Presentación de Ronald Casso para el eCommerce Day Bolivia 2018

1. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
HACIA LAS EMPRESAS DEL FUTURO
Ing. Ronald Casso Casso
Gerente General Boliviana de Aviación

2. ¿Por qué tu empresa no?
Si los clientes están en internet

3. 9.3 MILLONES
DE CONEXIONES EN BOLIVIA
Fuente: ATT
Santa Cruz
La Paz
Cochabamba
Oruro
Tarija
Potosí
Chuquisaca
Beni Pando

4. Contexto
17% de los internautas usan banca electrónica
58% de los usuarios de banca electrónica tiene
estudios universitarios
Fuente: AGETIC

5. de usuarios básicos de banca electrónica
Fuente: AGETIC
tiene un poder adquisitivo
entre medio y alto
El 77%

6. Motivaciones para que compren por internet
Mejor precio
Comodidad
El producto no existe localmente
Falta de tiempo
Preferencia por comprar en línea
Guardar el anonimato
otro
60%
28%
14%
12%
7%
3%
3%
Fuente: encuesta AGETIC

7. ¿Por qué no se realizan transacciones electrónicas?
No confío en las ofertas de internet
No posee tarjeta de crédito o débito
No existen suficientes ofertas en/para Bolivia
Pago elevado de comisiones
El costo de transporte y/o impuestos son altos
Otro
NS/NR
Fuente: encuesta ASFI 2015-2017
62%
22%
10%
10%
3%
4%
11%

8. Construyendo
el ecommerce en BoA

9. Oferta de Destinos
Destinos Regionales
Destinos Nacionales
Destinos Internacionales

10. Nueva Plataforma de Ventas
Oportunidad de
encontrar
precios
reducidos

11. Mejoramos la experiencia de usuario

12. Mejoramos la experiencia de usuario
Nueva Plataforma Opciones de PagoOferta

13. Banco Nacional de
Bolivia
Banco Unión
Banco Bisa
Banco de Crédito
Banco Mercantil
Banco de la comunidad
Banco Económico
Opciones de pago online
Visa
Mastercard
UATP
Tigo Money
Tarjeta de débito Tarjeta de crédito Billetera móvil

14. 0.1%
6,9%
Europa
Norte
América
Oceanía
Sud
América
23,9%
41,6%
Africa
Asia
1,5%
26%
Distribución de ecommerce a nivel mundial
Bolivia: 5,4% a nivel mundial

15. Incentivar el desarrollo del eCommerce
Medios digitales
Múltiples formas de pago
Promociones

16. 27,801,728.18
57,057,215.29
60,796,680.79
42,804,189.04
55,123,632.58
88,404,251.40
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Cantidad de transacciones
registradas a junio del 2018
80.529
Tasa de error: 0,5%
USD
39% Banca
Electrónica

17. Seguridad transaccional
Risk Guardian
Iata Perseuss
Etapa de prueba

18. Crecimiento de ventas
25,9% gestión 2016
28,04% gestión 2017

19. Gracias