Тренінг Анжели Старовойтової для "Школи організаційного розвитку"

1. A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Что такое диалог?
От греческого
'Dia' — сквозь, насквозь, через
'Logos' — речь, направление
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Диалог –
это глубинный процесс
обмена смыслами для
качественного изменения
отношений между людьми
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
ЦЕЛИ ДИАЛОГА:
слушать ради того, чтобы ПОНЯТЬ
построить отношения
поделиться опытом/идеями/инфой
узнать больше информации/точек зрения
обрести более широкое понимание
ситуации

2. A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принципы диалога
!
Обсудите в группах
!
Опишите и расскажите
смысл принципа
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
ПРИНЦИПЫПРИНЦИПЫ
ДИАЛОГАДИАЛОГА
“Священное искусство слушать“
Кей Линдал
“The Sacred Art of Listening” by Kay Lindahl
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 1:Принцип 1:
Ничего не предполагайте,Ничего не предполагайте,
когда слушаетекогда слушаете
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 2:Принцип 2:
Понимание,Понимание,
а не оценкаа не оценка
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 3:Принцип 3:
Слушайте не ради того,Слушайте не ради того,
чтобы согласиться иличтобы согласиться или
поверить, а чтобы понятьповерить, а чтобы понять
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 4:Принцип 4:
Исходите из собственныхИсходите из собственных
убеждений, личногоубеждений, личного
опытаопыта

3. A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 5:Принцип 5:
Уточняющие вопросы илиУточняющие вопросы или
требующие болеетребующие более
подробного ответаподробного ответа
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 6:Принцип 6:
Паузы, время на раздумьеПаузы, время на раздумье
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 7:Принцип 7:
Говорит одинГоворит один
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 8:Принцип 8:
Оставайтесь в диалогеОставайтесь в диалоге
даже когда становитсядаже когда становится
нелегконелегко
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 9:Принцип 9:
Делитесь чувствамиДелитесь чувствами
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Принцип 10:Принцип 10:
СоблюдайтеСоблюдайте
конфиденциальностьконфиденциальность

4. A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
ОБЩЕНИЕ =
ИНФОРМАЦИЯ
+
СМЫСЛ
ИЛИ
ТЕКСТ + КОНТЕКСТ
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Обмен смыслами
!
По 3 человека
!
1- рассказывает историю
(по шкале 3-4 из 10)
!
2 – каждые 20-30 сек. возвращает
кратко смысл
!
3 – контролирует процесс обмена
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Маршалл Розенберг
“Язык жизни”
Потребности:
!
Равноценны
!
Равноправны
!
Взаимозависимы
Только я сам/а могу удовлетворить
свои собственные потребности
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Факты / Суждения
Чувства
Потребности
Запрос / Стратегия
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017

5. A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Упражнение на слушание
В группах по 4 человека
Рассказчик истории (2 мин/3-4 балла из 10)
1. Слушатель ФАКТОВ/суждений
2. Слушатель ЭМОЦИЙ / ЧУВСТВ
3. Слушатель ПОТРЕБНОСТЕЙ
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
История (2 мин)
Изложение:
- Слушатель фактов/суждений – 1 мин
- Слушатель чувств – 1 мин
- Слушатель потребностей – 1 мин
Обратная связь от рассказчика – 1 мин
5-6 минут на раунд
МЕНЯЕМ РОЛИ
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Честноесамовыражение
Само-
эмпатия
ЭМПАТИЯ
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Я:
!
Факты /
Суждения
!
Чувства
!
Потребности
!
Запрос
Он/Она/Они:
!
Факты /
Суждения
!
Чувства
!
Потребности
!
Запрос
Попытайтесь
увидеть картинку с
моей стороны
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Элементы диалога:
- Форум
- Круглый стол
- Форум-театр
- Общественное слушание
- Стратегическое планирование
- Живая библиотека
- Переговоры
- Восстановительные круги
- и т.д.
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
И ещё:
!
“Язык жизни” Маршал Розенберг
!
Он-лайн курс по диалогам
https://courses.prometheus.org.ua/courses/OSCE/
DIAL101/2017_T1/about

6. A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
Что
и
где
я смогу использовать?
A.Starovoytova; Svyatohorsk 24.02.2017
СПАСИБО!
Анжела Старовойтова
crimeanangela@gmail.com
тел. 0508081159