Презентация Ефима Алдухова с бизнес-завтрака Upgrade "CRM для e-commerce" 03/12/2015

1. Находим лучшие решения для e-commerce

2. CRM
2
CRM – набор бизнес-процессов и решений,
направленный на коммуникацию с клиентами с
целью построения взаимовыгодных отношений.

3. CRM
3
CRM
Сбор
данных о
клиентах
Хранение и
обработка
данных о
клиентах
Коммуника
ция с
клиентами
Обслужива
ние
клиентов
Программа
лояльности

4. CRM
4

5. CRM
5

6. CRM
6

7. CRM
7

8. Что такое E-commerce Solutions?
8
Общедоступная
база решений
Каталог на
ecomsol.ru
How To на
blog.ecomsol.ru
Консалтинг о
решениях
Аудиты и
консалтинг по
любым
решениям
Помощь в
выборе и
продажа
решений
Сообщество
экспертов
Семинары,
бизнес-завтраки
и т.д.
Закрытое
сообщество
экспертов

9. Форум
"CRM для розницы, брендов и B2B: от стратегии до кейсов"
9
Приглашаем вас на Форум UPGRADE "CRM для розницы,
брендов и B2B: от стратегии до кейсов 22-23 июня 2016 в
Москве.
Отрасли — бренды, банки, розничные сети, интернет-магазины и сервисы, крупные
B2B торговцы, рекламные агентства с digital практикой.
Позиции — владельцы бизнеса, IT директоры, директоры по продажам и/или
маркетингу, исполнительные директоры, руководители CRM, e-mail маркетологи и т.д.
Цель мероприятия:
Сформировать цельное видение всех процессов и решений, связанных с построением
долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами от начала взаимодействия с
клиентами, сбора базы данных до коммуникаций во всех каналах и сложными
программами лояльности, промо-акциями и.тд.

10. Ефим Алдухов,
управляющий партнёр
efim@ecomsol.ru
+7 925 849 66 08
ECOMSOL.RU
Лучшие решений для e-commerce