El viernes 20 de Marzo de 2015 realizamos el Workshop Intensivo “Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión” co-organizado con la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) dentro del Tour Regional de Workshops que realiza eInstituto en Argentina, Chile, Colombia, Perú, México y Brasil con el objetivo de desarrollar y promover la profesionalización de la oferta en eCommerce. Presentación Alvaro Echeverria, Co-Founder y Managing Director en Linio Chile.

1. MOBILE MARKETING STRATEGY

2. Vivimos en un mundo “mobile” (M)

3. Tenéis una estrategia para el canal M?

4. Estrategia M de Linio
“Become a M-first company in 2015”
Description
• Capturar el creciente trafico M en la región: enorme inventario sin
explotar, nuevos usuarios M-only, trafico mas económico
Objetivos
• Capturar el trafico
• Incrementar ventas • Convertir usuarios de M en consumidores a través de una experiencia de
compra optimizada para M
• Incrementar engagement • Re-diseñar el sitio M y las apps para que actue como un servicio, con la
posibilidad de convertir posteriormente en desktop como parte de una
estrategia de usuario cross-device
• Estar en primera fila del
“tsunami mobile”
• Trabajar de la mano y hacer partnerships con los grandes jugadores de
mobile
• Pensar en mobile como
compañia
• Pensar bajo el prisma de M-first en todos los proyectos de Linio
1
2
3
4
5

5. So far so good….
% de visitas por plataforma en Linio Chile
92.2%
75.8%
6.7%
20.6%
1.1% 3.6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Diciembre 2014 Marzo 2015
Desktop Cellphone Tablet

6. Cada plataforma es un mundo
Visitas por hora en un dia laboral Visitas por dia de la semana
# Visitas por usuario por mes por plataforma CPO por plataforma

7. Es complejo sacarle el máximo provecho a M…
• Una estrategia multi-plataforma implica ajustar la plataforma para adaptarse a
diferentes:
• Plataformas
• Aparatos y OS
• Buscadores
• Conexiones de datos
• Los ajustes implican:
• Aspectos técnicos (diferentes coding languages)
• UX/IU
• Campañas de marketing

8. … y es caro!
• Una aplicación de mobil (App) decente puede costar entre USD 5,000 y USD 20,000 por
OS (iOS, Android, Windows)
• Además de eso se han de tener en cuenta los costes de mantenimiento y de
mejora
• El coste por download de la app esta entre USD 2.0 y US 2.5
• 100,000 downloads equivalen a USD 200,000!

9. Plan de MKT para el lanzamiento de una App

10. En general el eCommerce es caro
• Incremento de la competencia = (-) márgenes y (+) costos de marketing
• Para ganar el mercado es necesario:
• Tamaño: Beneficios de escala aparentes en:
• Gastos logísticos
• Pasarelas de pago
• Equipos de desarrollo
• Marketing
• Recursos: En gran escala, un negocio de eCommerce es capital intensive
• Inteligencia: Cuanta mas información podamos obtener de nuestros clientes, mas les
conocemos, y mas podremos hacer para que conviertan
• Historial de búsquedas, productos vistos, productos comprados
1
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3

11. KPIs de M

12. Vivimos en un mundo es MOBILE
• Alta conversión
• Cada vez la gente pasa mas tiempo enfrente de un cell que de un ordenador para
consumir ocio
Una tienda online sin marketing
Hola! Hay
alguien?

13. ANEXO

14. Quienes somos?

15. Custumer Service3
Asume los cargos por usar medios de pago como Paypal,
Webpay y Redcompra.
2
No existe un costo fijo, es decir no se cobra por publicar
un producto.
1
Despacho4
Logística Inversa5
Porque Linio?

16. Contacto
Si estais interesados en saber mas, por favor escribir a:
jesus.parra@linio.com