SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

Àlex Esplugas - Ajuntament de Mataro

•Als PPT, PDF herunterladen•
•
e-Kanal Tarrés
e-Kanal Tarrés

Jornada sobre la Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos municipales (www.e-kanal.org)

Bildung
1 von 13
Servicios públicos electrónicos y tramitación telemática. La visión del frontoffice Àlex Esplugas , jefe del servicio de Sistemas de Información y Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Mataró
¿Qué alternativas de implantación de la e-Administración tenemos? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],... y problemático :
¿Qué alternativas de implantación de la e-Administración tenemos? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],... y problemático :
Hemos escogido el enfoque lento y difícil, pero robusto ... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cómo avanzar hacia la e-Administración (1) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cómo avanzar hacia la e-Administración (2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cómo avanzar hacia la e-Administración (3) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cómo avanzar hacia la e-Administración (4) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¡Ya está todo integrado! Sistemas de Información Gestión económica: Ingresos, Compras Contabilidad Recursos Humanos (I) Información de base: Personas Territorio Recursos Humanos (II) Procesos: Expedientes Operaciones Proyectos
¡Ya está todo integrado! Infraestructura hardware | sistema operativo | servidores | seguridad Información de base Herramientas integración ERP BPM Gestión documental Áreas gestoras Backoffice Frontoffice Ciudadanos 010 OAC Infraestructura Aplicación A Aplicación B Aplicación C Aplicación D
Pero aún tenemos problemas... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La visión del frontoffice: además de integrar, unificar Aplicación única Áreas gestoras Backoffice Aplicación A Frontoffice Ciudadanos 010 OAC Aplicación B Aplicación C Aplicación D Infraestructura hardware | sistema operativo | servidores | seguridad Información de base Herramientas integración ERP BPM Gestión documental Infraestructura
Para avanzar en la e-Administración, el proceso de integración del backoffice debe culminar en la unificación del frontoffice

Empfohlen

Resultados Cuarto Estudio de Satisfacción de Usuarios TI
Resultados Cuarto Estudio de Satisfacción de Usuarios TIResultados Cuarto Estudio de Satisfacción de Usuarios TI
Resultados Cuarto Estudio de Satisfacción de Usuarios TIInformatica Puente Alto
 
Plataforma informatica badalona
Plataforma informatica badalonaPlataforma informatica badalona
Plataforma informatica badalonaAntoni Davia
 
Oracle cloud computing forum 2010
Oracle cloud computing forum 2010Oracle cloud computing forum 2010
Oracle cloud computing forum 2010Antoni Davia
 
See More Business with Black Point Interactive
See More Business with Black Point InteractiveSee More Business with Black Point Interactive
See More Business with Black Point InteractiveBPI2015
 
conectaDEL presentación programa
conectaDEL presentación programaconectaDEL presentación programa
conectaDEL presentación programaConectaDEL
 
Catalina
CatalinaCatalina
CatalinaLIZETHCATALINAOS
 
Atención al cliente: La importancia de la información y los canales
Atención al cliente: La importancia de la información y los canalesAtención al cliente: La importancia de la información y los canales
Atención al cliente: La importancia de la información y los canalesOffOnCommerceDay
 
Banca por internet power point 7m michael
Banca por internet power point 7m michaelBanca por internet power point 7m michael
Banca por internet power point 7m michaelacademiacristorey
 

Empfohlen

Resultados Cuarto Estudio de Satisfacción de Usuarios TI
Resultados Cuarto Estudio de Satisfacción de Usuarios TIResultados Cuarto Estudio de Satisfacción de Usuarios TI
Resultados Cuarto Estudio de Satisfacción de Usuarios TIInformatica Puente Alto
 
Plataforma informatica badalona
Plataforma informatica badalonaPlataforma informatica badalona
Plataforma informatica badalonaAntoni Davia
 
Oracle cloud computing forum 2010
Oracle cloud computing forum 2010Oracle cloud computing forum 2010
Oracle cloud computing forum 2010Antoni Davia
 
See More Business with Black Point Interactive
See More Business with Black Point InteractiveSee More Business with Black Point Interactive
See More Business with Black Point InteractiveBPI2015
 
conectaDEL presentación programa
conectaDEL presentación programaconectaDEL presentación programa
conectaDEL presentación programaConectaDEL
 
Catalina
CatalinaCatalina
CatalinaLIZETHCATALINAOS
 
Atención al cliente: La importancia de la información y los canales
Atención al cliente: La importancia de la información y los canalesAtención al cliente: La importancia de la información y los canales
Atención al cliente: La importancia de la información y los canalesOffOnCommerceDay
 
Banca por internet power point 7m michael
Banca por internet power point 7m michaelBanca por internet power point 7m michael
Banca por internet power point 7m michaelacademiacristorey
 
Software y herramientas de RRHH. Una breve aproximación
Software y herramientas de RRHH. Una breve aproximaciónSoftware y herramientas de RRHH. Una breve aproximación
Software y herramientas de RRHH. Una breve aproximaciónfgarciag
 
Normas de seguridad en cajeros automaticos
Normas de seguridad en cajeros automaticosNormas de seguridad en cajeros automaticos
Normas de seguridad en cajeros automaticosCUPORT SEGURIDAD C.I.A. LTDA.
 
Buenas Practicas en canales de atención
Buenas Practicas en canales de atenciónBuenas Practicas en canales de atención
Buenas Practicas en canales de atenciónredELTIC
 
Cajero automatico
Cajero automaticoCajero automatico
Cajero automaticolisibeth24
 
Acercando los servicios del Estado a los ciudadanos
Acercando los servicios del Estado a los ciudadanosAcercando los servicios del Estado a los ciudadanos
Acercando los servicios del Estado a los ciudadanosModernizacion y Gobierno Digital - Gobierno de Chile
 
Canales de Atención Ciudadanos
Canales de Atención CiudadanosCanales de Atención Ciudadanos
Canales de Atención CiudadanosAlejandro Barros
 
Canal alternativo banca
Canal alternativo bancaCanal alternativo banca
Canal alternativo banca0581angel1971
 
Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)
Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)
Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)Jorge Barahona Ch.
 
Comercio y banca por internet
Comercio y banca por internetComercio y banca por internet
Comercio y banca por internetenolmatilla
 
ERP: Sistemas de Gestion integrados para la Empresa
ERP: Sistemas de Gestion integrados para la EmpresaERP: Sistemas de Gestion integrados para la Empresa
ERP: Sistemas de Gestion integrados para la EmpresaDigital Learning SL
 
Comercio, Evolucion, Etapas, Comercio Electronico
Comercio, Evolucion, Etapas, Comercio ElectronicoComercio, Evolucion, Etapas, Comercio Electronico
Comercio, Evolucion, Etapas, Comercio ElectronicoJeannette Laverde
 
Plan de modernización en el Ayuntamiento de Los Realejos
Plan de modernización en el Ayuntamiento de Los RealejosPlan de modernización en el Ayuntamiento de Los Realejos
Plan de modernización en el Ayuntamiento de Los RealejosTicoro 2010
 
P P 2010 T. B7pptx
P P 2010 T. B7pptxP P 2010 T. B7pptx
P P 2010 T. B7pptxbeyondpatagonia
 
Sistema Cm
Sistema CmSistema Cm
Sistema CmHéctor Cereceda
 
Actividad 4 (svilatuña)
Actividad 4 (svilatuña)Actividad 4 (svilatuña)
Actividad 4 (svilatuña)santigovc
 
Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...
Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...
Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...COIICV
 
Presentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaS
Presentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaSPresentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaS
Presentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaSLuis Eduardo Pelaez Valencia
 
1.1 Unidad 1 - GRI.pptx
1.1 Unidad 1 - GRI.pptx1.1 Unidad 1 - GRI.pptx
1.1 Unidad 1 - GRI.pptxGabyMolina29
 
Herramientas Tic En Contabilidad Y Adm Empresas
Herramientas Tic En Contabilidad Y Adm EmpresasHerramientas Tic En Contabilidad Y Adm Empresas
Herramientas Tic En Contabilidad Y Adm EmpresasActividad comercialización cereales
 
Clúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonella
Clúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonellaClúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonella
Clúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonellaCarlos Cayetano Gonella Stella
 
Claves tecnológicas de la administración electrónica
Claves tecnológicas de la administración electrónicaClaves tecnológicas de la administración electrónica
Claves tecnológicas de la administración electrónicaPablo Herrera González
 
Cloud computing will change business
Cloud computing will change businessCloud computing will change business
Cloud computing will change businessAlex Rayón Jerez
 

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Software y herramientas de RRHH. Una breve aproximación
Software y herramientas de RRHH. Una breve aproximaciónSoftware y herramientas de RRHH. Una breve aproximación
Software y herramientas de RRHH. Una breve aproximaciónfgarciag
 
Buenas Practicas en canales de atención
Buenas Practicas en canales de atenciónBuenas Practicas en canales de atención
Buenas Practicas en canales de atenciónredELTIC
 
Cajero automatico
Cajero automaticoCajero automatico
Cajero automaticolisibeth24
 
Canales de Atención Ciudadanos
Canales de Atención CiudadanosCanales de Atención Ciudadanos
Canales de Atención CiudadanosAlejandro Barros
 
Canal alternativo banca
Canal alternativo bancaCanal alternativo banca
Canal alternativo banca0581angel1971
 
Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)
Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)
Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)Jorge Barahona Ch.
 
Comercio y banca por internet
Comercio y banca por internetComercio y banca por internet
Comercio y banca por internetenolmatilla
 
ERP: Sistemas de Gestion integrados para la Empresa
ERP: Sistemas de Gestion integrados para la EmpresaERP: Sistemas de Gestion integrados para la Empresa
ERP: Sistemas de Gestion integrados para la EmpresaDigital Learning SL
 
Comercio, Evolucion, Etapas, Comercio Electronico
Comercio, Evolucion, Etapas, Comercio ElectronicoComercio, Evolucion, Etapas, Comercio Electronico
Comercio, Evolucion, Etapas, Comercio ElectronicoJeannette Laverde
 

Andere mochten auch (11)

Software y herramientas de RRHH. Una breve aproximación
Software y herramientas de RRHH. Una breve aproximaciónSoftware y herramientas de RRHH. Una breve aproximación
Software y herramientas de RRHH. Una breve aproximación
 
Normas de seguridad en cajeros automaticos
Normas de seguridad en cajeros automaticosNormas de seguridad en cajeros automaticos
Normas de seguridad en cajeros automaticos
 
Buenas Practicas en canales de atención
Buenas Practicas en canales de atenciónBuenas Practicas en canales de atención
Buenas Practicas en canales de atención
 
Cajero automatico
Cajero automaticoCajero automatico
Cajero automatico
 
Acercando los servicios del Estado a los ciudadanos
Acercando los servicios del Estado a los ciudadanosAcercando los servicios del Estado a los ciudadanos
Acercando los servicios del Estado a los ciudadanos
 
Canales de Atención Ciudadanos
Canales de Atención CiudadanosCanales de Atención Ciudadanos
Canales de Atención Ciudadanos
 
Canal alternativo banca
Canal alternativo bancaCanal alternativo banca
Canal alternativo banca
 
Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)
Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)
Cajeros Automáticos (Malisa Gutierrez)
 
Comercio y banca por internet
Comercio y banca por internetComercio y banca por internet
Comercio y banca por internet
 
ERP: Sistemas de Gestion integrados para la Empresa
ERP: Sistemas de Gestion integrados para la EmpresaERP: Sistemas de Gestion integrados para la Empresa
ERP: Sistemas de Gestion integrados para la Empresa
 
Comercio, Evolucion, Etapas, Comercio Electronico
Comercio, Evolucion, Etapas, Comercio ElectronicoComercio, Evolucion, Etapas, Comercio Electronico
Comercio, Evolucion, Etapas, Comercio Electronico
 

Ähnlich wie Àlex Esplugas - Ajuntament de Mataro

Plan de modernización en el Ayuntamiento de Los Realejos
Plan de modernización en el Ayuntamiento de Los RealejosPlan de modernización en el Ayuntamiento de Los Realejos
Plan de modernización en el Ayuntamiento de Los RealejosTicoro 2010
 
Actividad 4 (svilatuña)
Actividad 4 (svilatuña)Actividad 4 (svilatuña)
Actividad 4 (svilatuña)santigovc
 
Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...
Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...
Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...COIICV
 
Presentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaS
Presentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaSPresentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaS
Presentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaSLuis Eduardo Pelaez Valencia
 
1.1 Unidad 1 - GRI.pptx
1.1 Unidad 1 - GRI.pptx1.1 Unidad 1 - GRI.pptx
1.1 Unidad 1 - GRI.pptxGabyMolina29
 
Clúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonella
Clúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonellaClúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonella
Clúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonellaCarlos Cayetano Gonella Stella
 
Claves tecnológicas de la administración electrónica
Claves tecnológicas de la administración electrónicaClaves tecnológicas de la administración electrónica
Claves tecnológicas de la administración electrónicaPablo Herrera González
 
Cloud computing will change business
Cloud computing will change businessCloud computing will change business
Cloud computing will change businessAlex Rayón Jerez
 
COMUNICACIÓN WEB DE LA GESTION CONTABLE.pdf
COMUNICACIÓN WEB DE LA GESTION CONTABLE.pdfCOMUNICACIÓN WEB DE LA GESTION CONTABLE.pdf
COMUNICACIÓN WEB DE LA GESTION CONTABLE.pdfYusmelyBello1
 
Algunos datos de las Tics Informatica para contabilidad
Algunos datos de las Tics Informatica para contabilidadAlgunos datos de las Tics Informatica para contabilidad
Algunos datos de las Tics Informatica para contabilidadMarina De Jesus Vidal
 
Informe Tecnico Herramienta de Sistemas.pdf
Informe Tecnico Herramienta de Sistemas.pdfInforme Tecnico Herramienta de Sistemas.pdf
Informe Tecnico Herramienta de Sistemas.pdfHaendelTorres1
 

Ähnlich wie Àlex Esplugas - Ajuntament de Mataro (20)

Plan de modernización en el Ayuntamiento de Los Realejos
Plan de modernización en el Ayuntamiento de Los RealejosPlan de modernización en el Ayuntamiento de Los Realejos
Plan de modernización en el Ayuntamiento de Los Realejos
 
P P 2010 T. B7pptx
P P 2010 T. B7pptxP P 2010 T. B7pptx
P P 2010 T. B7pptx
 
Sistema Cm
Sistema CmSistema Cm
Sistema Cm
 
Actividad 4 (svilatuña)
Actividad 4 (svilatuña)Actividad 4 (svilatuña)
Actividad 4 (svilatuña)
 
Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...
Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...
Vicente rodrigo. Ayto Valencia. Proyecto de Administración Electrónica del Ay...
 
Presentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaS
Presentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaSPresentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaS
Presentación ejecutiva de la formulación de modelos Cloud Computing y SaaS
 
1.1 Unidad 1 - GRI.pptx
1.1 Unidad 1 - GRI.pptx1.1 Unidad 1 - GRI.pptx
1.1 Unidad 1 - GRI.pptx
 
Herramientas Tic En Contabilidad Y Adm Empresas
Herramientas Tic En Contabilidad Y Adm EmpresasHerramientas Tic En Contabilidad Y Adm Empresas
Herramientas Tic En Contabilidad Y Adm Empresas
 
Clúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonella
Clúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonellaClúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonella
Clúster Software LIBRE y experiencias egov carlos gonella
 
Claves tecnológicas de la administración electrónica
Claves tecnológicas de la administración electrónicaClaves tecnológicas de la administración electrónica
Claves tecnológicas de la administración electrónica
 
Cloud computing will change business
Cloud computing will change businessCloud computing will change business
Cloud computing will change business
 
COMUNICACIÓN WEB DE LA GESTION CONTABLE.pdf
COMUNICACIÓN WEB DE LA GESTION CONTABLE.pdfCOMUNICACIÓN WEB DE LA GESTION CONTABLE.pdf
COMUNICACIÓN WEB DE LA GESTION CONTABLE.pdf
 
Sesion 01
Sesion 01Sesion 01
Sesion 01
 
Algunos datos de las Tics Informatica para contabilidad
Algunos datos de las Tics Informatica para contabilidadAlgunos datos de las Tics Informatica para contabilidad
Algunos datos de las Tics Informatica para contabilidad
 
Comercio electronico - Proyecto modelo de negocio
Comercio electronico - Proyecto modelo de negocioComercio electronico - Proyecto modelo de negocio
Comercio electronico - Proyecto modelo de negocio
 
E Government
E GovernmentE Government
E Government
 
E Government
E GovernmentE Government
E Government
 
E Government
E GovernmentE Government
E Government
 
Gobierno Electrónico basado en BPM y SOA
Gobierno Electrónico basado en BPM y SOAGobierno Electrónico basado en BPM y SOA
Gobierno Electrónico basado en BPM y SOA
 
Informe Tecnico Herramienta de Sistemas.pdf
Informe Tecnico Herramienta de Sistemas.pdfInforme Tecnico Herramienta de Sistemas.pdf
Informe Tecnico Herramienta de Sistemas.pdf
 

Mehr von e-Kanal Tarrés

Conferencia del Sr. Juan Miguel Marquez Fernandez (MAP)
Conferencia del Sr. Juan Miguel Marquez Fernandez (MAP)Conferencia del Sr. Juan Miguel Marquez Fernandez (MAP)
Conferencia del Sr. Juan Miguel Marquez Fernandez (MAP)e-Kanal Tarrés
 
Ascen Moro - Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat
Ascen Moro - Ajuntament de Sant Feliu de LlobregatAscen Moro - Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat
Ascen Moro - Ajuntament de Sant Feliu de Llobregate-Kanal Tarrés
 
Montserrat Morera - Ajuntament de Manresa
Montserrat Morera - Ajuntament de ManresaMontserrat Morera - Ajuntament de Manresa
Montserrat Morera - Ajuntament de Manresae-Kanal Tarrés
 
Marin - Ayuntamiento de Terrassa
Marin - Ayuntamiento de TerrassaMarin - Ayuntamiento de Terrassa
Marin - Ayuntamiento de Terrassae-Kanal Tarrés
 
Marga Bonmati - Modera mesa "documento electrónico"
Marga Bonmati - Modera mesa "documento electrónico"Marga Bonmati - Modera mesa "documento electrónico"
Marga Bonmati - Modera mesa "documento electrónico"e-Kanal Tarrés
 
Elena Plana - Ayuntamiento de Sabadell
Elena Plana - Ayuntamiento de SabadellElena Plana - Ayuntamiento de Sabadell
Elena Plana - Ayuntamiento de Sabadelle-Kanal Tarrés
 
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de GironaCinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de Gironae-Kanal Tarrés
 
Josep Llopis - Presentación mesa "interoperabilidad"
Josep Llopis - Presentación mesa "interoperabilidad"Josep Llopis - Presentación mesa "interoperabilidad"
Josep Llopis - Presentación mesa "interoperabilidad"e-Kanal Tarrés
 
Marta Juan - Ayuntamiento de Barcelona
Marta Juan - Ayuntamiento de BarcelonaMarta Juan - Ayuntamiento de Barcelona
Marta Juan - Ayuntamiento de Barcelonae-Kanal Tarrés
 
Lopez Ponce - Telefonica
Lopez Ponce - TelefonicaLopez Ponce - Telefonica
Lopez Ponce - Telefonicae-Kanal Tarrés
 
Arranz - Diputació de Barcelona
Arranz - Diputació de BarcelonaArranz - Diputació de Barcelona
Arranz - Diputació de Barcelonae-Kanal Tarrés
 
Tarres: presentación mesa "tramitación"
Tarres: presentación mesa "tramitación"Tarres: presentación mesa "tramitación"
Tarres: presentación mesa "tramitación"e-Kanal Tarrés
 

Mehr von e-Kanal Tarrés (17)

Conferencia del Sr. Juan Miguel Marquez Fernandez (MAP)
Conferencia del Sr. Juan Miguel Marquez Fernandez (MAP)Conferencia del Sr. Juan Miguel Marquez Fernandez (MAP)
Conferencia del Sr. Juan Miguel Marquez Fernandez (MAP)
 
Ascen Moro - Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat
Ascen Moro - Ajuntament de Sant Feliu de LlobregatAscen Moro - Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat
Ascen Moro - Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat
 
Montserrat Morera - Ajuntament de Manresa
Montserrat Morera - Ajuntament de ManresaMontserrat Morera - Ajuntament de Manresa
Montserrat Morera - Ajuntament de Manresa
 
Mestres - Audifilm
Mestres - AudifilmMestres - Audifilm
Mestres - Audifilm
 
Marin - Ayuntamiento de Terrassa
Marin - Ayuntamiento de TerrassaMarin - Ayuntamiento de Terrassa
Marin - Ayuntamiento de Terrassa
 
Garcia - Iecisa
Garcia - IecisaGarcia - Iecisa
Garcia - Iecisa
 
Marga Bonmati - Modera mesa "documento electrónico"
Marga Bonmati - Modera mesa "documento electrónico"Marga Bonmati - Modera mesa "documento electrónico"
Marga Bonmati - Modera mesa "documento electrónico"
 
Josep Plaza - Kialti
Josep Plaza - KialtiJosep Plaza - Kialti
Josep Plaza - Kialti
 
Elena Plana - Ayuntamiento de Sabadell
Elena Plana - Ayuntamiento de SabadellElena Plana - Ayuntamiento de Sabadell
Elena Plana - Ayuntamiento de Sabadell
 
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de GironaCinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
 
Rodriguez - T-Systems
Rodriguez - T-SystemsRodriguez - T-Systems
Rodriguez - T-Systems
 
Josep Llopis - Presentación mesa "interoperabilidad"
Josep Llopis - Presentación mesa "interoperabilidad"Josep Llopis - Presentación mesa "interoperabilidad"
Josep Llopis - Presentación mesa "interoperabilidad"
 
Marta Juan - Ayuntamiento de Barcelona
Marta Juan - Ayuntamiento de BarcelonaMarta Juan - Ayuntamiento de Barcelona
Marta Juan - Ayuntamiento de Barcelona
 
Cortes - Absis
Cortes - AbsisCortes - Absis
Cortes - Absis
 
Lopez Ponce - Telefonica
Lopez Ponce - TelefonicaLopez Ponce - Telefonica
Lopez Ponce - Telefonica
 
Arranz - Diputació de Barcelona
Arranz - Diputació de BarcelonaArranz - Diputació de Barcelona
Arranz - Diputació de Barcelona
 
Tarres: presentación mesa "tramitación"
Tarres: presentación mesa "tramitación"Tarres: presentación mesa "tramitación"
Tarres: presentación mesa "tramitación"
 

Kürzlich hochgeladen

Proceso de gestión de obras - Aquí tu Remodelación
Proceso de gestión de obras - Aquí tu RemodelaciónProceso de gestión de obras - Aquí tu Remodelación
Proceso de gestión de obras - Aquí tu RemodelaciónDanielGrajeda7
 
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6ºPoemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6ºCEIP TIERRA DE PINARES
 
Presentación Pedagoía medieval para exposición en clases
Presentación Pedagoía medieval para exposición en clasesPresentación Pedagoía medieval para exposición en clases
Presentación Pedagoía medieval para exposición en clasesGustavo Cano
 
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATRBIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATRDanielGrajeda7
 
Tipologías de vínculos afectivos (grupo)
Tipologías de vínculos afectivos (grupo)Tipologías de vínculos afectivos (grupo)
Tipologías de vínculos afectivos (grupo)portafoliodigitalyos
 
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptxFESARAUGUSTOFANDIORI
 
ENUNCIADOS CUESTIONARIO S9 GEOLOGIA Y MINERALOGIA - GENERAL.docx
ENUNCIADOS CUESTIONARIO S9 GEOLOGIA Y MINERALOGIA - GENERAL.docxENUNCIADOS CUESTIONARIO S9 GEOLOGIA Y MINERALOGIA - GENERAL.docx
ENUNCIADOS CUESTIONARIO S9 GEOLOGIA Y MINERALOGIA - GENERAL.docxmatepura
 
Comunidades Virtuales de Aprendizaje Caracteristicas.pptx
Comunidades Virtuales de Aprendizaje Caracteristicas.pptxComunidades Virtuales de Aprendizaje Caracteristicas.pptx
Comunidades Virtuales de Aprendizaje Caracteristicas.pptxJunkotantik
 
Tema 8 Estructura y composición de la Tierra 2024
Tema 8 Estructura y composición de la Tierra 2024Tema 8 Estructura y composición de la Tierra 2024
Tema 8 Estructura y composición de la Tierra 2024IES Vicent Andres Estelles
 
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptxTema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptxNoe Castillo
 
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES (4).pdf
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES (4).pdfRESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES (4).pdf
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES (4).pdfANEP - DETP
 
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docxPLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docxDavidAlvarez758073
 
Análisis de la situación actual .La Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
Análisis de la situación actual .La Matriz de Perfil Competitivo (MPC)Análisis de la situación actual .La Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
Análisis de la situación actual .La Matriz de Perfil Competitivo (MPC)JonathanCovena1
 
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...crcamora123
 
LA GEOMETRÍA Y LOS SISTEMAS ANGULARES, APRENDER LEYENDO LA BIBLIA
LA GEOMETRÍA Y LOS SISTEMAS ANGULARES, APRENDER LEYENDO LA BIBLIALA GEOMETRÍA Y LOS SISTEMAS ANGULARES, APRENDER LEYENDO LA BIBLIA
LA GEOMETRÍA Y LOS SISTEMAS ANGULARES, APRENDER LEYENDO LA BIBLIASandra Mariela Ballón Aguedo
 
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de BarbacoasDiagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoasadvavillacorte123
 
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Aplicación del resumen como estrategia de fuen...
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Aplicación del resumen como estrategia de fuen...📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Aplicación del resumen como estrategia de fuen...
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Aplicación del resumen como estrategia de fuen...harolbustamante1
 

Kürzlich hochgeladen (20)

Proceso de gestión de obras - Aquí tu Remodelación
Proceso de gestión de obras - Aquí tu RemodelaciónProceso de gestión de obras - Aquí tu Remodelación
Proceso de gestión de obras - Aquí tu Remodelación
 
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6ºPoemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
Poemas de Beatriz Giménez de Ory_trabajos de 6º
 
Presentación Pedagoía medieval para exposición en clases
Presentación Pedagoía medieval para exposición en clasesPresentación Pedagoía medieval para exposición en clases
Presentación Pedagoía medieval para exposición en clases
 
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATRBIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
BIENESTAR TOTAL - LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE CON ATR
 
Tipologías de vínculos afectivos (grupo)
Tipologías de vínculos afectivos (grupo)Tipologías de vínculos afectivos (grupo)
Tipologías de vínculos afectivos (grupo)
 
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
11.NEOLIBERALISMO: que es, ventajas, desventajas, consecuenciaspptx
 
La historia de la vida estudiantil a 102 años de la fundación de las Normales...
La historia de la vida estudiantil a 102 años de la fundación de las Normales...La historia de la vida estudiantil a 102 años de la fundación de las Normales...
La historia de la vida estudiantil a 102 años de la fundación de las Normales...
 
ENUNCIADOS CUESTIONARIO S9 GEOLOGIA Y MINERALOGIA - GENERAL.docx
ENUNCIADOS CUESTIONARIO S9 GEOLOGIA Y MINERALOGIA - GENERAL.docxENUNCIADOS CUESTIONARIO S9 GEOLOGIA Y MINERALOGIA - GENERAL.docx
ENUNCIADOS CUESTIONARIO S9 GEOLOGIA Y MINERALOGIA - GENERAL.docx
 
Comunidades Virtuales de Aprendizaje Caracteristicas.pptx
Comunidades Virtuales de Aprendizaje Caracteristicas.pptxComunidades Virtuales de Aprendizaje Caracteristicas.pptx
Comunidades Virtuales de Aprendizaje Caracteristicas.pptx
 
TRABAJO CON TRES O MAS FRACCIONES PARA NIÑOS
TRABAJO CON TRES O MAS FRACCIONES PARA NIÑOSTRABAJO CON TRES O MAS FRACCIONES PARA NIÑOS
TRABAJO CON TRES O MAS FRACCIONES PARA NIÑOS
 
Tema 8 Estructura y composición de la Tierra 2024
Tema 8 Estructura y composición de la Tierra 2024Tema 8 Estructura y composición de la Tierra 2024
Tema 8 Estructura y composición de la Tierra 2024
 
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptxTema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
Tema 14. Aplicación de Diagramas 26-05-24.pptx
 
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES (4).pdf
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES (4).pdfRESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES (4).pdf
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES (4).pdf
 
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docxPLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
PLAN DE TRABAJO CONCURSO NACIONAL CREA Y EMPRENDE.docx
 
Análisis de la situación actual .La Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
Análisis de la situación actual .La Matriz de Perfil Competitivo (MPC)Análisis de la situación actual .La Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
Análisis de la situación actual .La Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
 
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
Presentación Propuesta de Proyecto Social Colorido y Juvenil Multicolor y Neg...
 
LA GEOMETRÍA Y LOS SISTEMAS ANGULARES, APRENDER LEYENDO LA BIBLIA
LA GEOMETRÍA Y LOS SISTEMAS ANGULARES, APRENDER LEYENDO LA BIBLIALA GEOMETRÍA Y LOS SISTEMAS ANGULARES, APRENDER LEYENDO LA BIBLIA
LA GEOMETRÍA Y LOS SISTEMAS ANGULARES, APRENDER LEYENDO LA BIBLIA
 
PLAN DE MONITOREO Y ACOMAPÑAMIENTO DOCENTE
PLAN DE MONITOREO Y ACOMAPÑAMIENTO DOCENTEPLAN DE MONITOREO Y ACOMAPÑAMIENTO DOCENTE
PLAN DE MONITOREO Y ACOMAPÑAMIENTO DOCENTE
 
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de BarbacoasDiagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
Diagnostico del corregimiento de Junin del municipio de Barbacoas
 
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Aplicación del resumen como estrategia de fuen...
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Aplicación del resumen como estrategia de fuen...📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Aplicación del resumen como estrategia de fuen...
📝 Semana 09 - Tema 01: Tarea - Aplicación del resumen como estrategia de fuen...
 

Àlex Esplugas - Ajuntament de Mataro

  • 1. Servicios públicos electrónicos y tramitación telemática. La visión del frontoffice Àlex Esplugas , jefe del servicio de Sistemas de Información y Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Mataró
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. ¡Ya está todo integrado! Sistemas de Información Gestión económica: Ingresos, Compras Contabilidad Recursos Humanos (I) Información de base: Personas Territorio Recursos Humanos (II) Procesos: Expedientes Operaciones Proyectos
  • 10. ¡Ya está todo integrado! Infraestructura hardware | sistema operativo | servidores | seguridad Información de base Herramientas integración ERP BPM Gestión documental Áreas gestoras Backoffice Frontoffice Ciudadanos 010 OAC Infraestructura Aplicación A Aplicación B Aplicación C Aplicación D
  • 11.
  • 12. La visión del frontoffice: además de integrar, unificar Aplicación única Áreas gestoras Backoffice Aplicación A Frontoffice Ciudadanos 010 OAC Aplicación B Aplicación C Aplicación D Infraestructura hardware | sistema operativo | servidores | seguridad Información de base Herramientas integración ERP BPM Gestión documental Infraestructura
  • 13. Para avanzar en la e-Administración, el proceso de integración del backoffice debe culminar en la unificación del frontoffice