4° Estudio Transacciones Digitales: eCommerce & Recaudo Colombia 2016- 2017

1. 1
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Observatorio eCommerce
Marzo de 2018
Transacciones Digitales Colombia:
eCommerce & Recaudo 2016/ 2017
Alianza Público – Privada

2. 2
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Contenido
1. Objetivo y alcance
3. Fuentes de la información
2. Metodología
✓
4. Aclaraciones
5. Informe detallado
7. Anexos
6. Conclusiones
8. Graficas Adicionales

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1.
Objetivos
y alcance

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1. Objetivo y alcance
Que hicimos
Acompañar en el levantamiento de la
información para tener la fuente de
información confiable y así complementar el
Cuarto Estudio de eCommerce & Recaudo:
Transacciones digitales Colombia 2016/ primer
semestre 2017 referente a la recopilación,
consolidación y reporte de información de la
industria de Comercio electrónico en Colombia,
relacionada con el volumen de transacciones
digitales y valores de las mismas
correspondientes al segundo semestre del año
2017, realizadas a través de las redes
procesadoras de pago y pasarelas de pago.

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1. Objetivo y alcance
Alcance
Realizar las actividades de
recopilación y análisis de la
información de los valores de las
transacciones digitales en
cantidad y monto en pesos
colombianos (COP) entregados
por las fuentes y clasificados bajo
las siguientes distinciones:
❖eCommerce.
❖Recaudo.

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2.
Metodología

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Borrador para discusión
La Metodología utilizada por KPMG para complementar el Cuarto Estudio de eCommerce & Recaudo: Transacciones digitales
Colombia correspondiente a los años 2016 y 2017 está conformada por las siguientes etapas:
5
3
2
1
4
Informe
Estructuración y
elaboración informe
final
Análisis
Proyección
Levantamiento de
información
A través de encuesta se
recopilan las cifras del
estudio.
Contacto
Comunicación con las fuentes
entregadas por la CCCE para
establecer responsables y
curso de acción.
Análisis y validación de los
datos recibidos para
determinar coherencia y
calidad.
Parametrización de cifras
y modelamiento de los
resultados.
2. Metodología

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3.
Fuente de
información

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Borrador para
discusión
3. Fuente de la información
Este estudio se realizó a partir de una encuesta de transacciones digitales (ventas no presenciales)
procesadas durante los años 2016 y 2017 diligenciada por 10 fuentes, afiliadas a la CCCE que operan en
Colombia: 7 pasarelas de pago y 3 redes procesadoras de pago.
ACH
COLOMBIA
CREDIBANCO REDEBAN
MULTICOLOR
Redes
Pasarelas de Pago
PAGOS ON LINE.NET S.A.
PAYU LATAM
MERCADO PAGO
VALIDDA S.A.S.TRANSFIRIENDO
PAYCO, PAGA Y
COBRA ONLINE S.A.S.
EGM INGENIERIA SIN
FRONTERAS S.A.S. - PLACE TO
PAY
AVISOR TECHNOLOGIES LTDA.

10. 10
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4.
Aclaraciones

11. 11
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4. Aclaraciones
▪ Teniendo en cuenta que este estudio contempló la segmentación del total de transacciones digitales en
eCommerce y Recaudo no considerados en las anteriores versiones (2013, 2014 y 2015), hace imposible las
comparaciones pertinentes con los años anteriores.
▪ Se contó con los datos del eCommerce basados en el suministro de información por las fuentes, que
respondieron a la convocatoria elevada por la CCCE.
▪ Los resultados por monto fueron tratados en pesos colombianos ($).

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5. Informe
detallado
✓

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5. Informe detallado
5.1 Estadísticas eCommerce + Recaudo
5.3 Estadística eCommerce vs. Recaudo
5.2 Estadísticas eCommerce
5.4 Estadísticas por categoría
5.5 Estadísticas por pasarela de pago

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5.1 Estadísticas
eCommerce +
Recaudo

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Borrador para
discusión
$ -
$ 10.000
$ 20.000
$ 30.000
$ 40.000
$ 50.000
$ 60.000
MontoenCOP
Milesdemillones
Comparativo últimos 5 años Transacciones digitales
2013 2014 2015 2016
29%
64%
26%
2017
24%
Realizando el comparativo de las transacciones digitales contra
los porcentajes equivalentes del eCommerce al PIB de los años
2013, 2014, 2015, 2016 y 2017 se presenta un crecimiento del
5.61% entre 2016 y 2017.
Comparativo de Transacciones Digitales vs PIB
por Año
En 2017, las transacciones digitales (eCommerce + recaudo) en
Colombia representan $51,1 billones de pesos; comparado
con 2016 se refleja un incremento del 24%.
$ -
$ 100.000
$ 200.000
$ 300.000
$ 400.000
$ 500.000
$ 600.000
$ 700.000
$ 800.000
$ 900.000
$ 1.000.000
MontoenCOP
Milesdemillones
Comparativo de Transacciones digitales vs PIB por Año
2013 201620152014
2.16% 2.63% 4.08% 4.79%
2017
5.61%

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Borrador para
discusión
$-
$10.000.000.000.000
$20.000.000.000.000
$30.000.000.000.000
$40.000.000.000.000
$50.000.000.000.000
$60.000.000.000.000
Año 2016 Año 2017MontoenCOP
Comparativo de transacciones no presenciales durante los años 2016 y 2017
24%
Al comparar el año 2016 vs. año 2017, se evidencia un crecimiento del 24% en el
monto de transacciones digitales, al pasar de COP 41,4 billones a COP 51,2 billones.
Comparativo de transacciones digitales durante los años 2016 y 2017 COP
Monto en COP
Año 2016 $ $41,312,820,103,837
Año 2017 $ $51,177,335,906,864

17. 17
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Borrador para
discusión
$-
$10.000.000
$20.000.000
$30.000.000
$40.000.000
$50.000.000
$60.000.000
$70.000.000
$80.000.000
$90.000.000
$100.000.000
Año 2016 Año 2017
CantidaddeTransacciones
Cantidad de TX No Presenciales 2016 vs 2017
24%
La cantidad de transacciones digitales registra del año 2016 al año 2017 un
crecimiento del 24% respectivamente. Lo que permite evidenciar un auge de las
transacciones a través de medios de pago digital.
Comparativo por transacciones digitales año 2016 - 2017

18. 18
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5.2
Estadísticas
Ecommerce

19. 19
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$-
$1
$2
$3
$4
$5
$6
$7
$8
1er semestre
2016
2do semestre
2016
1er semestre
2017
2do semestre
2017
MontoenBillonesCOP
Comparativo de eCommerce durante los semestres del año 2016 y 2017
11%
6% 5%
Comparativo semestral y anual de eCommerce 2016 y 2017 (COP
y USD)
Realizando el comparativo del eCommerce de acuerdo con las cifras arrojadas en los
años 2016 y 2017, se evidencia un crecimiento reportado por las redes procesadoras
de pago correspondiente al 14%, pasando de los COP 12,8 billones a los COP 14,6
billones respectivamente .
$11
$12
$13
$14
$15
2016 2017
$13
$15MontoenBillonesCOP
eCommerce 2016 vs. 2017
Monto en COP
1er semestre 2016 $ 6,089,841,872,645
2do semestre 2016 $ 6,746,253,274,823
1er semestre 2017 $ 7,132,550,318,249
2do semestre 2017 $ 7,467,586,758,507
14%

20. 20
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$-
$5.000.000
$10.000.000
$15.000.000
$20.000.000
$25.000.000
$30.000.000
$35.000.000
$40.000.000
$45.000.000
$50.000.000
Año 2016 Año 2017
CantidadTXeCommerce
Cantidad TX eCommerce 2016 vs 2017
37%
La cantidad de transacciones de eCommerce registra del año 2016 al año 2017 un
crecimiento del 37% respectivamente. Lo que permite evidenciar un auge de las
transacciones a través de medios de pago digital.
Comparativo por transacciones de eCommerce año 2016 - 2017

21. 21
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Valor Ticket Promedio y Porcentaje de Transacciones
por Medio de Pago (2017)
El valor del ticket promedio para pagos con tarjeta crédito en el año 2017 fue de COP 334,411
con una penetración de 94%; para pagos con débito a cuenta bancaria el valor fue de $221,763
con participación del 6%, en relación con el monto de transacciones.
94%6%
Tarjetas Crédito
$334,411Débito a cuenta
bancaria
$221,763
Valor Ticket – Porcentaje de TX en COP

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eCommerce Equivalente al PIB 2017
De acuerdo con las cifras del Banco de la República, el PIB en 2017 fue COP
$ 912.525 billones. Por su parte, el eCommerce registró en 2017 un valor de COP $
14.6 billones representado un porcentaje equivalente del 2% del PIB.
Monto COP
PIB 2016 $ 912,525,000,000,000
eCommerce $ 14,600,137,076,755
98%
2%
eCommerce 2017 Equivalente al PIB 2016 en pesos

23. 23
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Comparativo transacciones por cantidad y valor en Crédito años 2016
y 2017:
En 2017 el aumento del numero de transacciones realizadas con tarjeta crédito
presentó un crecimiento importante con respecto al año 2016 partiendo de enero
con 2,590 transacciones y alcanzando las 4,154 al mes de diciembre, doblando su
comportamiento de un periodo de estudio al otro.
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
4.500.000
5.000.000
Enero2016
Febrero2016
Marzo2016
Abril2016
Mayo2016
Junio2016
Julio2016
Agosto2016
Septiembre2016
Octubre2016
Noviembre2016
Diciembre2016
Enero2017
Febrero2017
Marzo2017
Abril2017
Mayo2017
Junio2017
Julio2017
Agosto2017
Septiembre2017
Octubre2017
Noviembre2017
Diciembre2017
Cantidad
Comportamiento de cantidad de tickets Credito
$-
$200.000.000.000
$400.000.000.000
$600.000.000.000
$800.000.000.000
$1.000.000.000.000
$1.200.000.000.000
$1.400.000.000.000
$1.600.000.000.000
Enero2016
Febrero2016
Marzo2016
Abril2016
Mayo2016
Junio2016
Julio2016
Agosto2016
Septiembre2016
Octubre2016
Noviembre2016
Diciembre2016
Enero2017
Febrero2017
Marzo2017
Abril2017
Mayo2017
Junio2017
Julio2017
Agosto2017
Septiembre2017
Octubre2017
Noviembre2017
Diciembre2017
MontoCOP
Comportamiento de eCommerce en Credito

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Comparativo transacciones por cantidad y valor en débito a cuenta
bancaria años 2016 y 2017
En el año 2017 con respecto al 2016 el numero de transacciones realizadas con tarjeta débito
presentó decadencia teniendo en cuenta que en enero 2016 se reportaron 380,820 tx. y a
diciembre 2017 su operación disminuyó a las 333,131 transacciones. Fenómeno que con
respecto al monto generó un comportamiento similar.
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
450.000
500.000
Enero2016
Febrero2016
Marzo2016
Abril2016
Mayo2016
Junio2016
Julio2016
Agosto2016
Septiembre2016
Octubre2016
Noviembre2016
Diciembre2016
Enero2017
Febrero2017
Marzo2017
Abril2017
Mayo2017
Junio2017
Julio2017
Agosto2017
Septiembre2017
Octubre2017
Noviembre2017
Diciembre2017
Cantidad
Comportamiento de cantidad de tickets debito
$-
$20.000.000.000
$40.000.000.000
$60.000.000.000
$80.000.000.000
$100.000.000.000
$120.000.000.000
Enero2016
Febrero2016
Marzo2016
Abril2016
Mayo2016
Junio2016
Julio2016
Agosto2016
Septiembre2016
Octubre2016
Noviembre2016
Diciembre2016
Enero2017
Febrero2017
Marzo2017
Abril2017
Mayo2017
Junio2017
Julio2017
Agosto2017
Septiembre2017
Octubre2017
Noviembre2017
Diciembre2017
MontoCOP
Comportamiento de eCommerce en Debito

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reservados.
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
4.500.000
5.000.000
Enero2016
Febrero2016
Marzo2016
Abril2016
Mayo2016
Junio2016
Julio2016
Agosto2016
Septiembre2016
Octubre2016
Noviembre2016
Diciembre2016
Enero2017
Febrero2017
Marzo2017
Abril2017
Mayo2017
Junio2017
Julio2017
Agosto2017
Septiembre2017
Octubre2017
Noviembre2017
Diciembre2017
Cantidad
Comportamiento de cantidad de transacciones en
eCommerce, cifras en miles 2016 & 2017
Credito
Debito
$-
$200.000.000.000
$400.000.000.000
$600.000.000.000
$800.000.000.000
$1.000.000.000.000
$1.200.000.000.000
$1.400.000.000.000
$1.600.000.000.000
MontoenCOP
Comportamiento por monto tranzado mes a mes 2016 & 2017
Credito
Debito

26. 26
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0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
4.500.000
5.000.000
Cantidad
Comportamiento de cantidad de transacciones de eCommerce vs Recaudo, cifras en miles
Series1 Series2 Series3 Series4
Credito eCommerce
Debito eCommerce
Credito Recaudo
Debito Recaudo
Comportamiento de cantidad de transacciones de eCommerce vs
Recaudo, cifras en miles

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Comportamiento por valores tranzados mes a mes eCommerce vs
Recaudo
$-
$500.000.000.000
$1.000.000.000.000
$1.500.000.000.000
$2.000.000.000.000
$2.500.000.000.000
$3.000.000.000.000
$3.500.000.000.000
MontoenCOP
Comportamiento por valores tranzados mes a mes eCommerce vs Recaudo
Credito eCommerce
Debito eCommerce
Credito Recaudo
Debito Recaudo

28. 28
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E-Commerce
Colombia
44 M
44,987,786
transacciones
$14,600,137,076,755
eCommerce Colombia 2017
14 B
COP

29. 29
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5.3.
Estadísticas
eCommerce vs.
Recaudo

30. 30
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eCommerce vs. Recaudo por cantidad de transacciones y monto 2017
Segmentos Cantidad Transacciones Monto en COP
eCommerce 2017 44,987,786 $14,600,137,076,755
Recaudo 2017 42,801,195 $36,577,198,830,109
31%
En 2017 el número de las transacciones entre comercio electrónico y recaudo presentan un comportamiento similar; el monto
de recaudo es superior (71%) al de eCommerce, representado en COP 36,577 billones con respecto a COP 14,600 billones del
eCommerce.
44.987.78642.801.195
eCommerce vs. Recaudo por cantidad de
Transacciones año 2017
eCommerce 2017
Recaudo 2017
$14.600.137.076.755
$36.577.198.830.109
$-
$5.000.000.000.000
$10.000.000.000.000
$15.000.000.000.000
$20.000.000.000.000
$25.000.000.000.000
$30.000.000.000.000
$35.000.000.000.000
$40.000.000.000.000
eCommerce 2017 Recaudo 2017
MONTOENCOP
eCommerce vs Recaudo por Monto de Transaccionesaño 2017
29%
71%

31. 31
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5.4
Estadísticas
por
categorías

32. 32
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Borrador para discusión
Distribución de los 51 billones de transacciones digitales del año 2017 en las
categorías seleccionadas para el estudio
De acuerdo con la información suministrada por las redes procesadoras de pago se mantienen las 12
categorías presentadas en estudios anteriores. Para 2017 las categorías con mayor representatividad fueron
el financiero (17%), comercio (15%) y gobierno (13%).
COMERCIO
15%
EDUCACIÓN
6%
ENTRETENIMIENTO
9%
FINANCIERO
17%
GOBIERNO
13%
OTROS SERVICIOS
3%
SALUD Y BELLEZA
4%
SERVICIOS EMPRESARIALES
7%
SERVICIOS PUBLICOS Y TV POR CABLE
4%
TECNOLOGÍA Y COMUNICACIONES
11%
TRANSPORTE
9%
VIVIENDA
2%
Porcentaje por Categorias

33. 33
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5.5
Estadísticas
por pasarelas
de pago
5.5.1 Estadísticas eCommerce
5.5.3 Estadística comparativa anual
5.5.2 Estadísticas eCommerce + Recaudo

34. 34
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Borrador para discusión
5.5.1 eCommerce: Transacciones Digitales a través de Pasarelas de
Pago 2016 - 2017
El reporte de las pasarelas de pagos arroja un crecimiento al comparar el año 2016
vs. el 2017, con una penetración del 44% del débito a cuenta bancaria en el monto
de transacciones y el 56% restante con tarjeta de crédito.
TOTALES
Compras
Cantidad Monto
Año 2016 46964986 $ 3,609,971,514,082.65
Año 2017 59270924 $ 7,266,768,584,641.38
56%
44%
Año 2017
Tarjetas de Credito Debito en cuenta bancaria
66%
34%
Año 2016
Tarjetas de Credito Debito en cuenta bancaria

35. 35
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5.5.1 eCommerce: Redes vs. Pasarelas año 2017
Para eCommerce, las pasarelas de pago con respecto a las redes procesadoras de
pago representan COP 7,266 billones, es decir un 50% de influencia del total de las
compras.
COP
Compras
Cantidad Monto COP
eCommerce Redes 2017 44,987,786 $ 14,600,137,076,755
eCommerce Pasarelas 2017 59,270,924 $ 7,266,768,584,641
$14.600.137.076.755
$7.266.768.584.641
$-
$2.000.000.000.000
$4.000.000.000.000
$6.000.000.000.000
$8.000.000.000.000
$10.000.000.000.000
$12.000.000.000.000
$14.000.000.000.000
$16.000.000.000.000
eCommerce Redes 2017 eCommerce Pasarelas 2017
MontoCOP
eCommerce Redes vs Pasarelas 2017

36. 36
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5.5.2 eCommerce & Recaudo: Redes vs. Pasarelas año 2017
Para el total de las transacciones digitales, las pasarelas de pago con respecto a las
redes procesadoras de pago representan COP 17,357 billones, es decir un 34% de
penetración.
COP
Recaudo + Compras
Monto COP
eCommerce Redes 2017 $51,177,335,906,864
eCommerce Pasarelas 2017 $17,322,935,846,512.70
$51.177.335.906.864
$17.322.935.846.513
$-
$10.000.000.000.000
$20.000.000.000.000
$30.000.000.000.000
$40.000.000.000.000
$50.000.000.000.000
$60.000.000.000.000
Redes 2017 Pasarelas 2017
MontoenCOP
Redes vs Pasarelas 2017

37. 37
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5.5.3 eCommerce & Recaudo: comparativo anual
De acuerdo con este comparativo, se puede identificar el crecimiento significativo
de las transacciones digitales del año 2014 al 2016. Sin embargo, para el año 2017
su incremento registró sólo un 3%.
PERIODO Monto COP en Billones
2014 $ 9,40
2015 $ 12,70
2016 $ 17,30
2017 $ 17,32
$9,40
$12,70
$17,30 $17,32
$-
$2,00
$4,00
$6,00
$8,00
$10,00
$12,00
$14,00
$16,00
$18,00
$20,00
MontoenCOP
Comparativo de Transacciones a través de Pasarelas de Pago
34.46%
36.26%
Tarjetas de
Credito
39%
Debito en
cuenta
bancaria
61%
COP 17 billones 2017
A través de pasarelas de pagos

38. 38
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6.
Conclusiones

39. 39
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Borrador para discusión
Principales conclusiones
Crecimiento
El eCommerce presentó un
crecimiento del 14% en el año 2017 con
respecto al anterior transando de los
COP 12,8 billones a los COP 14,6
billones respectivamente .
Tx Digitales
La cantidad de transacciones digitales
registra de un semestre a otro para
los años 2016 y 2017 una tendencia
de crecimiento del 13% y 14%
respectivamente y particularmente de
un año al otro un incremento del 20%.
02
eCommerce vs PIB
En 2017 el monto de transacciones de
eCommerce (COP $14.6 Billones) equivale
al 2% del PIB.03
01

40. 40
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Principales conclusiones
Medio de Pago
Se evidencia en el eCommerce un
auge en las transacciones realizadas a
través de tarjetas de crédito con un
valor de ticket promedio de 334,411 y
una penetración del 94% con relación
a los pagos con débito a cuenta
bancaria que arrojó un valor de ticket
de $221,763 y una participación del
6%.
04
Pasarelas
Para eCommerce, las pasarelas de
pago con respecto a las redes
procesadoras de pago representaron
COP 7,2 billones, es decir un 50% de
influencia sobre el total de las
compras.
05

41. 41
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7. Anexos

42. 42
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Anexo 1
Convenciones
P Cumplido
-- No Contesta
X Pendiente
Redes
Pasarelas
Empresa Se Tiene Definido un
Responsable
Envio
Formato/KPMG
Archivo diligenciado y
enviado
ACH COLOMBIA S.A. P P P
CREDIBANCO P P P
REDEBAN MULTICOLOR P P P
Empresa Se Tiene Definido un
Responsable
Envio
Formato/KPMG
Archivo diligenciado y
enviado
TRANSFIRIENDO S.A P P P
VALIDDA SAS P P P
PAYCO, PAGA Y COBRA ONLINE
S.A.S.
P P P
EGM INGENIERIA SIN FRONTERAS
S.A.S. - PLACE TO PAY
P P P
AVISOR TECHNOLOGIES
P P P
MERCADOPAGO
P P P
PAGOS ON LINE.NET S.A. - PayU
LATAM
P P P
SIUL NET S.A.S. - PAGOAGIL
P P X

43. 43
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8. Graficas
Adicionales

44. 44
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Borrador para
discusión
$ -
$ 10.000
$ 20.000
$ 30.000
$ 40.000
$ 50.000
$ 60.000
MontoenCOP
Milesdemillones
Comparativo últimos 5 años Transacciones digitales
2013 2014 2015 2016
$ 15.4B
64%
26%
2017
24%
$ 19.9B
$ 32.6B
$ 41.3B
$ 51.2B
29%
En 2017, las transacciones digitales (eCommerce + recaudo) en Colombia
representan $51,1 billones de pesos; comparado con 2016 se refleja un incremento
del 24%.
Comparativo últimos 5 años Transacciones digitales

45. 45
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Borrador para
discusión
0
10000000
20000000
30000000
40000000
50000000
60000000
70000000
80000000
90000000
100000000
Cantidad
Comparativo cantidad de transacciones no presenciales por años
2014 2015 2016 2017
16.6
48.0
64.4
87.8
195%
31%
36%
Comparativo últimos 4 años cantidad de transacciones digitales

46. 46
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eCommerce vs. Recaudo por cantidad de transacciones y monto 2016
Segmentos Cantidad Transacciones Monto en COP
eCommerce 2017
32,732,737 $12,836,095,147,467
Recaudo 2017
31,595,418 $28,476,724,956,369
Cantidad de Tx Digitales Vs.
Medio de Pago año 2016
Tarjeta de Crédito: 55%
Débito a cuenta bancaria: 45%
31%
69%
eCommerce vs Recaudo por Monto de
Transacciones año 2016

47. 47
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eCommerce vs. Recaudo por cantidad de transacciones y monto 2017
Segmentos Cantidad Transacciones Monto en COP
eCommerce 2017 44,987,786 $14,600,137,076,755
Recaudo 2017 42,801,195 $36,577,198,830,109
29%
71%
eCommerce vs Recaudo por Monto de
Transacciones año 2017
Cantidad de Tx Digitales Vs.
Medio de Pago año 2017
Tarjeta de Crédito: 53%
Débito a cuenta bancaria: 47%

48. 48
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Borrador para
discusión
$11.500.000.000.000
$12.000.000.000.000
$12.500.000.000.000
$13.000.000.000.000
$13.500.000.000.000
$14.000.000.000.000
$14.500.000.000.000
$15.000.000.000.000
eCommerce 2016 eCommerce 2017
COP
Comparativo de monto eCommerce año 2016 vs año 2017
14%
$ 12.8B
$ 14.6B
Tarjeta de Crédito: 94%
Débito cuenta bancaria: 6%
Concepto
Valor Ticket Promedio en
COP
Transacciones X medio de
Pago
Tarjetas Crédito $ 334,411 94%
Tarjeta Débito $ 221,763 6%

49. 49
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Borrador para
discusión
$-
$5.000.000.000.000
$10.000.000.000.000
$15.000.000.000.000
$20.000.000.000.000
$25.000.000.000.000
$30.000.000.000.000
$35.000.000.000.000
$40.000.000.000.000
Recaudo 2016 Recaudo 2017
COP
Comparativo de monto Recaudo año 2016 vs año 2017
$ 36.6B
$ 28.5B
28%
Tarjeta de Crédito: 28%
Débito cuenta bancaria: 72%
Concepto
Valor Ticket
Promedio en COP
Transacciones X medio de Pago
Tarjetas Crédito $ 151,484 2%
Tarjeta Débito $ 958,390 98%

50. 50
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Valor Ticket Promedio y Porcentaje de Transacciones
por Medio de Pago (2016)
El valor del ticket promedio para pagos con tarjeta crédito en el año 2016 fue de $ 412,249 con
una participación del 92% y para pagos con débito a cuenta bancaria el valor fue de $251,878 con
participación del 8% en la cantidad de transacciones procesadas. Estas referencias son tomada
del total de transacciones reportada por las redes procesadoras de pago.
92%8%
Tarjetas Crédito
$412,249
Tarjetas Débito
$251,878
Valor Ticket – Porcentaje de TX en COP

51. 51
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reservados.
Valor Ticket Promedio y Porcentaje de Transacciones
por Medio de Pago (2017)
El valor del ticket promedio para pagos con tarjeta crédito en el año 2017 fue de COP 334,411
con una penetración de 94%; para pagos con débito a cuenta bancaria el valor fue de $221,763
con participación del 6%, en relación con el monto de transacciones.
94%6%
Tarjetas Crédito
$334,411Débito a cuenta
bancaria
$221,763
Valor Ticket – Porcentaje de TX en COP

52. 52
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CONTACTOS EN KPMG CON RELACIÓN A ESTE INFORME:
Alain Almeida
Socio
KPMG Advisory, Tax & Legal S.A.S.
Tel: +57 1 618 8027
abalmeida@kpmg.com
Víctor Vásquez
Gerente Senior
KPMG Advisory, Tax & Legal S.A.S.
Tel: +57 1 618 8000
vavazquez@kpmg.com