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TEMARIO DEL CURSO DE VENTAS
1- ¿Que es vender?
2- Como identificar la postura del
cliente en la venta
3- Las formas de llegar al cliente
4- Objeciones: Mayor objeción y
precios
5- Venta exitosa
6- Servicios postventa
7- Negociación
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El Cliente
¿Qué es la venta?
¿Qué compran los clientes?
- Diferencia entre beneficios y características
- Tipos de necesidades
Tipos de venta
- Definición de producto
- Calidad dinámica
2. Proceso de Ventas
Establecer contacto
- Los primeros 30 segundos
Detectar necesidades del cliente
- ¿Cómo desarrollar la relación?
- ¿Cómo acercar al cliente?
- ¿Cómo ofrecer beneficios?
- La comunicación en el proceso de venta
* Lenguaje corporal
* La escucha activa
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Susan Boyle OFICIOS
PROFESIONALES
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Etapas en la Venta:
1° Contacto: “ En Frío “
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Etapas en la Venta:
SENSIBILIZACIÓN:
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¡¡No!!
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Etapas en la Venta
SENSIBILIZACIÓN:
¿Qué le gustaría bailar ?
Elija SU baile!!!
Pero tenga en cuenta el baile
que le gusta a la otra persona
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¿SIMPATIA?
Etapas en la Venta
SENSIBILIZACIÓN:
O ¿EMPATIA?
Etapas en la Venta SENSIBILIZACIÓN:
LA EMPATIA
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Etapas en la Venta
¿Quién es mi comprador?
Debemos tratar de sintonizar quien es el
“otro”
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Búsqueda de la Entrevista
Personal
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La ENTREVISTA: Tips
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Desarrollo de la Entrevista: Nuestro Producto/
Servicio: ¿porqué a nosotros?
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Etapas en la Venta:
Objeciones
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Ejemplo de Emprendedor
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LAS VENTAS Y LOS EMPRENDEDORES:
Tip
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LAS VENTAS Y LOS
EMPRENDEDORES: Tip
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EMPRENDEDORES: Tip
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