Diapositivas presentadas por Lorena Velarde​, Directora Comercial PayU Latam México en el eRetail Day México 2015 en la plenaria ""

1. Medios de pago:
tendencias y retos
Lorena Velarde

2. Evolución de los medios de pago
Trueque
9.000
A.C.
Monedas
Siglo VII
A.C.
Cheque
352 A.C.
Billetes
Siglo
XVIII
Tarjetas
1950
Internet
1980
Lo que
viene

3. Contexto Regional
204 MM
Brasil
46 MM
Colombia
30 MMPerú
17 MMChile
43 MM
Argentina
121 MM
México
3.5 MMPanamá
Bancarizados:
46.5%
Bancarizados: 60.8%
Bancarizados:41.6%
Banked:65.2
%
Bancarizados: n.a.
Bancarizados: 52,3%
Bancarizados:43.4%*
Población y
Bancarización
Source: Tecnocom (2.014) – informe medios de pago
* Asociación de investigación y Estudios Sociales (GUA) ** According to # carholders vs population

4. ¿Qué buscan los clientes?
Respaldo y
Confianza
Agilidad y
Seguridad
Versatilidad

5. Uso de medios de pago offline y online
Global
Efectivo 91%
Tarjetas 7.20%
Domiciliaciones
Cheques
Efectivo: 85%
Tarjetas: 9,1%
Pagos recurrentes: 4,6%
Cheques: 1,2%
Pagos
recurrentes
Source: PWC 2015

6. ¿Cuál es nuestra experiencia en LATAM?
64%
28%
13% 17%
47%
33%
28%
36%
72%
87%
54%
53%
100%
67%
ARG BRA CHI COL MEX PAN PER
Cash Bank Transfers Credit Card Other

7. • Cultra: Aqui y ahora
• Impuestos: Compra anónima
• Precio: Mas barato
• No hay desconocimientos
• Confianza: No hay terceros
• Cultura: Tener el dinero abajo
del colchón
• Mayor acceso
Comercios Compradores
Por qué es tan popular el efectivo ?

8. Pagos con tarjetas
Su cliente elige lo que
va a comprar y da clic
en Pagar
Es dirigido al checkout
donde proporciona la
información de su tarjeta
La transacción es
procesada y se entrega la
confirmación del pago
1 2 3

9. ¿A qué nos enfrentamos?
Beneficios Riesgos
Fraude /
Contracargos
Costos adicionales
Compromiso de
información
Procesos de
validación
adicional
Disponibilidad
Las ventas se dan
automáticamente
Clientes
internacionales
Comodidad

10. Beneficio adicional
Meses sin intereses

11. Pagos en efectivo
Tu cliente elige el medio
de pago Pagos en
efectivo e imprime el
recibo
Se dirige al punto de
pago autorizado de su
elección
Entrega el recibo y el
dinero en efectivo al
cajero
1 2 3
El punto de pago comunica a PayU que el pago fue realizado y PayU envía la
confirmación para que puedas despachar el producto o servicio.
Punto de pago

12. ¿A qué nos enfrentamos?
Beneficios Riegos
Falsificación
Lavado de activos
Procesos
adicionales
La venta no es en
“caliente”
Amplia cobertura
Mitigación del
riesgo de fraude
Acceso
Preferencia de los
clientes

13. Otro medio exitosos
Las principales razones para no
comprar en línea son:
• Falta de confianza pago en
línea (34%),
• Desconfianza en la logística y
entrega del producto
adquirido (25%).
COD acaba con esto
Cash on Delivery

14. Gracias
Lorena Velarde
Country Manager PayU México
lorena.velarde@payulatam.com