¿Qué podemos hacer periodistas y medios para conectar con nuestra comunidad y cómo medir el éxito?

2. Enrique Fárez es:
 Director de Desarrollo de Negocio e Innovación
Digital del Grupo Diario de Avisos
 Como periodista, ha trabajado en radio, agencias
de noticias, periódicos y gabinetes de comunicación
de empresas e instituciones.
 Como empresario, tiene experiencia en revistas y
medios online, en aspectos de contenidos y
redaccionales, publicitarios, promocionales…
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3. Las organizaciones de noticias luchan
hoy por su supervivencia empresarial
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4. Los periodistas no saben si podrán
conservar su puesto de trabajo.
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5. Una relación más comprometida con la comunidad
a la que informamos es hoy clave
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6. ¿Qué podemos hacer periodistas y medios
para conectar con nuestra comunidad y cómo
medir el éxito?
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7. Hay 3 niveles de conexión y vinculación con la
audiencia y la comunidad
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8. 1: Proyección en la Comunidad
2: Conversación
3: Colaboración
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9. 1. Proyección sobre la Comunidad
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10. 1. Proyección en la Comunidad
Proyección incluye los esfuerzos para
ofrecernos personalmente, nuestra
experiencia y nuestros contenidos a la
comunidad.
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11. 1. Proyección en la Comunidad
Ello abarca llevar el contenido a la audiencia,
en lugar de esperar a que ésta la encuentre.
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12. 1. Proyección en la Comunidad
La identificación de las necesidades de
información, llevando nuestros productos
a su encuentro.
.
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13. 1. Proyección en la Comunidad
Participar en la comunidad como individuos,
la creación de conexiones y la personalización
de nuestra marca.
.
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14. 1. Proyección en la Comunidad
Invitar a la comunidad para conocer a
nuestra gente y nuestros procesos.
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15. 1. Proyección en la Comunidad
Enriquecer nuestra comunidad, el intercambio de
nuestro propio conocimiento y el apoyo a otros
esfuerzos de enriquecimiento de la comunidad
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16. 2. Conversación
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17. 2. Conversación
Estar en conversación con nuestra
comunidad significa escuchar y hablar
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18. 2. Conversación
Y el ajuste de lo que hacemos y las noticias que
cubrimos sobre la base de lo que escuchamos.
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19. 2. Conversación
Se trata de albergar conversaciones personales
y en línea sobre los temas que importan a la
comunidad.
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20. 2. Conversación
Participar también en conversaciones que no
promovamos nosotros, tanto en persona como
en línea.
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21. 2. Conversación
Valorar la forma en que un diálogo continuo nos
puede hacer mejor periodistas y mejorar nuestro
periodismo.
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22. 2. Conversación
Utilizando la analítica web para entender mejor
lo que la gente nos dice sobre lo que valoran
de nuestro trabajo.
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23. 2. Conversación
Reconocer que el periodismo es un proceso, no sólo
un producto, y que la participación de más voces en
el proceso implica un periodismo más diverso.
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24. 3. Colaboración
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25. 3. Colaboración
Colaborar con nuestra comunidad es la forma
más alta de compromiso.
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26. 3. Colaboración
Se trata de solicitar y confiar en las contribuciones
de los usuarios sobre qué cubrir y cómo asignar
nuestros recursos
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27. 3. Colaboración
Valorar el papel de los usuarios en compartir
nuestro contenido y reaccionar ante él.
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28. 3. Colaboración
Reconocer que podemos lograr cosas
con la cooperación de la comunidad
que no podríamos hacer solos
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29. Planificación de la relación
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30. Debemos desarrollar una estrategia escrita
para los esfuerzos de la organización.
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31. Comience cada proyecto con un objetivo medible
¿Qué sería lograr el éxito… en 12 meses, seis meses, una semana o un día?
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32. Considerar si nuestros objetivos se alinean con los
objetivos de cualquier otra organización comunitaria,
y considerar las asociaciones posibles.
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33. Fortalecer la capacidad dentro de la organización
Contratar personas que ya conocen el valor estratégico del compromiso,
asignar tareas específicas, formar a la redacción, etc.
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34. Si el compromiso con la comunidad es una
prioridad, debiera ser valorada en la redacción.
Considera la inclusión de las estrategias de compromiso en la
evaluación del desempeño de los periodistas y de los departamentos.
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35. Contratar personas con conocimientos como
análisis, marketing o investigación.
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36. Insertar esas personas en la redacción, y
hacerlos responsables de la formación de la
redacción y de los cambios culturales.
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37. Asignar tiempo de los periodistas para la
comprensión e interacción con la audiencia,
y para el pensamiento estratégico.
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38. Consideran que el aprendizaje de disciplinas como
el marketing, el análisis, organizaciones sin fines
de lucro, redes sociales, el activismo cívico, etc.
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39. Si usted desea poner en marcha un proyecto de
la comunidad, aprenda sobre su comunidad.
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40. Identificar las comunidades específicas en las
que hacer incursiones.
Considere la posibilidad de una inversión a largo plazo en una comunidad
específica, con el objetivo de atender las necesidades de esa comunidad.
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41. La medición es la clave de una estrategia
basada en el compromiso.
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42. Los periodistas tenemos mucho que aprender sobre
medir y evaluar las historias que funcionan o no.
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43. No estamos acostumbrados a medir nuestro éxito
más allá de las cifras de OJD o EGM
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44. Medir no se refiere solo a la analítica web
(Google Analytics, OJD Interactiva).
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45. El número de personas que acuden a una
visita a la redacción es una métrica.
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46. El número de personas a las que “les gusta”
tu página de Facebook es una métrica.
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47. El número de ideas para nuevas historias o
fuentes informativas es una métrica.
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48. Presentación elaborada sobre la base del documento “The engagement metric”,
realizado por Reynolds Journalism Institute en la primavera de 2011
http://rjionline.org/sites/default/files/theengagementmetric-fullreport-spring2011.pdf
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