado: 2015 Noviembre 29]
Díaz, G. (2009). La Asertividad. [Publicación en Línea]. Disponible en:
http://www.upv.es/contenidos/SIEORIEN/infoweb/sieorien/info/839594C.pdf
[Consultado: 2015 Noviembre 29]
Garcia, M. (2011). La Comunicación. [Publicación en Línea]. Disponible en:
http://www.uv.mx/personal/paguirre/files/2011/05/teoria-de-la-
comunicacion.libro_.pdf [Consultado: 2015 Noviembre 29]
Branden, N (1995). El Autoestima. [Publicación en Línea]. Disponible en:
http://www.gitanos.org/publicaciones/guiapromocionmujeres/pdf/04.pdf[Consultado:
2015 Noviembre 29]