e-commerce

1. AEA 278
Negocios Electrónicos
E-Commerce

2. AEA 278 / Negocios Electrónicos
7. PORTALES DE E-COMMERCE
6. REDES SOCIALES Y COMUNIDADES EN LINEA
5. CUESTIONES ETICAS, SOCIALES Y POLITICAS
4. SISTEMAS DE PAGO
3. MODELOS DE NEGOCIOS DE E-COMMERCE
2. DEFINICIÓN DE E-COMMERCE
1. CONCEPTOS BÁSICOS

3. AEA 278 / Negocios Electrónicos
Las tecnologías de comercio electrónico y los mercados digitales que resultan de
ello prometen traer algunos cambios fundamentales sin precedentes en el comercio

4. Ing. Roberth Almeida AEA 278 / Negocios Electrónicos
•1995- 2000
•Una de las épocas mas eufóricas del comercio
•Se formaron miles de compañías
•Fue la aplicación de un conjunto de tecnologías desarrolladas por 40
años
Innovación
•2001 – 2006
•El énfasis cambió a un método más “orientado a los negocios” que a la
tecnología
•Las grandes firmas tradicionales aprendieron a utilizar el servicio WebConsolidación
•Involucra la extensión de las tecnologías de Internet
•Descubrimiento de nuevos modelos de negocios con base en el
contenido generado por los usuarios
•Redes sociales y vidas en línea virtualesReinvención

5. AEA 278 / Negocios Electrónicos
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para
la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de
compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de
las redes de comunicación.
Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o
servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las
compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar
atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo, es importante que
los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de
prácticas comerciales fraudulentas.

6. AEA 278 / Negocios Electrónicos
Un modelo de negocios es un conjunto de
actividades planeadas (algunas veces conocidas
como procesos de negocios), diseñadas para
producir un beneficio en el mercado
Un modelo de negocios de comercio electrónico
trata de utilizar y fortalecer las cualidades
únicas de Internet y World Wide Web (Timmers,
1998)

7. AEA 278 / Negocios Electrónicos
Componentes Preguntas claves
Proposición de valor Define la forma en que un producto o servicio de
la compañía satisface las necesidades de los clientes
¿Por qué el cliente le debe comprar a usted?
Modelo de ingresos Describe cómo la empresa obtendrá ingresos, producirá
ganancias y un rendimiento superior
sobre el capital invertido
¿Cómo obtendrá dinero?
Oportunidad en el
mercado
Se refiere al espacio de mercado destinado para
la compañía y las oportunidades financieras potenciales en
general, que están disponibles para la compañía en ese
espacio de mercado
¿Qué espacio de mercado desea atender, y cuál es
su tamaño?
Entorno competitivo Se refiere a las demás compañías que operan en el mismo
espacio de mercado, vendiendo productos similares
¿Quién más ocupa su espacio de mercado de
interés?
Ventaja competitiva La logra una empresa cuando puede producir un producto
superior y/o llevarlo al mercado a un precio más bajo que la
mayoría o que todos sus competidores
¿Qué ventajas especiales lleva su empresa al
espacio de mercado?
Estrategia de mercado El plan que usted prepara y que detalla con exactitud cómo
planea entrar a un nuevo mercado y atraer nuevos clientes
¿Cómo planea promover sus productos o servicios
para atraer a su audiencia objetivo?
Desarrollo
organizacional
Plan que describe cómo organizará la compañía el trabajo
que necesita realizar
¿Qué tipos de estructuras organizacionales dentro
de la empresa se requieren para llevar a cabo el
plan de negocios?
Equipo administrativo Empleados de la compañía, responsables de hacer que el
modelo de negocios funcione
¿Qué tipos de experiencias e historial son
importantes como para que los tengan los líderes
de la empresa?

8. AEA 278 / Negocios Electrónicos
Efectivo
Transferencias de Cheques
Tarjetas de Crédito
Valor Almacenado
Saldo Acumulado

9. Ing. Roberth Almeida AEA 278 / Negocios Electrónicos
Sistema de Pagos interbancarios
Sistema de cobros interbancarios
Red Swift
Redes interbancarias

10. AEA 278 / Negocios Electrónicos

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