Este documento resume las principales características del usuario móvil en Latinoamérica, incluyendo su edad, género y actividades. Explica que la inversión publicitaria se está trasladando al canal móvil y recomienda estrategias centradas en aplicaciones, notificaciones push, pagos móviles y datos para mejorar la conversión. Finalmente, presenta casos exitosos y concluye que las marcas deben integrar acciones en línea y fuera de línea a través de sistemas de pago móvil y programas de le

1. IAB DIGITAL DAY
LA REVOLUCIÓN MÓVIL
Daniel Puga
CEO Beyond Mobile

2. EL
USUARIO
MÓVIL
EL
USUARIO
MÓVIL
LATAM.

3. 17%
30%
26%
27%
13%
MENORES DE 18 AÑOS
*LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013

4. 71% HOMBRES
*LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013

5. 57% DE LOS USUARIOS MÓVILES
TIENEN MENOS DE 24 AÑOS
38%
33%
25%
4%
50%+ GRADUADOS
*LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013

6. + 2/3
TIENE UN TRABAJO
*LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013

7. 81%
48%
45%
41%
5 DE 6
DESCARGO APPS Y JUEGOS
*LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013

8. 73%
45%
44%
55%
7 DE CADA 10
DA CLICK EN AVISOS PARA DESCARGAS
*LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013

9. +50%
TIENE TARJETAS DE CRÉDITO
58% 45% 85% 56% 52%
*LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013

10. Y LA INVERSIÓN PUBLICITARIA SIGUE SUS
PASOS

11. ACERCÁNDOSE INCLUSO A LA INVERSIÓN
DIGITAL EN DESKTOP

12. EL
CANAL.

13. APPSWEB PUSH
• BRAND
• mCOMMERCE
• mSEARCH
• mADS
• BRAND
• mCOMMERCE
• SOCIAL MEDIA
• IN APP PAYMENTS
• REALIDAD AUMENTADA
• SMS
• NOTIFICACIONES
PUSH
• PROXIMIDAD/ IN DOOR
• LOYALTY
• mPOS
DATA MINING PREDICTIVO
COMPRA / RE COMPRA
EL SMARTPHONE
COMO CANAL mCommerce
ANALYTICS

14. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
LOS BUSCADORES SIGUEN SIENDO
IMPORTANTES
GOOGLE/NIELSEN 2013

15. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
LOS USUARIOS BUSCAN CERCANÍA…
GOOGLE/NIELSEN 2013

16. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
…DISPONIBILIDAD…
GOOGLE/NIELSEN 2013

17. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
…E INMEDIATEZ
GOOGLE/NIELSEN 2013

18. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
LA MAYORÍA AÚN COMPRA OFFLINE
GOOGLE/NIELSEN 2013

19. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013
PERO EN TIEMPO DE USO SIGUEN
GANANDO LAS APPS

20. AUNQUE CADA VEZ LA COMPETENCIA
ES MÁS DIFÍCIL

21. HERRAMIENTAS
ON/OFF
LINE

22. IN DOOR SHOPPING
CONVERSIONES EFECTIVAS
PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
REDENCIÓN
RECORDACIÓN
PROMOCIONES
SMARTPHONE
BEACONS
MARKETING DE
PROXIMIDAD
Enviado vía Bluetooth
a través del Beacon
CHECK IN CUPONES
Ultimas ofertas
enviadas al teléfono
IN DOOR LOCATION
Envía la posición
según los productos
cercanos
PAGOS
REMOTOS
Sin ir a la
Caja
NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN
EL PUNTO DE VENTA

23. IN DOOR SHOPPING
CONVERSIONES EFECTIVAS
PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN
EL PUNTO DE VENT
NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN
EL PUNTO DE VENTA

24. REALIDAD AUMENTADA
GENERADOR DE CONVERSIONES

25. PAGOS Y POS MÓVIL INTEGRADOS CON
PROGRAMAS DE BENEFICIOS

26. IN DOOR SHOPPING
CONVERSIONES EFECTIVAS
PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
what we do
Mediante filtros es posible
identificar nuevos segmentos
y patrones de consumo a los
cuales dirigir nuestros
esfuerzos de marketing,
gracias al cruce de variables
como: dispositivo, sistema
operativo, nombre, edad, uso
del app, frecuencia de
compra, productos, entre
otros
DATA MINING INTEGRADO QUE MEJORE LA
CONVERSIÓN Y CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

27. ESTRA
TEGIA.

28. IN DOOR SHOPPING
CONVERSIONES EFECTIVAS
PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
*Saatchi & Saatchi Worldwide / MOBILE MAGIC BOOK
M I S T
MOBILE INTIMATE SOCIAL
TRANSACTIONAL
LOS 4 PILARES DE UNA
ESTRATEGIA MOBILE

29. MOBILE
M
Saatchi & Saatchi Worldwide
La estrategia debe ser
conceptualmente Mobile,
es decir, debe estar
pensada para un público
que está en movimiento y
nacer a partir de los
insights de dicho público.
MOBILE

30. IN DOOR SHOPPING
CONVERSIONES EFECTIVAS
PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
I
El Big Data generado por el
medio móvil nos permite una
mayor personalización de
nuestras estrategias. La
geolocalización, la integración
con social media y la data
transaccional son las
principales fuentes de
información
INTIMATE

31. IN DOOR SHOPPING
CONVERSIONES EFECTIVAS
PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
S
Saatchi & Saatchi Worldwide
Social y Mobile son
inseparables. Los usuarios
quieren compartir, comentar,
recomendar, calificar, votar, ver
qué hacen los demás, mostrar lo
que ellos hacen. Las marcas
deben integrarse y formar parte
de la conversación, allí donde el
target se encuentra
SOCIAL

32. IN DOOR SHOPPING
CONVERSIONES EFECTIVAS
PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES
T
Saatchi & Saatchi Worldwide
La estrategia móvil debe apuntar
finalmente a un resultado. Es
importante brindarle a los
usuarios los incentivos y
facilidades necesarios para que
pueda lograrlo, y apartir de allí
crear una relación duradera.
TRANSACTIONAL

33. CASOS

34. tweet a coffee permite
regalar gift cards de $5 a
tus amigos vía twitter,
quienes asu vez redimen el
cupón en el local

36. TARGET
Cartwheel permite buscar, agregar y
recomendar productos y ofertas, para luego
redimir los descuentos en caja vía un código de
barras. La aplicación acaba de superar
recientemente los:
7 millones de usuarios en USA

38. CONC
LUSIO
NES.

39. 1. El tiempo utilizado en Internet está migrando hacia el móvil
(estrategía mobile)
2. El tiempo utlizado en el móvil está migrando hacia las apps y
cada vez el usuario utiliza más (generar valor y fidelizar)
3. La búsqueda es la principal actividad en la web móvil y el
usuario busca para comprar offline (estrategia search)
4. Las marcas pueden cerrar el círculo integrando las acciones
on y off, principalmente mediante sistemas de pago móviles y
notificaciones por proximidad y programas de beneficios
ALGUNAS IDEAS PARA TERMINAR

40. IAB DIGITAL DAY
LA REVOLUCIÓN MÓVIL
Daniel Puga
CEO Beyond Mobile
dpuga@beyond.pe
www.beyondmobile.com