El documento habla sobre las transformaciones a múltiples niveles que están ocurriendo debido a las tecnologías exponenciales como la computación móvil y los nuevos materiales inteligentes. Estas transformaciones incluyen cambios en los modelos de negocio, procesos, sistemas y personas. Sin embargo, muchos proyectos de cambio fallan debido a desafíos en la gestión del cambio. El documento luego analiza específicamente el caso de Paraguay y las oportunidades de crecimiento en comercio electrónico y pagos

1. El Proximo Paso….

3. «tecnologías
exponenciales», su
avance se corresponde con
la ley de Moore. «movilidad
inteligente», la
computación o los
desarrollos de nuevos
materiales
«inteligentes»
contribuyen a su vez a
incrementar la capacidad
de procesamiento de
información y reducir su
coste, sosteniendo en el
tiempo la vigencia

8. «Siempre habrá abundancia de cosas que calcular en los asuntos detallados
de millones de personas dedicadas a tareas complicadas.»

10. TRANSFORMACION EN MULTIPLES NIVELES
A nivel de
Modelo
del
negocio
A nivel de
portafolio
con vision
digital
A nivel de
Procesos
A nivel de
Sistemas
Reemplazo y
consolidacion de
viejos sistemas
A nivel de
Personas

11. Cuantos proyectos fracasan?
Solo un tercio de los cambios es exitoso (McKinsey Global Survey Results 2008)
70% de las iniciativas de reingeniería fallan
(Power Projects)
50% a 70 % de los
esfuerzos de cambio
fallan
(Ken Blanchard & Associates)

12. Fuente: Prosci’s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report.
(c) Prosci 2013 change-management.com Used with permission
El obstáculo Nro. 1 para el éxito de proyectos de cambios
grandes es la gente dentro del manejo del cambio.

13. Y en Paraguay?

14. 14
PARAGUAY PROCESA MENOS DEL 10 % DE PAGOS
ELECTRONICOS

15. 35%
de los clientes
bancarios ya operan
por web.
Mensualmente
10.300
personas se
convierten en
clientes digitales.
También el uso de la banca móvil se masifica

16. Los usuarios de Pago Móvil aceleraron su
crecimiento
Var Prom.
4%
Var Prom.
10%
USUARIOS

17. Pero…Como sabemos donde Compran?
BRA
12,8%
MEX
3,2%
ARG
4,2%
UY
9,0%
REINO UNIDO
3,8%
USA
46,1%
ESPAÑA3
,7%
LUXEMBURGO
4,9%

18. 3,860 4,124 4,412
5,237 5,286
6,093 6,218
6,829
8,452 8,638
10,538
14,154
11,963
Q1 2014 Q2 2014 Q3 2014 Q4 2014 Q1 2015 Q2 2015 Q3 2015 Q4 2015 Q1 2016 Q2 2016 Q3 2016 Q4 2016 Q1 2017
267 %
Otro fenómeno!!: Ecommerce creció exponencialmente
000$

19. 65
74
70
76 79
83
79
87 86
98 99 98
102
109 11475 %
La cantidad de comercios que ya venden por
ECommerce crece

20. 0.49%
0.38%
1.84%
1.37%
1.39%
1.16%
0.77%
0.70%
0.68%
0.51%
0.29%
0.54%
0.36%
0.39%
0.69%
0.98%
0.63%
0.79%
0.63%
0.63%
0.61%
0.82%
0.50%
0.43%0.46%
0.09%
PAYMENT CARD
Los índices de fraude de Py en Ecommerce son los mas
bajos de Latinoamérica

21. de los estos comercios
tienen un ticket promedio
mayor en la web que en la
caja física.
+40%
17%
WEB CAJA FISICA
Sabias que?...

22. Vuelto Cobros varios
Inteligencia del
negocio
Venta de saldos a
celulares
Que hacer?. Evolucionar los puntos de venta a centros de
experiencia

23. Mega POS miniPOS Mobile POS Virtual POS Token POS
Del mundo tangible al mundo virtual

24. «Cuando la técnica
inalámbrica se aplique a la
perfección, toda la tierra se
convertirá en un enorme
cerebro —en realidad, lo
es—; y todas las cosas serán
partículas de un todo
genuino y rítmico.»