Use of Augmented Reality in shopping-mall (商店・商店街における拡張現実の活用)
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To introduce the case of augmented reality technology to enhance customer contact stores and in shopping malls. 店舗や、ショッピングモールなどで顧客接点を強化する拡張現実技術の事例などを紹介。
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- 1. Latest developments in smart device use in shopping mall 商店街におけるスマートデバイス活⽤用の最新動向 Use of Augmented Reality in shopping-‐‑‒mall 商店・商店街における拡張現実の活⽤用 December 7, 2013 2013年年12⽉月7⽇日 ! ⻲亀⼭山 悦治 (Etsuji Kameyama)
- 4. 当社概要 会社概要 ナレッジワークスは、 １．検索エンジンやARエンジン、センサー認識等のIT実装技術を基盤に、 ２．お客様／ユーザーにリッチな情報体験を提供する ”拡張コミュニケーション” を提案しています ナレッジワークス株式会社 ■ ■ ■ ■ ■ ■ 住 所 設 立 資本金 代 表 従業員数 主要事業 当社HP）http://hp.knowledge-works.co.jp 東京都港区西新橋1丁目15番5 2001年4月2日 20,200万円（準備金含む） 代表取締役 所司里佳 22名 ・検索サービス事業 ・ARソリューション事業 ・WEB&アプリ開発事業 ・Human Sensing & ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ ■ 主要お取引先（50音順） アスクル株式会社、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社、オットージャパン株式会社、株式会社かねまつ、 株式会社角川マガジンズ、四季株式会社、株式会社千趣会、全日本空輸株式会社、株式会社日本航空、 株式会社ネクスト、パイオニア株式会社、パナソニック株式会社、株式会社ビックカメラ、ファイザー株式会社、 株式会社毎日新聞社、ミサワホーム株式会社、株式会社リクルート住まいカンパニー、他
- 5. 11/20 最新情報
- 7. スマホで撮影した商品宅配 イオン、ネット直結戦略 日本経済新聞 2013/11/20 2:03 ! イオンは2016年度までに、スーパー全1600店で売り場とインターネットを連動させるサービスを始める。 消費者が店頭でスマートフォ ン（スマホ）を使い撮影した商品を即日宅配するほか、専用サイトに誘導して 店に用意しきれない商品も販売する。小売店は急成長するネット専業に市場を奪わ れている。店で品定めだ けしてネットで買う消費行動が広がるなか、実店舗をネットと直結し顧客を囲い込む。 ! スマホで撮影した商品の宅配は来春から順次始める。店頭に並ぶ商品のバーコードを撮影するだけで食品を 中心に１万２千品目を扱う「イオンネットスーパー」に自動的に接続する。専用のアプリ開発や顧客の獲得で ソフトバンクテレコムやヤフーと連携する。 ! 店ではタブレット（多機能携帯端末）を使うサービスも始める。専用サイトを設け、今まで扱えなかった商 品も幅広く売る。大きな家具などは一部を店頭に用意、実物を確かめながら豊富にある色やデザイン、ブラン ドをサイトから自由に選べるようにする。 ベビーカーの場合、品ぞろえは10倍になる見通し。16年度には５万∼６万品目をそろえる。まず12月20日 に開業する「イオン幕張新都心店」（千葉市）で始める。 ! 通販サイト「ゾゾタウン」を運営するスタートトゥデイは提携する他社の店頭で衣料品のバーコードを撮影 すると、その商品をネットで買えるサービスを開始。ショールーミングを加速させる動きが広がっている。 このため小売業は店舗とネットの垣根をなくして売上高を最大にする「オムニチャネル」戦略に乗り出して いる。セブン＆アイ・ホールディングスはグループで扱う300万点を自社のネット通販で買えるようにする。 http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF1905K_Z11C13A1MM8000/?dg=1
- 8. 地下鉄乗り場の壁面に仮想店舗設置 韓国から...デジタルサイネージを使用した仮想ストア Tesco: Homeplus Subway Virtual Store http://youtu.be/nJVoYsBym88
- 10. ARの技術と事例
- 12. AR利用の黎明期から成長期 ‣ 第１期「PC+ARマーカー」 - 電脳コイル：2007年5月頃からNHKで放映されたアニメ「電脳コイル」。この アニメに影響を受けたエンジニアもいたと言われており、2008年から徐々に実 用化に向けた研究が始まった。「電脳メガネ」をかけるとレンズの内側に現実 とデジタル映像を合成した別の世界が映しだされる未来的な物語であったが、 その技術がまさにARである。 - 現実の技術としては、パソコンや高グラフィックパソコンの使用が必須で、全 てがマニアックだった。 ‣ 第２期「位置情報系AR」 - セカイカメラ：2009年2月にiPhone+ARの技術をビジネスで活用する事例「空 間にタグを貼るソリューション」を発表し、話題となった。アプリケーション 自体は無料で使用できる。現在も次々とイベント等で使用されており、世界的 にも有名になった。 ‣ 第３期「画像認識系AR」 - 2011年 国内外のAR開発企業、プロモーションやキャンペーンなどでの利用が 活発に！ ‣ 第４期「センサー系AR」「形状認識AR」 「ウェアラブルAR」これから！ 時は202X年、今よりも少し未来 のこと。子供達の間で“電脳メガ ネ”が大流行！。この“電脳メガネ” は、街のどこからでもネットに接 続し、様々な情報を表示する機 能を備えた、子供たちになくては ならないアイテム。現代の携帯電 話のように普及し、ほぼ全ての子 供が持っている。 引用) 電脳コイルのサイトより http://www.tokuma.co.jp/coil/ story.html
- 14. パラダイムシフトの発生 a.スマートフォン等 の高性能小型デバイ ス パラダイム シフトの発生 b.技術の進化 c.テクノロジーと プラットフォーム化 (実現手法の多様化) (+クラウド) !
- 15. 拡張現実は「五感」を拡張する技術 現実環境にバーチャルな情報が付加される技術。 五感に作用する 聴覚・触覚・味覚・嗅覚的な拡張現実感もあ るが、拡張現実感と言うと、一般的には視覚的な拡張現実感を示すことが多い。 アンビエント・ミュージック. Ambient Music. 比較的静 かな音響の微細な変化を表現の基調としある特定の場 所や空間に雰囲気を添えることを指向した音楽。「環 聴覚 HMD 視覚 ARコンタクトレンズ 境音楽（ Environmental music）」とも呼ばれる http://innovega-inc.com/newarchitecture.php Meta Cookie：プレーンなクッキー を食べているのに、視覚と嗅覚の情 報を重ねることで風味を変え味が変 わったように感じさせる 嗅覚 http://www.cyber.t.u-tokyo.ac.jp/~narumi/metacookie.html 味覚 2004/07/29 – フランステレコムResearch＆ Developmentが開発した香り配信システムに、 ウェルネスが開発した香りと画像コンテンツを組 み合わせた。実験では、画像ごとにあらかじめ合 成した香りを配信する。 Tag Candy：音と振動の拡張現実感 によって食材の味を変えてしまおう という慶応義塾大学の学生チーム:キ http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0407/29/ news033.html メラによる試み http://www.xlab.sfc.keio.ac.jp/?page_id=215 進歩したロボットの手 Handroid 拡張現実グローブ「T(エーテル)」 触覚 身体の動き 身体部位 http://commonpost.boo.jp/?p=39001 http://jp.techcrunch.com/2011/08/24/20110824handroidjapanese-company-shows-advanced-robot-hand-video/
- 17. ARを実現するモバイル端末群 Apple iPhone / iPad Windows Phone 7.x Brack Berry Android Android Tablet NINTENDO DS 3D SONY PS VITA PC接続Webカメラ Webカメラ付き PC
- 18. ARを実現する様々なHMD Google Glass (開発者向け$1,500) Telepathy One http://tele-pathy.org Vuzix WRAP 1200AR CastAR http://technicalillusions.com Vuzix SMART GLASS M100 ブラザー工業 AiRScouter(20万円) JET | Recon Instruments オリンパスMEG4•5W http://www.vuzix.com/home/ Epson's Moverio BT-100 ($1000) Optinvent ORA($949) http://optinvent.com
- 19. 工場での部品ピッキング利用...SAP Smart glasses from Vuzix provide voice and visual information to help warehouse employees work more efficiently and safely. Vizux http://online.wsj.com/news/articles/ SB10001424052702303796404579099203059125112 SAP & Vuzix Bring you Augmented Reality Solutions for the Enterprise http://youtu.be/9Wv9k_ssLcI
- 21. Estimote社 - iBeacon iBeaconは、新興企業Estimote社が開発したBeaconという名のセンサーを利用した近距離 無線通信技術。Beaconセンサー端末はARMプロセッサー、加速度センサーを標準搭載。 さらに多くのセンサー機能を追加でき、ボタン電池で2年間連続稼働。データの送受信に はBluetooth Low Energy(BLE)を使用。Beaconは個々のモバイル端末をそれぞれ認識し、 それに合わせた情報を送信することができる。例えば上顧客だけに特別なサービスの案内 を送ることも可能。さらにBeaconはNFCと同様に決済機能を持っている。 http://gigazine.net/news/20130911-ibeacon/
- 32. 購入ポイント point of purchase
- 35. カタログ・ダイレクトメール
- 38. OTTO FABIA カタログからWebサイトへ OTTO Japan FABIA(ファビア インフォリーダー) カタ ログ AR 表紙から全ページに対しWebサイトへ誘導する仕組みを提供。実用性を重視した総合 アプリケーションに仕上がっている。 AppStore,GooglePlay “FABIA” で検索
- 39. 商品の購入を促す
- 44. カタログや店内の商品パッケージとの連動 カタログ 店舗 AR S2iNNOVATE Mobile Image Recognition (MIR) カタログ、チラシ、店内の商品パッケージやＰＯＰにスマートフォンのカメラを向けると、 その商品の情報を表示する。 http://youtu.be/Sa4hzJPjVkI
- 45. 情報を提供する
- 50. くまもと - LINEを使った商店街活性化 加藤 力氏／5時から作家塾(R) 2013年7月24日 地域 LINE ・下通商店街では、これまでにアーケード内の無線ＬＡＮ設置や、ＡＲ（拡張現実） を活用した看板など、新しい技術を用いた施策をいくつか実行したものの、あまり成 果を上げることができなかったという。 ! ・地域商店街が求めているものは、単に先進的な技術ということでなく、誰もが便利 に使える永続的な顧客サービス。そういう意味でも、すでに利用者が多いLINEには期 待が高まっている。 ! ・全体で500人以上のアカウントを獲得し、アイスクリーム店や寿司店をはじめ、順 調に登録を増やしています」（植原氏）と、滑り出しは好調。 ! ・各店舗が個別にLINE＠を活用しているだけなので、これを商店街全体での取り組み に広げることを検討。例えば、商店街のイベントに各店舗の友だちアカウントすべて に案内やクーポンを配信するなど、商店街全体の集客やブランディングにつながる施 策。地域活性化と言うからには、そうしたエリアを包括した視点も必要となるだろう。 http://diamond.jp/articles/-/39191?page=2
- 51. 山口市中心商店街活性化ためのMap 商店街 AR 近年、地方都市を自分たちの手で盛り上げて、地方を活性化させていこうという動きが活発。 山口市にある株式会社街づくり山口では、ネットとリアルを連携させた新しい街づくりの一 環としてAR技術を組み合わせたCafe Mapを作製。本マップは2013年3月に完成。商店街にあ る12店舗の個性的なカフェを紹介。KDDI SATCH VIEWERアプリとAR情報をダウンロードし たスマートフォンをMapの画像にかざすことで、AR情報を浮かび上がらすことができる。 http://news.mynavi.jp/articles/2013/08/13/kddi_ar/ http://time-space.kddi.com/special/specialreport/20130920/index.html
- 52. 来店を促す
- 54. 店舗内で宝探し EGG HUNT 店舗 AR ショッピングセンターの「アズダ」が、英国でイースターエッグハントのイベントを実施し た。アズダの買い物客がイースターバニーに導かれ、インストア イースターエッグハントを 行った。土曜日午前10時から午後6時まで開催。楽しいイースターのウサギが床の穴から飛 び出したりするような楽しい仕掛けも用意された。 http://development.blog.shinobi.jp/Entry/7502/
- 55. 店舗内でAR抽選会 店舗 AR 乳製品のDr. Oetker Paula Romania が店舗で、ＡＲを使用した抽選くじを実施した。レシー トをブースに持っていくと、ARゲームに参加できる。その結果により景品がもらえるという もの。ブランド体験を目的としている。 http://www.youtube.com/watch?v=S0ZpPVhyX8g#t=40
- 57. 回遊を促す
- 66. ARを導入するためのポイント
- 72. ARを成功させる７つのポイント 目的：明確？ (集客、売上 ※ARを目的としない) ! 必然性：利用者のためになる？ - 繰返して利用される？ ! 告知：実施日や実施場所は明確？ ! 操作：利用者は簡単に操作出来る？ ! 場所：その場所でスマホを起動する？ ! 精度：画像やマーカー・位置情報は正しく認識される？ ! スケジュール：開発ID、コンテンツ制作、(iOS審査)