SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 10
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.
Мы решаем все основные проблемы в продажах окон:
забывчивость менеджеров, ошибки в расчетах и
контроль воронки продаж.
Более трех лет мы использовали РокетЦРМ сами, в своих розничных
продажах, и теперь готовы помочь Вам построить эффективные продажи.
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
Какими должны быть эффективные продажи?
• Правильный расчет суммы договора
Частые ошибки при расчете на бумаге приводят к отказу клиента в дальнейшем
общении с Вашими менеджерами
• Быстрое общение с клиентом, прозрачная история
Менеджерам бывает сложно переключаться при общении с большим количеством
клиентов. Где найти историю общения с клиентом, если менеджер занят или на
больничном?
• Минимизация ошибок из-за человеческого фактора
“Забыл перезвонить” и в итоге клиент заказал окна у конкурента?
• Аналитика и отчеты для оптимизации продаж
Продажи, основанные на данных – тренд нашего времени. Вы еще не считаете?
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными?
• Система заявок со статусами, поиском и
фильтрами
ни одна заявка не потеряется
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными?
• Система заявок со статусами, поиском и
фильтрами
ни одна заявка не потеряется
• Задания и признаки заявок
Нужно позвонить клиенту через 3 дня? Система напомнит
VIP клиент, требующий наилучшего сервиса? Признак в 1 клик
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными?
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.
• Система заявок со статусами, поиском и
фильтрами
ни одна заявка не потеряется
• Задания и признаки заявок
Нужно позвонить клиенту через 3 дня? Система напомнит
VIP клиент, требующий наилучшего сервиса? Признак в 1 клик
• Расчет стоимости договора в разных вариантах
Простой, построчный калькулятор стоимости заявки и итоговой
стоимости выбранного варианта для договора
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными?
• Система заявок со статусами, поиском и
фильтрами
ни одна заявка не потеряется
• Задания и признаки заявок
Нужно позвонить клиенту через 3 дня? Система напомнит
VIP клиент, требующий наилучшего сервиса? Признак в 1 клик
• Расчет стоимости договора в разных вариантах
Простой, построчный калькулятор стоимости заявки и итоговой
стоимости выбранного варианта для договора
• Аналитическая система для контроля
Заявки/продажи по менеджерам/по компании, фильтрация по
источникам, статусам и признакам заявок
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.
Новая заявка
В работе
Замер
Договор
Монтаж
Акт
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
Планы развития РокетЦРМ:
• Персональные планы продаж для менеджеров
Для менеджеров с разной мотивацией и авто расчетом бонусов
• Мульти-офис
Менеджеры смогут работать только со своими заявками/своих коллег по офису/со
всеми заявками компании
• Контроль исполнения договора и подписания акта
Дополнительные статусы в договорах и новые роли – монтажник и рекламаторщик
• Отслеживание источников звонков (колл-трекинг)
Информация о рекламном источнике звонка с точностью до ключевого слова будет
доступна прямо в заявке
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
Бесплатно настроим и научим как пользоваться РокетЦРМ
Настройка РокетЦРМ занимает не более 3х часов
Мы поможем создать пользователей, настроим услуги и их стоимость, и проведем
стартовое обучение
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.
Бесплатное использование
Мы - молодая компания, стартап, работаем по модели SaaS (Software as a Service) и пока
предоставляем наше программное обеспечение бесплатно. О вводе оплаты за
использование, о ценообразовании мы обязуемся уведомить Вас за 2 месяца.
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
О РокетЦРМ
РокетЦРМ - это сервис, как почта или социальная сеть, доступная через интернет из любой точки мира,
с планшетов и компьютеров. Для доступа в систему используются персональные логины и пароли.
Мы работаем по модели SaaS (Software as a Service), предоставляя программное обеспечение в аренду.
Никакие программы устанавливать на компьютеры ваших сотрудников не нужно, достаточно браузера.
В системе, для каждой компании создается отдельная база данных, так что к Вашим данным доступ
будет только у сотрудников Вашей компании. Данные хранятся на серверах, на территории РФ, в
соответствии с Законом "О персональных данных", N 152-ФЗ.
Благодарю за внимание,
Ручкин Алексей
alex@rocketcrm.ru
8-925-589-5351
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.
Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351
О РокетЦРМ
РокетЦРМ - это сервис, как почта или социальная сеть, доступная через интернет из любой точки мира,
с планшетов и компьютеров. Для доступа в систему используются персональные логины и пароли.
Мы работаем по модели SaaS (Software as a Service), предоставляя программное обеспечение в аренду.
Никакие программы устанавливать на компьютеры ваших сотрудников не нужно, достаточно браузера.
В системе, для каждой компании создается отдельная база данных, так что к Вашим данным доступ
будет только у сотрудников Вашей компании. Данные хранятся на серверах, на территории РФ, в
соответствии с Законом "О персональных данных", N 152-ФЗ.
Благодарю за внимание,
Ручкин Алексей
alex@rocketcrm.ru
8-925-589-5351
РокетЦРМ - первая система работы с клиентами,
специально созданная для продаж пластиковых
окон.

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Efim Aldoukhov

Mehr von Efim Aldoukhov (20)

Логистика на службе продаж Fashion
Логистика на службе продаж FashionЛогистика на службе продаж Fashion
Логистика на службе продаж Fashion
 
Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017
Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017
Принципы работы службы доставки Тануки. Тренды рынка 2017
 
Рентген отдела продаж
Рентген отдела продажРентген отдела продаж
Рентген отдела продаж
 
Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...
Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...
Удалённая фискализация службы доставки: как внедрить универсальный платежно-к...
 
Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельно
Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельноВоспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельно
Воспитываем кадры для интернет-маркетинга, самостоятельно
 
Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендовать
Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендоватьRentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендовать
Rentmania - коляска, люлька, автокресло: купить нельзя арендовать
 
Логистика для детских товаров
Логистика для детских товаровЛогистика для детских товаров
Логистика для детских товаров
 
Особенности доставки еды FoodBand.ru
Особенности доставки еды FoodBand.ruОсобенности доставки еды FoodBand.ru
Особенности доставки еды FoodBand.ru
 
Особенности покупательского поведения на мобильных устройствах
Особенности покупательского поведения на мобильных устройствахОсобенности покупательского поведения на мобильных устройствах
Особенности покупательского поведения на мобильных устройствах
 
Презентация Ozon об итогах 2016 года
Презентация Ozon об итогах 2016 годаПрезентация Ozon об итогах 2016 года
Презентация Ozon об итогах 2016 года
 
Анализ потребительского поведения в 2016 году
Анализ потребительского поведения в 2016 годуАнализ потребительского поведения в 2016 году
Анализ потребительского поведения в 2016 году
 
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
 
Результаты экспертного опроса ecommerce-рынка
Результаты экспертного опроса ecommerce-рынкаРезультаты экспертного опроса ecommerce-рынка
Результаты экспертного опроса ecommerce-рынка
 
Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRM
Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRMКак повысить качества клиентского сервиса за счет CRM
Как повысить качества клиентского сервиса за счет CRM
 
Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставки
Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставкиИсследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставки
Исследование NPS клиентов интернет-магазинов по службам доставки
 
Сервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действийСервисная стратегия. План действий
Сервисная стратегия. План действий
 
Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервис
Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервисЗачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервис
Зачем мы измеряем NPS и как это помогает улучшить клиентский сервис
 
Клиентская поддержка + маркетинг в Qlean
Клиентская поддержка + маркетинг в QleanКлиентская поддержка + маркетинг в Qlean
Клиентская поддержка + маркетинг в Qlean
 
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективности
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективностиКлиентская аналитика для повышения операционной эффективности
Клиентская аналитика для повышения операционной эффективности
 
Организация работы претензионного отдела
Организация работы претензионного отделаОрганизация работы претензионного отдела
Организация работы претензионного отдела
 

Как решить основные проблемы в продажах окон с помощью CRM

  • 1. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон. Мы решаем все основные проблемы в продажах окон: забывчивость менеджеров, ошибки в расчетах и контроль воронки продаж. Более трех лет мы использовали РокетЦРМ сами, в своих розничных продажах, и теперь готовы помочь Вам построить эффективные продажи.
  • 2. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Какими должны быть эффективные продажи? • Правильный расчет суммы договора Частые ошибки при расчете на бумаге приводят к отказу клиента в дальнейшем общении с Вашими менеджерами • Быстрое общение с клиентом, прозрачная история Менеджерам бывает сложно переключаться при общении с большим количеством клиентов. Где найти историю общения с клиентом, если менеджер занят или на больничном? • Минимизация ошибок из-за человеческого фактора “Забыл перезвонить” и в итоге клиент заказал окна у конкурента? • Аналитика и отчеты для оптимизации продаж Продажи, основанные на данных – тренд нашего времени. Вы еще не считаете? РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  • 3. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными? • Система заявок со статусами, поиском и фильтрами ни одна заявка не потеряется РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  • 4. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными? • Система заявок со статусами, поиском и фильтрами ни одна заявка не потеряется • Задания и признаки заявок Нужно позвонить клиенту через 3 дня? Система напомнит VIP клиент, требующий наилучшего сервиса? Признак в 1 клик РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  • 5. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными? РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон. • Система заявок со статусами, поиском и фильтрами ни одна заявка не потеряется • Задания и признаки заявок Нужно позвонить клиенту через 3 дня? Система напомнит VIP клиент, требующий наилучшего сервиса? Признак в 1 клик • Расчет стоимости договора в разных вариантах Простой, построчный калькулятор стоимости заявки и итоговой стоимости выбранного варианта для договора
  • 6. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными? • Система заявок со статусами, поиском и фильтрами ни одна заявка не потеряется • Задания и признаки заявок Нужно позвонить клиенту через 3 дня? Система напомнит VIP клиент, требующий наилучшего сервиса? Признак в 1 клик • Расчет стоимости договора в разных вариантах Простой, построчный калькулятор стоимости заявки и итоговой стоимости выбранного варианта для договора • Аналитическая система для контроля Заявки/продажи по менеджерам/по компании, фильтрация по источникам, статусам и признакам заявок РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон. Новая заявка В работе Замер Договор Монтаж Акт
  • 7. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Планы развития РокетЦРМ: • Персональные планы продаж для менеджеров Для менеджеров с разной мотивацией и авто расчетом бонусов • Мульти-офис Менеджеры смогут работать только со своими заявками/своих коллег по офису/со всеми заявками компании • Контроль исполнения договора и подписания акта Дополнительные статусы в договорах и новые роли – монтажник и рекламаторщик • Отслеживание источников звонков (колл-трекинг) Информация о рекламном источнике звонка с точностью до ключевого слова будет доступна прямо в заявке РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  • 8. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Бесплатно настроим и научим как пользоваться РокетЦРМ Настройка РокетЦРМ занимает не более 3х часов Мы поможем создать пользователей, настроим услуги и их стоимость, и проведем стартовое обучение РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон. Бесплатное использование Мы - молодая компания, стартап, работаем по модели SaaS (Software as a Service) и пока предоставляем наше программное обеспечение бесплатно. О вводе оплаты за использование, о ценообразовании мы обязуемся уведомить Вас за 2 месяца.
  • 9. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 О РокетЦРМ РокетЦРМ - это сервис, как почта или социальная сеть, доступная через интернет из любой точки мира, с планшетов и компьютеров. Для доступа в систему используются персональные логины и пароли. Мы работаем по модели SaaS (Software as a Service), предоставляя программное обеспечение в аренду. Никакие программы устанавливать на компьютеры ваших сотрудников не нужно, достаточно браузера. В системе, для каждой компании создается отдельная база данных, так что к Вашим данным доступ будет только у сотрудников Вашей компании. Данные хранятся на серверах, на территории РФ, в соответствии с Законом "О персональных данных", N 152-ФЗ. Благодарю за внимание, Ручкин Алексей alex@rocketcrm.ru 8-925-589-5351 РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  • 10. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 О РокетЦРМ РокетЦРМ - это сервис, как почта или социальная сеть, доступная через интернет из любой точки мира, с планшетов и компьютеров. Для доступа в систему используются персональные логины и пароли. Мы работаем по модели SaaS (Software as a Service), предоставляя программное обеспечение в аренду. Никакие программы устанавливать на компьютеры ваших сотрудников не нужно, достаточно браузера. В системе, для каждой компании создается отдельная база данных, так что к Вашим данным доступ будет только у сотрудников Вашей компании. Данные хранятся на серверах, на территории РФ, в соответствии с Законом "О персональных данных", N 152-ФЗ. Благодарю за внимание, Ручкин Алексей alex@rocketcrm.ru 8-925-589-5351 РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.