TOC Thinging Tools

AGILE CLUB

ИНСТРУМЕНТЫ
ПОИСКА ПРИЧИН
Киев , 30.11.2008

Артём Сердюк

Инструменты поиска причин

AGENDA
1. Основные понятия Теории органичений

2. Дерево текущей реальности - теория

3. Дерево текущей реальности - практика

4. Критерии проверки логических построений

ПЕРЕРЫВ

5. Диаграмма решения конфликта - теория

6. Диаграмма решения конфликтов - практика

7. Вопросы и ответы


ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ТЕОРИИ ОГРАНИЧЕНИЙ

Элияху М. Голдратт
Эли Шрагенхайм
Уильям Детмер


LEAN PRODUCTION

Как сделать клиента
счастливым?


LEAN PRODUCTION
Дать ему то, что решит его проблемы
И как можно быстрее!!

MIN

Project management

LEAN PRODUCTION
1. Создаем поток

2. Убираем мусор

3. Ускоряемся

КАК?


Theory of Constraints

В любом потоке есть
самое узкое место

Это – ограничение системы

Оптимизировать не-узкое
место – глупо!!!

local opt ≠ global opt


Theory of Constraints
План улучшений:
ДТР
1. Изучить систему (найти
bottleneck)
2. Найти и решить конфликт
ДРК
3. Посмотреть, как наши действия
отразятся на системе

4. Предусмотреть проблемы ДБР

5. Составить план преобразований


Дерево текущей реальности


ДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ

Один из членов вашей команды,
не слишком опытный, но полный
энергии, послал клиенту письмо,
в котором пообещал сделать
нечто, что ваша команда сделать
не может (в плане объема работ
и сроков).

В чем основная проблема?
Как поступить?


Назначение ДТР – описать текущее
состояние системы и найти основную
проблему


1. Запишите нежелательные явления
НЖЯ - законченное грамотное предложение:

Крыша течет В моём сельском доме протекает крыша

Это действиетльно нЖя (в чем проблема? действительно ли это
проблема? Почему это проблема?):

В доме нет воды Почему это проблема? Я не могу принять душ

2. Выберите 5-10 самых страшных НЖЯ



3. Найдите причинно-
следственные связи между
выбранными НЖЯ
– Причины находятся ниже,
следствия - выше

– Читайте то, что получилось:
Так как «причина», то «следствие»

4. Соедините связанные НЖЯ стрелками
Причины, соединенные условием «И» - объединяются бананом



5. Дописывайте недостающие
причины и НЖЯ
(достраиваейте дерево вверх
и вниз).
V-образные структуры

6. Найдите основную проблему
Устранение ОП решает как минимум 70% НЖЯ


Критерии проверки
логических построений


КРИТЕРИИ ПРОВЕРКИ ЛОГИЧЕСКИХ
ПОСТРОЕНИЙ
1. Формулировка
В НЖЯ должно быть ОДНО утверждение (одна мысль)
Внутри НЖЯ не должно быть причинно-следственных связей
(потому что, для того, чтобы и т.п.)

2. Связь между причиной и следствием

Не перепутан ли порядок? Дом горит, потому что возле него
стоит пожарная машина
Читается ли утверждение «Если «причина» то «следствие»?

3. Тавтология
Забор красят для того, чтобы он был покрашен


КРИТЕРИИ ПРОВЕРКИ ЛОГИЧЕСКИХ
ПОСТРОЕНИЙ
4. Достаточные причины
Что ещё может вызывать это НЖЯ?
Если .... то .... потому что


Диаграмма решения
конфликта


ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

Один из членов вашей команды,
не слишком опытный, но полный
энергии, послал клиенту письмо,
в котором пообещал сделать
нечто, что ваша команда сделать
не может (в плане объема работ
и сроков).

Основная проблема - ...
Как поступить?



Основная проблема вызвана
компромиссом

Компромисс – это частично
решённый конфликт, который
всех устраивает

Чтобы его преодолеть, нужно
предложить лучшее решение



Задача ДРК – предложить
лучшее решение конфликта



1. Нарисуйте пустую схему ДРК



Пример ДРК



2. Обозначьте конфликт методов обеспечения
«С одной стороны... а с другой...»
Но одновременно это невозможно, потому что
Нехватка ресусов. Взаимоисключающие действия

3. Определите необходимые условия
Для чего мы используем методы обеспечения?
Какие условия при этом обеспечиваются?
«Мы должны... для того чтобы...».



4. Сформулируйте задачу
«Для выполнения какой задачи необходимы эти условия?»

5. Проверьте правильность построения ДРК
Методы обеспечения должны исключать противоположные
условия (накрест)



6. Перечислите исходные предположения
ЗУ1: Чтобы «достичь цели» нам нужно «выполнить условие1»,
потому что:
•первое;
•второе;
•...
Аналогично опишите ЗУ2, У1М1 и У2М2

Опишите конфликт:
С одной стороны, нам нужно М1, а с другой – М2, но
одновременно это невозможно, потому что:
•первое;
•Второе;
•...



7. Найдите самые сомнительные
предположения

8. Сформулируйте прорыв
Прорыв разобьёт стрелку с самыми сомнительными
предположениями


Спасибо за внимание!

Артём Сердюк – менеджер проектов, «ИСМ Украина»

E-mail: artem.serdyuk@gmail.com
Skype: tyoma2k

TOC Thinging Tools

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (8)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie TOC Thinging Tools

Ähnlich wie TOC Thinging Tools (20)

Mehr von Artem Serdyuk

Mehr von Artem Serdyuk (18)

TOC Thinging Tools