Эволюция аналитики: от описательной до предписательной аналитики

•

1 gefällt mir•1,072 views

Презентация Константина Баяндина (Ozon.ru) с Конференции UPGRADE "E-commerce: аналитика и оптимизация бизнеса" 17 марта 2016

Business

UPGRADE E-COMMERCE
Аналитика и оптимизация бизнеса
http://analytics.ecomsol.ru/
Аналитика в OZON.ru

Эволюция аналитики:
от описательной до предписательной аналитики
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Низкая
Высокая
Высокая
РЕПОРТИНГ
Что
случилось?
АНАЛИЗ
Почему
случилось?
МОНИТОРИНГ
Что происходит
сейчас?
ПРЕДСКАЗАНИЕ
Что может
случиться?
УПРАВЛЕНИ
Е
Что должно
случиться?
Ценность
Сложность
Предиктивная аналитика
Dashboards, scorecards
OLAP кубы и визуализация
SQL запросы и отчеты
Бизнес аналитика
Предписательная аналитика
Умные системы
Описательная
аналитика
Источник: TDWI

Описательная аналитика в OZON.ru:
полный спектр решений от баз данных до OLAP кубов
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Источник: Данные OZON.ru
• 3.5 Тб транзакционных данных
• 2 Гб веб данных каждый день
• Более 30 автоматических отчетов
• Отчеты в реальном времени
• 10 аналитических кубов
• Сотни измерений и десятки метрик
Пример

• Прогноз на 60 дней вперёд
• Средняя ошибка (MAE) – 12%
Планирование числа
сотрудников на складе
Предиктивная аналитика в OZON.ru:
прогнозы позволяют планировать мощность в операциях
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Источник: Данные OZON.ru
Пример

Предписательная аналитика в OZON.ru:
персонализация онлайн-рекламы и сайта
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Неизвестные
Искали ключ.слова
Посетили
сайт
Продукт в корзине
+ Поисковые слова
Демография,
Browsing interests
+ История посещений
+ Продуктовые страницы
+ Выбор продуктов
+ История покупок
Что мы знаем
о человеке:
Сегментация по
ожидаемому доходу
Last visit Recency
Visitfrequency
Cart creation Recency
Cartvalue
Last Order Recency
$$$ $$ $
Ordervalue
Similar Audiences
(по самым-самым)
Купили
Примеры RFM сегментации по давности, частоте и объему покупок
Пример

Предписательная аналитика в OZON.ru:
даже простые сегменты дают хорошие предсказания
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
МОСКВА, 17 МАРТА, 2016
Привлекать
больше
таких
клиентов
Избегать
таких
клиентов
Пример
Источник: Данные OZON.ru

Контактная информация
Константин Баяндин
Digital Маркетинг Директор
OZON.ru
kbayandin@ozon.ru
UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА, МОСКВА 17 МАРТА 2016 Г.

Empfohlen

Немного про UNIT, LTV и вообще глубинный смысл всей этой шляпыEfim Aldoukhov

Unit economics: как и зачем считать экономику заказаEfim Aldoukhov

Операционная аналитика (Техносила)Efim Aldoukhov

eCommerce в России 2016: Итоги годаData Insight

Секреты интернет-бизнесаArtjoker

iCamp 2015. Микита Семенов “Тренди світового e-commerce ринку в 2015-2016 роках”Lviv Startup Club

запуск маркетинговых каналов для интернет магазинаEfim Aldoukhov

Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Аналитика.E-promo

Empfohlen

Немного про UNIT, LTV и вообще глубинный смысл всей этой шляпыEfim Aldoukhov

Unit economics: как и зачем считать экономику заказаEfim Aldoukhov

Операционная аналитика (Техносила)Efim Aldoukhov

eCommerce в России 2016: Итоги годаData Insight

Секреты интернет-бизнесаArtjoker

iCamp 2015. Микита Семенов “Тренди світового e-commerce ринку в 2015-2016 роках”Lviv Startup Club

запуск маркетинговых каналов для интернет магазинаEfim Aldoukhov

Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Аналитика.E-promo

Cross-border e-commerce according to Russian PostEast-West Digital News

Рынок e-commerce в России 2014Oleg Zhukov

PayOnline - Mobile Payments (Business Breakfast 16/06/16)Efim Aldoukhov

Ozon - Mobile (Business Breakfast 16/06/16)Efim Aldoukhov

Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)Efim Aldoukhov

Презентация чешского e-commerce рынка 2016 Jan Ruzicka

Качественная оптимизация затратEfim Aldoukhov

Считаем экономику Fashion e-commerce для премиум и люкс сегментаE-commerce Solutions

Организация работы претензионного отделаEfim Aldoukhov

Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиEfim Aldoukhov

Приём онлайн платежей для fashionEfim Aldoukhov

Как мобильный интернет изменит e-commerce (РИФ+КИБ 2015)mobikit

Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнесаNetpeak

Программа E commerce аналитика и бизнес-v2Efim Aldoukhov

обзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fvEfim Aldoukhov

Тренды в fashion: опыт ЯндексаEfim Aldoukhov

Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?Data Insight

MIPhT presentation about BIRoman Zykov

Коновалов СергейAlisa Vasilkova

Клуб анонимных аналитиков 02.09.2016Alexey Kolokolov

Петр Аброськин. ТОП-10 отчетов для оценки эффективности бизнеса в интернете!Webcom Group

CodeFest 2014. Писаревский А. — Стратегия продвижения приложенияCodeFest

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Cross-border e-commerce according to Russian PostEast-West Digital News

Рынок e-commerce в России 2014Oleg Zhukov

PayOnline - Mobile Payments (Business Breakfast 16/06/16)Efim Aldoukhov

Ozon - Mobile (Business Breakfast 16/06/16)Efim Aldoukhov

Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)Efim Aldoukhov

Презентация чешского e-commerce рынка 2016 Jan Ruzicka

Качественная оптимизация затратEfim Aldoukhov

Считаем экономику Fashion e-commerce для премиум и люкс сегментаE-commerce Solutions

Организация работы претензионного отделаEfim Aldoukhov

Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиEfim Aldoukhov

Приём онлайн платежей для fashionEfim Aldoukhov

Как мобильный интернет изменит e-commerce (РИФ+КИБ 2015)mobikit

Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнесаNetpeak

Программа E commerce аналитика и бизнес-v2Efim Aldoukhov

обзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fvEfim Aldoukhov

Тренды в fashion: опыт ЯндексаEfim Aldoukhov

Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?Data Insight

Andere mochten auch (17)

Cross-border e-commerce according to Russian Post

Рынок e-commerce в России 2014

PayOnline - Mobile Payments (Business Breakfast 16/06/16)

Ozon - Mobile (Business Breakfast 16/06/16)

Lamoda - Mobile marketing (Business Breakfast 16/06/16)

Презентация чешского e-commerce рынка 2016

Качественная оптимизация затрат

Считаем экономику Fashion e-commerce для премиум и люкс сегмента

Организация работы претензионного отдела

Клиентская аналитика для повышения операционной эффективности

Приём онлайн платежей для fashion

Как мобильный интернет изменит e-commerce (РИФ+КИБ 2015)

Mobile в e-commerce проектах как точка роста для бизнеса

Программа E commerce аналитика и бизнес-v2

обзор российского рынка E mail маркетинга - ноябрь2012 fv

Тренды в fashion: опыт Яндекса

Цифры и тренды на рынке eCommerce: чем уникален 2016 год?

Ähnlich wie Эволюция аналитики: от описательной до предписательной аналитики

MIPhT presentation about BIRoman Zykov

Коновалов СергейAlisa Vasilkova

Клуб анонимных аналитиков 02.09.2016Alexey Kolokolov

Петр Аброськин. ТОП-10 отчетов для оценки эффективности бизнеса в интернете!Webcom Group

CodeFest 2014. Писаревский А. — Стратегия продвижения приложенияCodeFest

Business intelligence в Ozon.ruRoman Zykov

Юрий Батиевский. Секреты построения системы аналитики интернет-продаж. «Недел...Webcom Group

Веб-аналитика для группы Владельцы интернет-магазинов ДнепропетровскаAndrey Sukhovoy

Предсказание будущего на основе больших данныхUkrop Media

Roistat - Система аналитики бизнесаRoistat

33 важных блога по веб-аналитикеНетология

Конференция РИФ+КИБ 2014IngateDigitalAgency

Цифры и факты об отмене ссылочного ранжирования (РИФ+КИБ 2014)Sergey Pankov

Conversion conf 2015-price.ru-petrovsky-similarweb.com-19.02-v1Alexey Petrovsky

Контекстна реклама для E-commerce в кризисCubeLine Agency

Управление бизнесом на основе данныхKonstantin Savenkov

Roistatalladvertising

Обзор решения ATK Qlik for RetailMarina Payvina

lpg. выводы из продуктовой аналитикиAndrey Orlov

Конкурентоспособность российcких ИТ-решений в условиях «новой нормальности»IBS

Ähnlich wie Эволюция аналитики: от описательной до предписательной аналитики (20)

MIPhT presentation about BI

Коновалов Сергей

Клуб анонимных аналитиков 02.09.2016

Петр Аброськин. ТОП-10 отчетов для оценки эффективности бизнеса в интернете!

CodeFest 2014. Писаревский А. — Стратегия продвижения приложения

Business intelligence в Ozon.ru

Юрий Батиевский. Секреты построения системы аналитики интернет-продаж. «Недел...

Веб-аналитика для группы Владельцы интернет-магазинов Днепропетровска

Предсказание будущего на основе больших данных

Roistat - Система аналитики бизнеса

33 важных блога по веб-аналитике

Конференция РИФ+КИБ 2014

Цифры и факты об отмене ссылочного ранжирования (РИФ+КИБ 2014)

Conversion conf 2015-price.ru-petrovsky-similarweb.com-19.02-v1

Контекстна реклама для E-commerce в кризис

Управление бизнесом на основе данных

Roistat

Обзор решения ATK Qlik for Retail

lpg. выводы из продуктовой аналитики

Конкурентоспособность российcких ИТ-решений в условиях «новой нормальности»

Mehr von Efim Aldoukhov

Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017Efim Aldoukhov

Обзор трендов потребительского поведенияEfim Aldoukhov

Integrated platform for fashion e-commerceEfim Aldoukhov

Логистика на службе продаж FashionEfim Aldoukhov

Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017Efim Aldoukhov

Рентген отдела продажEfim Aldoukhov

Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...Efim Aldoukhov

Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельноEfim Aldoukhov

Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендоватьEfim Aldoukhov

Логистика для детских товаровEfim Aldoukhov

Особенности доставки еды FoodBand.ruEfim Aldoukhov

Особенности покупательского поведения на мобильных устройствахEfim Aldoukhov

Презентация Ozon об итогах 2016 годаEfim Aldoukhov

Анализ потребительского поведения в 2016 годуEfim Aldoukhov

eCommerce в России 2016: Итоги годаEfim Aldoukhov

Результаты экспертного опроса ecommerce-рынкаEfim Aldoukhov

Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRMEfim Aldoukhov

Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставкиEfim Aldoukhov

Сервисная стратегия. План действийEfim Aldoukhov

Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервисEfim Aldoukhov

Mehr von Efim Aldoukhov (20)

Регулярный индекс динамики интернет торговли 31_07_2017

Обзор трендов потребительского поведения

Integrated platform for fashion e-commerce

Логистика на службе продаж Fashion

Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017

Рентген отдела продаж

Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...

Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельно

Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендовать

Логистика для детских товаров

Особенности доставки еды FoodBand.ru

Особенности покупательского поведения на мобильных устройствах

Презентация Ozon об итогах 2016 года

Анализ потребительского поведения в 2016 году

eCommerce в России 2016: Итоги года

Результаты экспертного опроса ecommerce-рынка

Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRM

Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставки

Сервисная стратегия. План действий

Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервис

Эволюция аналитики: от описательной до предписательной аналитики

1. UPGRADE E-COMMERCE Аналитика и оптимизация бизнеса http://analytics.ecomsol.ru/ Аналитика в OZON.ru

2. Эволюция аналитики: от описательной до предписательной аналитики UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА МОСКВА, 17 МАРТА, 2016 Низкая Высокая Высокая РЕПОРТИНГ Что случилось? АНАЛИЗ Почему случилось? МОНИТОРИНГ Что происходит сейчас? ПРЕДСКАЗАНИЕ Что может случиться? УПРАВЛЕНИ Е Что должно случиться? Ценность Сложность Предиктивная аналитика Dashboards, scorecards OLAP кубы и визуализация SQL запросы и отчеты Бизнес аналитика Предписательная аналитика Умные системы Описательная аналитика Источник: TDWI

3. Описательная аналитика в OZON.ru: полный спектр решений от баз данных до OLAP кубов UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА МОСКВА, 17 МАРТА, 2016 Источник: Данные OZON.ru • 3.5 Тб транзакционных данных • 2 Гб веб данных каждый день • Более 30 автоматических отчетов • Отчеты в реальном времени • 10 аналитических кубов • Сотни измерений и десятки метрик Пример

4. • Прогноз на 60 дней вперёд • Средняя ошибка (MAE) – 12% Планирование числа сотрудников на складе Предиктивная аналитика в OZON.ru: прогнозы позволяют планировать мощность в операциях UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА МОСКВА, 17 МАРТА, 2016 Источник: Данные OZON.ru Пример

5. Предписательная аналитика в OZON.ru: персонализация онлайн-рекламы и сайта UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА МОСКВА, 17 МАРТА, 2016 Неизвестные Искали ключ.слова Посетили сайт Продукт в корзине + Поисковые слова Демография, Browsing interests + История посещений + Продуктовые страницы + Выбор продуктов + История покупок Что мы знаем о человеке: Сегментация по ожидаемому доходу Last visit Recency Visitfrequency Cart creation Recency Cartvalue Last Order Recency $$$ $$ $ Ordervalue Similar Audiences (по самым-самым) Купили Примеры RFM сегментации по давности, частоте и объему покупок Пример

6. Предписательная аналитика в OZON.ru: даже простые сегменты дают хорошие предсказания UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА МОСКВА, 17 МАРТА, 2016 Привлекать больше таких клиентов Избегать таких клиентов Пример Источник: Данные OZON.ru

7. Контактная информация Константин Баяндин Digital Маркетинг Директор OZON.ru kbayandin@ozon.ru UPGRADE E-COMMERCE: АНАЛИТИКА И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА, МОСКВА 17 МАРТА 2016 Г.