Oferta de cursos ofrecida por Mucca Marketing Online e impartidos por Elena Rueda Piazuelo. Alcace regional: Teruel y Zaragoza http://muccamarketingonline.com

1. Oferta de Cursos
Social Media
Marketing Online
Redes Sociales
Community Management

2. ¿Qué es Mucca? Programación
Mucca es una consultora de marketing en internet y reputación online ubicada en INTRODUCCIÓN
Alcañiz, provincia de Teruel. Su trabajo se centra básicamente en gestionar cuentas de
clientes con tiendas online y del sector hostelero. La revolución que está suponiendo para las empresas y organizaciones la web social o 2.0 ha generado
una necesidad de integrarla en las empresas y a un experto para su gestión estratégica.
¿Porqué Mucca Formación?
La cuota de consumo de internet no deja de crecer. Cada día más personas se suman a esta plataforma,
ya no por sus contenidos o usabilidad si no para relacionarse. Por lo que hay que tener en cuenta
Es un pilar básico para nuestra empresa fomentar el conocimiento sobre internet y
que internet no es un medio de comunicación más. Se podría decir que es una infraestructura donde
mostrar a las empresas las oportunidades que puede ofrecer. En la actualidad es difícil construir formas de comunicación.
encontrar a buenos formadores en la materia ya que la mayoría se concentran en Madrid
y Barcelona, así que pensamos ¿por qué no ofrecer el servicio nosotros? El área social de la empresa se convierte en un departamento transversal para el resto de
departamentos, influyendo en la gran mayoría de ellos. Por este motivo serán necesarios profesionales
En este dossier quiero mostrarles quién soy y cuales son mis capacidades para ofrecer una experimentados que sepan establecer procesos estratégicos para la gestión del entorno social de
formación de calidad. Estas capacidades se asentan en tres pilares: forma global.
1. Social Media Web OBJETIVOS DE LOS CURSOS
2. Marketing Strategy
3. Community Management Mostrar a las empresas en qué consiste la revolución tecnológica que estamos viviendo, que sean
capaces de entender la filosofía 2.0 y acompañarlas para que se conviertan en verdaderas empresas
sociales y así puedan ser capaces de beneficiarse de las características que lleva asociada dicha
Si les surge alguna necesidad de mis servicios, no duden en contactarnos!
revolución.
Elena Rueda Piazuelo
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Ser capaces de entender el contexto empresarial surgido alrededor de las redes sociales y el
cambio cultural acaecido tanto en la sociedad como en las empresas.
CEO y fundadora de la empresa. 2. Analizar el cambio producido en los valores y creencias de los consumidores y de qué manera
se pueden generar nuevas oportunidades de negocio.
Diplomada en Ciencias Empresariales por la
Universidad Jaume I de Castellón, Máster en 3. Aprender a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades surgidas de las
Marketing, en la actualidad está especializada redes sociales y de los nuevos cambios estructurales provocados en la comunicación.
en Marketing Strategy y Community
4. Aprender la filosofía y la forma de hacer en las redes sociales para adaptar la estrategia
Management.
empresarial a los nuevos hábitos de consumo, de trabajo y de relaciones empresariales.
Posee el C.A.P., título que le acredita para 5. Fomentar la importancia del Community Manager para diseñar y adaptar las estrategias
impartir formación. empresariales a la información ofrecida por las redes sociales mediante métricas de seguimiento.
Con más de 10 años de experiencia laboral, DESTINATARIOS
habla español, inglés e italiano.
Cualquier persona que quiera formarse en este sector con las siguientes características:
Pero si quieren saber más de ella no duden en visitar su blog: 1. Escribir bien, alumnos con una alta habilidad para la expresión escrita y con enormes
conocimientos sintácticos y semánticos del idioma en el que escriben.
http://elenarueda.com
2. Tener un nivel de empatía en grado elevado. Alumnos que sean capaces de ponerse en el
lugar del otro para poder acertar con el mensaje.
Y seguirla en:
3. Ser creativos. Deben tener una creatividad contrastable, pues el éxito del trabajo depende
Twitter: @MaLeN_a de ello en gran medida, sobre todo en periodos en blanco que habrá que luchar contra ellos y
vencerlos.
Linkedin: http://www.linkedin.com/in/elenarueda
4. Que le guste aprender todos los días. La característica principal de este medio es que está
empezando y en constante evolución por lo que leer diariamente sobre el medio será una labor
más a realizar.
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3. Programación Programación
MF1. SEMINARIO: Introducción a Social Media y Valores 2.0 (5 horas) TEMA 4. REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.
o Redes y medios sociales como herramienta de competitividad en las PYMES.
o De la web 1.0 a la web 2.0
o Hábitos de uso de las redes sociales.
o De la empresa 1.0 a la empresa 2.0.
o El lenguaje en las redes sociales.
o El impacto de internet: hacia una sociedad hiperconectada.
o Redes sociales Generalistas.
o La web social: la revolución tecnológica de la participación.
o Redes sociales Profesionales
o The Long Tail.
o Microblogging .
o El manifiesto cluetrain
o Cómo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa.
o La importancia del contenido y de la identidad digital.
o La necesidad de introducir las redes sociales en la empresa.
o ZMOT: Zero Moment Of Truth.
o Futuro de la web. Web 3.0 TEMA 5. COMUNIDADES VIRTUALES.
o Contexto para la construcción de comunidades virtuales.
o Tipos de comunidades.
MF2. SEMINARIO: ZMOT: Zero Moment Of Truth (3 horas) o Gestión de la comunidad: Community Manager.
o Herramientas para la creación de comunidades virtuales.
o El nuevo modelo mental
o Críticas y ratios: el nuevo boca-oreja
TEMA 6. PUBLICIDAD ONLINE
o Cómo ganar el momento-cero de la verdad
o Introducción a la Publicidad Online.
o Anuncios en medios digitales: Adwords, enlaces patrocinados y Adsense de Google.
MF3. CURSO: MARKETING ONLINE (100 horas) Directorios.
o Patrocinio e intercambio de enlaces.
o Sistemas de geomarketing Web.
TEMA. 1 PLAN DE SOCIAL MEDIA o Promoción comercial a través de las redes y los medios sociales.
o Planificación de campañas de publicidad online.
o Previo: escuchar sin participar
o Saber para qué: establecer los objetivos del Plan y sus métricas TEMA 7. COMERCIO ELECTRÓNICO
o Saber qué: diseñar la estrategia de contenidos del Plan
o Saber a quién: identificar el público objetivo del Plan o Introducción al comercio electrónico.
o Saber cómo: crear el Plan de acción o Cómo escoger su tecnología e-commerce?
o Todo listo: implementar el Plan o El desafío de una tienda online.
o Evaluación: monitorizar los resultados del Plan
TEMA 8. DE LA REPUTACIÓN CORPORATIVA A LA REPUTACIÓN ONLINE
TEMA 2. OPTIMIZACIÓN Y AUDITORÍA WEB
o Reputación online e Identidad de marca.
o Elementos esenciales. Diseño de webs comerciales. o Monitorización de marca.
o Recursos en la nube. o La identidad digital como instrumento de gestión de la reputación.
o Recogida de información: elaboración de formularios web. o Monitorización de la reputación.
o La reputación dañada: gestión de crisis y soluciones.
TEMA 3. CREACION DE CONTENIDOS SOCIALES
TEMA 9. LAS RAÍCES DE LA COMUNICACIÓN ONLINE
o Páginas Web 2.0: de la web informativa a la web conversacional.
o BLOGS en la estrategia corporativa. o Política de Dominios.
o RSS: Sindicación de contenidos o Uso comercial del correo electrónico.
o VIDEOS Y FOTOGRAFÍAS: otro tipo de contenidos. o Los Boletines electrónicos.
o STREAMING. o E-mail Marketing.
o Aspectos legales: La LSSI
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4. Programación Programación
o Hábitos de uso de las redes sociales.
o El lenguaje en las redes sociales.
TEMA 10. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES o Redes sociales Generalistas.
o Redes sociales Profesionales
o Definición de posicionamiento en buscadores. o Microblogging .
o Análisis de las Palabras Clave para una campaña de posicionamiento en buscadores. o Cómo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa.
o Factores “On the Page” y “Off the Page” en el posicionamiento en buscadores. o La necesidad de introducir las redes sociales en la empresa.
o Elaboración de los archivos para el servidor. o Creación de un perfil corporativo en Twitter.
o Creación de un perfil corporativo en Facebook.
TEMA 11. EL RETORNO DE INVERSIÓN EN LAS REDES SOCIALES o Creación de un perfil profesional en Linkedin.
o Creación de un canal corporativo en Youtube.
o Social Media ROI: Costes vs Beneficios. o Creación de un perfil corporativo en Vimeo.
o IOR: Impact of relationship o Creación de un perfil corporativo en Flickr
o El Cuadro de Mando en Social Media. o Creación de un perfil corporativo en Google +, Google Places, Google Profiles, Google
Reader
MF4. CURSO: PLAN DE SOCIAL MEDIA (30 horas) o Creación de un perfil corporativo en Dropbox
o Creación de un perfil corporativo en Netvibes.
o Previo: escuchar sin participar o Creación de un blog corporativo en Wordpress.
o Saber para qué: establecer los objetivos del Plan y sus métricas
o Saber qué: diseñar la estrategia de contenidos del Plan MF8. CURSO: FACEBOOK PARA EMPRESAS (20 horas)
o Saber a quién: identificar el público objetivo del Plan
o Saber cómo: crear el Plan de acción
o Introducción a la red social
o Todo listo: implementar el Plan
o Qué es Facebook y para qué sirve
o Evaluación: monitorizar los resultados del Plan
o Ventajas para empresas
o Perfiles de Facebook
MF5. CURSO: WEBGARDENER o GESTION DEL CONTENIDO (20 horas) o Heramientas de Facebook para las empresas.
o Desarrollo de la presencia en Facebook
o Páginas Web 2.0: de la web informativa a la web conversacional.
o BLOGS en la estrategia corporativa. MF9. CURSO: TWITTER (5 horas)
o RSS: Sindicación de contenidos
o VIDEOS Y FOTOGRAFÍAS: otro tipo de contenidos. o Introducción
o STREAMING. o Contenido, estructura y opciones en Twitter
o Creación de perfil
MF6. CURSO: WORDPRESS (20 horas) o Generando conversación.
o Introducción y conceptos básicos.
o Configuración de opciones.
o El contenido
MF10. CURSO: PUBLICIDAD ONLINE (20 horas)
o Personalización del blog
o El escritorio o Introducción a la Publicidad Online.
o Promover y mantener tu blog o Anuncios en medios digitales: Adwords, enlaces patrocinados y Adsense de Google.
Directorios.
o Patrocinio e intercambio de enlaces.
o Sistemas de geomarketing Web.
MF7. CURSO: REDES SOCIALES EN LA EMPRESA (40 horas) o Promoción comercial a través de las redes y los medios sociales.
o Planificación de campañas de publicidad online.
o Redes y medios sociales como herramienta de competitividad en las PYMES.
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5. Programación Programación
MF11. CURSO: REPUTACIÓN ONLINE (10 horas) MF16. TALLERES DE CREACIÓN DE PERFILES (15 horas)
o Reputación online e Identidad de marca. o Creación de un perfil corporativo en Twitter.
o Monitorización de marca. o Creación de un perfil corporativo en Facebook.
o La identidad digital como instrumento de gestión de la reputación. o Creación de un perfil profesional en Linkedin.
o Monitorización de la reputación. o Creación de un canal corporativo en Youtube.
o La reputación dañada: gestión de crisis y soluciones. o Creación de un perfil corporativo en Vimeo.
o Creación de un perfil corporativo en Flickr
o Creación de un perfil corporativo en Google +, Google Places, Google Profiles, Google
MF12. CURSO: E-MAIL MARKETING (5 horas)
Reader
o Creación de un perfil corporativo en Dropbox
o Introducción o Creación de un perfil corporativo en Netvibes.
o Listras de distribución y bases de datos. o Creación de un blog corporativo en Wordpress.
o Creación de plantilla y campaña
o Estadísticas
MF13. CURSO: POSICIONAMIENTO NATURAL EN BUSCADORES (10
horas)
o Definición de posicionamiento en buscadores.
o Análisis de las Palabras Clave para una campaña de posicionamiento en buscadores.
o Factores “On the Page” y “Off the Page” en el posicionamiento en buscadores.
MF14. CURSO: RENTORNO DE LA INVERSIÓN EN REDES SOCIALES (10
horas)
o Social Media ROI: Costes vs Beneficios.
o IOR: Impact of relationship
o El Cuadro de Mando en Social Media.
MF15. CURSO: COMMUNITY MANAGER (20 horas)
o ¿Qué es un Community Manager?
o El Community Manager y la empresa.
o Competencias y responsabilidades del Community Manager.
o El día a día de un Community Manager: cómo organizarse.
o Herramientas de seguimiento del Community Manager.
o La importancia de los objetivos.
o Otros cargos en Social Media.
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6. Contacta!
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Avda. Aragón, 23. 4ºB | 44600 Alcañiz (Te) Spain
Tel. +34. 978 83 86 51 | Mov. +34. 670 32 76 13
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Junio 2012 | Todos los Derechos Reservados
Realizado por : Mucca | Elena Rueda Piazuelo