El documento habla sobre brindar soluciones de e-commerce de forma integral a marcas en Argentina y América Latina. Menciona que para lograr una buena experiencia de compra online se requiere disponibilidad, tiempos de respuesta adecuados, armar los pedidos correctamente y realizar un seguimiento y notificaciones al cliente. Además, entregar los pedidos en el momento justo puede generar una mayor oportunidad comercial ya que el costo de adquirir clientes es menor que el valor de vida del cliente a largo plazo.

1. Alan
Valicenti
Co-Founder & Director
Glamit
https://ar.linkedin.com/in/alanvalicenti
Brindamos soluciones de e-
Commerce 360º a las
principales marcas de
Argentina y América Latina.

2. Condiciones Necesarias
DISPONIBILIDAD
HANDLING TIME
CORRECTO ARMADO DEL PEDIDO
TRACKING & NOTIFICACIONES

3. Momento de la entrega
=
Oportunidad

4. Momento de la entrega
CPA < LTV
LTV = Margen por compra X Recompra

5. Momento de la entrega
SORPRESA / DIFERENCIAL / EXTRA
• Esfuerzo Relativo
• Discrecional
• Relevancia
• Valor percibido

7. PRUEBEN!
(Y midan)