1. ¿Por qué y cómo tener una
estructura de gobierno de
alto rendimiento en la
empresa familiar?
Prof. Dr. Francisco Negreira del Río
Linkedin: Francisco Negreira
Oporto, 31 de enero de 2012
Twitter: pancho_negreira
Blog: gerenciafamiliar.wordpress.com

2. ¿Por qué?
Para garantizar la Para garantizar la
supervivencia en los estabilidad interna
mercados a L/P

3. ¿Por qué?
Para garantizar la
supervivencia en los
mercados a L/P

4. Garantizar la supervivencia en los mercados a L/P
• Es necesario diferenciar el gobierno y la
gestión de la empresa, es decir, las decisiones
estratégicas frente a la dirección operativa
• Si no lo hacemos, la búsqueda de resultados a
corto plazo condicionará la toma de decisiones
estratégicas y difíciles en el largo plazo
• Sólo así podremos mantener una clara
orientación al cliente y a la innovación, garantía
del éxito futuro

5. Garantizar la supervivencia en los mercados a L/P
“IBM le ha dado un giro a la empresa a lo largo de sus cien años cuatro o
cinco veces. El cambio de negocio más fuerte se ha dado al adaptarse
hacia las soluciones y servicios,adelantándose a las necesidades de los
clientes”
Eugenio Goddard, director del campus tecnológico de IBM en Guadalajara,
México
Pero cada cambio para no envejecer no fue fácil, la firma tuvo que
desprenderse de las tecnologías que había inventado y de una importante
fuente de ingresos, para ‘abrazar' nuevos negocios.

6. El dilema interno del CEO o el reto de
las decisiones importantes y difíciles
!Pájaros !Inercias
volando¡ estructurales¡
Beneficios futuros Problemas reales
¡¡INCERTIDUMBRE!! ¡¡CERTEZAS!!
¿En este escenario, es fácil mantener una orientación al cliente?
NO, y la responsabilidad es del Consejo, no del CEO

7. ¿Por qué?
Para garantizar la
estabilidad interna

8. Para garantizar la estabilidad interna
• Porque es preciso que todos los dueños
participen en el gobierno de la empresa si
queremos aglutinar voluntades sobre el
proyecto empresarial, y por tanto mayorías
cualificadas que doten a la compañía de un
rumbo estratégico
• Hay que combinar esto con la necesaria
unidad de mando en la dirección ejecutiva del
negocio. ¡Que mande uno aunque mande mal,
pero que mande uno sólo!

9. ¿Cómo?
Mediante la profesionalización extrema de
nuestra estructura de gobierno
Los componentes del gobierno de una empresa
Consejo de Administración
Director General
Equipo Directivo

10. El Consejo de Administración. Funciones no
delegables
Determinación de la Misión de la empresa
Decisiones sobre dividendos
Elección del Director General
Labores de supervisión
Motor de una verdadera orientación al cliente
Motor de la revisión estratégica, responsable de la
“evolución genética” de la empresa

11. Composición y estructura del CA
• Profesionalidad, “piense en el cliente,
no en la familia”
• Composición, ¿cuántos y de qué
tipo? ¿qué necesitamos? (ejecutivos,
dominicales, independientes)
• El papel del consejero independiente
• La importancia de la “zona gris*”
* Negreira, F. y Negreira, J “Cómo dirigir al Director General: la gestión de la zona gris” Harvard Deusto Business Review (2005)

12. El ejemplo de Zara
• Su fundador Amancio Ortega posee una
amplia mayoría del capital
• Sin embargo hace mucho tiempo que su
voto es uno más en un consejo -y sus
respectivas comisiones- dominado por
consejeros independientes
• Tienen una definida separación de
poderes entre el CA y el CEO

13. Cómo dirigir al Director
General: La gestión de
la zona gris
(la relación entre el Gobierno
y la Gestión)

14. El Consejo de Administración pone la empresa
en manos del Director General, ahora bien…
¿qué significa “ponerla en sus manos”?
¿hasta dónde llegará su autoridad?
¿qué sigue siendo competencia del Consejo
de Administración?
¿…?

15. La relación entre el C.A. y el D.G.
Consejo de Administración; tiene unas responsabilidad claras…
Hay una zona intermedia
conflictiva, de difícil definición, la
“ZONA GRIS”
Director General; tiene unas responsabilidades claras…

16. La Zona Gris: el peligro de no saber quien manda…
Consejo de Administración
Director General
Si se solapa la autoridad del Consejo y del Director General
diluimos las responsabilidades, aumentamos la burocracia y
reducimos el rendimiento de toda la organización.

17. Ventajas de gestionar y reducir la zona gris
Permite fijar un claro sistema de responsabilidades de
aquellos que gobiernan y gestionan la empresa de la
familia.
Estimular y evaluar el rendimiento del jefe ejecutivo
principal.
Estimular y evaluar el rendimiento de los consejeros.
Ayuda a definir los perfiles de los consejeros y del jefe
ejecutivo principal (hacerlo significa prepararse para la
sucesión).
Podremos hacer un traspaso controlado del poder
(barrera emocional que retrasa la sucesión, lo que
supone un problema).

18. Reflexiones finales
• Una estructura de gobierno de alto rendimiento
es obligada para:
– Garantizar la supervivencia a largo plazo
– Garantizar la estabilidad interna
• Para ello debemos separar el gobierno de la
gestión y profesionalizar toda la estructura a
través:
– Una óptima composición y operativa del CA
– Una adecuada gestión de la zona gris

19. ¿Por qué y cómo tener una
estructura de gobierno de alto
rendimiento en la empresa
familiar?
¡¡MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!
Prof. Dr. Francisco Negreira del Río
Linkedin: Francisco Negreira
Twitter: pancho_negreira
Blog: gerenciafamiliar.wordpress.com