Diapositivas presentadas por Estefania Castellini, Sr. Product Analyst Mercadolibre.com, en el evento eCommerce Day Ecuador 2016.

1. Marketplaces: Los desafíos de nuevos modelos de
negocios B2B2C y las capacidades multicanales
centrados en clientes del retail ecommerce
Estefanía Castellini - Mercado Libre

2. Mercado Libre
Compañía Pública (NASDAQ: MELI)
Operaciones en 19 países
En términos de tráfico,
# 9 ecommerce mundial
# 1 ecommerce regional
# 1 ecommerce local
En Ecuador,
Top 25 Total Ecuador (Alexa)
~ 6.5 millones de visitas mensuales
~ 3.5 millones de visitantes únicos
mensuales
~ 1 Millón de descargas de la app
Ventas 2015

3. Modelos B2B2C
b
(pequeños
negocios)
C
(consumidores)
B
(marketplaces)
Pequeños negocios vendiendo a través de los marketplaces

4. Ranking mundial de e-commerce (millones
de visitas)
Fuente: comscore (abril 2014)

5. Nuevos Modelos B2B2C: Principales
desafíos

6. Un consumidor cada vez más complejo

7. Offline vs. Online
Los diferentes canales no
deben competir por la
atención del usuario.
Los canales deben
complementarse. La
experiencia debe ser
única

8. Las marcas y retailers tradicionales se suman
al canal online

9. Caso - MercadoLibre
Continuar el
proceso de compra
entre dispositivos

10. Caso - Starbucks
Comenzar la
compra del café en
mi móvil.

11. Caso - Amazon Dash Button
Reponer un
producto de uso
frecuente es tan
simple como
presionar un botón

12. ¿Cómo puedo hacer crecer mi negocio online?

13. Nuevos Partners

14. Takeaways
● El consumidor puede estar en todos lados
● No es necesario resolver por sí mismos todo el
negocio online
● Es importante elegir los partners correctos
● Publicar en Mercado Libre es Gratis y tiene 6.5
millones de visitas mensuales… ¿Se lo van a perder?

15. ¡Muchas
Gracias!