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Valeria Quatanta & Ignacio Forciniti - eCommerce Day Argentina 2018

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Presentación de Valeria Quatanta, Ignacio Forciniti para el eCommerce Day Argentina 2018

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Valeria Quatanta & Ignacio Forciniti - eCommerce Day Argentina 2018

  1. 1. ¿Cómo armar y optimizar un modelo de atribuciones omnicanal?
  2. 2. Omnicanalidad • Grandes Empresas • con múltiples: Canales de Atención Canales de Ventas Productos y Servicios CRMs + aplicaciones específicos por Canal • Entorno altamente competitivo y cambiante
  3. 3. ¿Cómo armar y optimizar un modelo de atribuciones omnicanal? Valeria Quaranta Business Consulting Manager DBi Latam Ignacio Forciniti Web Content, Analytics & UX Manager Movistar
  4. 4. En sus marcas... Alineación y coordinación  medios + analytics Limpieza y orden  cuenta unificada de analytics  nuevos devs de sistemas Integración operativa  WS directo al discador  pocos parámetros
  5. 5. ...listos, YA! Gestión conjunta entre canales  REP con más info Concentrar info en 1 único lugar  Offline Convertion Revisión de Comisiones Convertir REP atención en ventas  Sumar tipo de operación al lead
  6. 6. ¿Cómo armar y optimizar un modelo de atribuciones omnicanal?
  7. 7. ¿Qué es un modelo de atribución?
  8. 8. ¿A quién atribuimos la CONVERSIÓN?
  9. 9. ¿Cómo “dejar a todos contentos” cuando tenemos que definir un MODELO DE ATRIBUCIÓN?
  10. 10. ¿Qué logramos HOY?
  11. 11. Tenemos un MODELO DE ATRIBUCIÓN
  12. 12. ¿Y ahora qué hacemos?
  13. 13. hacemos
  14. 14. hacemos
  15. 15. ¿Cómo armar y optimizar un modelo de atribuciones omnicanal?
  16. 16. Omnicanalidad Modelo de Atribución
  17. 17. ...tenemos la torta... Adwords Facebook Email Organic
  18. 18. Omnicanalidad Modelo de Atribución ?
  19. 19. Armar el Buyer’s Journey
  20. 20. Optimizar el Modelo de atribuciones Omnicanal
  21. 21. ¡Muchas Gracias!

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