El documento discute cómo la ubicuidad de los dispositivos móviles y el internet de las cosas impactarán el comercio minorista en el futuro. Actualmente, el acceso a Internet por móviles ya es mayor que por escritorio a nivel mundial y en México. Los dispositivos móviles también se usan para complementar las compras en escritorio. En Linio, una tienda en línea, el revenue, órdenes, conversión y recompra han crecido exponencialmente a través de canales móviles. Para el futuro, Linio busca

1. M-COMMMERCE, CÓMO IMPACTAN LA UBICUIDAD, LOS DISPOSITIVOS MÓVILES
E INTERNET DE LAS COSAS EN EL FUTURO DEL COMERCIO MINORISTA
Bernardo Cordero

2.  ¿Por qué móvil?
 Móvil en Linio
 Siguientes pasos
Agenda

3. ¿Por qué móvil?

4. Mundialmente, el acceso a internet por móvil ya es más alto
que desktop
Usuarios móviles vs. Desktop
Fuente: Morgan Stanley Research y eMarketer

5. En México también ya es mayor el acceso por móvil
Fuente: Google Consumer Barometer Mexico
35% se conecta de preferencia por smartphone Los smartphones se usan en todas las edades

6. En Google trends podemos ver el crecimiento en cuanto a search
De 34% a 51% en search para apparel +14 puntos porcentuales en general
Fuente: Vertical trends reports from Google

7. Esto también aplica para hardlines…
Fuente: Vertical trends reports from Google

8. Los dispositivos móviles son complemento para el desktop
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Visits by Hour
Desktop Mobile

9. Móvil en Linio

10. Crecimiento de revenue y órdenes en Linio
Rev and
orders: 2x a
3x YoY
%RevMobile %VisitsMobile %OrdersMobile

11. Tenemos mayor conversión y mejor recompra
+2x conversión
+3x recompra

12. Crecimiento exponencial en descarga de apps
 3 de 4 usuarios usan Android OS
 2.2M de apps descargadas
0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
Cumulative Installs
Argentina
Chile
Colombia
Mexico
Panama
Peru
Venezuela

13. Siguientes pasos…

14. ¿Qué estamos haciendo…?
 Optimizar App y Msite
 Push Notifications: mucho más personalizado
 Display y RT: mejorar eficiencias
 Empujar tráfico de Msite a Apps

15. ¡Gracias!