Андрей Хромов, генеральный директор Аристос (shop.philips.ru), с презентацией на Бизнес-завтраке Upgrade, E-commerce для брендов.

1. Монобрендовый интернет-магазин
производителя

2. 22
Зачем нужен собственный
монобрендовый интернет-магазин?
 Возможность предложить покупателю весь ассортимент
выпускаемого товара
 Возможность повлиять на повторную покупку через
проведение таргетированных маркетинговых кампаний
 Производитель товара имеет наибольший уровень
доверия в цепочке поставки
 Эталон качества оказываемых услуг для других интернет-магазинов,
предлагающих товар бренда

3. 33
Российская специфика
 Существенная доля (~70%) покупателей в Москве
 Оплата наличными
 Обязательное подтверждение заказа по телефону
 Частые изменения в заказе
 Ожидание визита продавца а не почтальона
 Высокая требовательность (капризность)
 Производитель имеет максимальный уровень доверия в цепочке

4. 44
Цепочка процесса
 Витрина
 Привлечение / Акции
 Контент-поддержка
 Продажа / Коллцентр
 Фулфилмент ERP
 Доставка Москва / Регионы
 Поддержка продаж
 Обмены / Возвраты
 Претензии
 Развитие

5. 5
HQ
FE
CC BE
DA FF
TKDEV
Зоны ответствености

6. 66
Популярные модели организации
 Самостоятельный проект
 Самостоятельный проект плюс аустсорс
 Дропшиппинг
 Передача на аутсорс

7. 77
Ценность — стоимость
 Для кого возникает ценность? (Кто заказчик процесса?)
 Кто оплачивает ценность и формирует стоимость?

8. 8
Контактная информация:
Андрей Хромов, Управляющий партнер;
Тел.: +7 985 768 9535
E-mail: a.khromov@aristosgroup.ru
Москва, ул. Дмитрия Ульянова, 42 стр. 1

9. 9
О компании Аристос
Компания Aristos основана пионерами электронной коммерции в России.
В 1998 году мы были основателями одного из первых российских
интернет-магазинов dostavka.ru
Миссия Aristos — развитие технологической
базы для создания интернет-магазинов класса
«премиум» и формирование отраслевых
стандартов электронной коммерции

10. 1010
Почему выбирают Аристос?
 Партнеры не несут риски
 Не инвестируют в строительство новой инфраструктуры
и техническое обеспечение
 Не нужно производить поиск высокооплачиваемых специалистов
для результативной работы интернет-магазина
 Используется опыт и технологии онлайн-торговли, в полной мере
освоенные командой Aristos
 Подтвержденый опыт организации премиального уровня сервиса

11. 1111
Модель партнерства
 Аристос – дистрибьютер без собственного бренда
 Аристос зарабатывает на продаже товаров потребителям,
а не на продаже услуг партнеру
 Коммерческие условия: фронт-маржа, бюджет совместной
рекламы, поддержка трафиком
 Все материалы и база потребителей передаются партнеру

12. 1212
Миссия компании Aristos
 Формирование отраслевых стандартов электронной коммерции
 развитие технологической базы для создания интернет-магазинов
класса “премиум”
 Сохранение и донесение до покупателей ценностей товара,
заложенных производителем

13. 1313
Зачем передавать проект запуска
интернет-магазина на аутсорсинг
другой компании?
 Минимизация затрат: значительная экономия средств благодаря готовой
инфраструктуре и имеющимся специалистам
 Минимизация рисков: передача проекта компании с подтвержденным
опытом работы в России позволяет минимизировать вероятность
непредвиденных обстоятельств
 Упрощение контроля: нет необходимости оценивать и координировать
услуги от нескольких поставщиков

14. 1414
Почему именно Aristos?
 Aristos - розничный продавец без собственного бренда.
В глазах покупателя мы - это бренд приобретаемого товара
 Мы заинтересованы в продаже товаров Партнера, а не в продаже
Партнеру наших сервисов. Стоимость наших услуг компенсируется
из фронтальной маржи
 Для создания магазина мы используем самую современную
технологическую платформу
 Опыт сотрудников и возможности системы позволяют запустить
любую маркетинговую кампанию в кратчайшие сроки

15. 1515
Чем привлекателен сервис магазина
под управлением Aristos?
 Информация о наличии товаров на складе всегда актуальна
 Благодаря собственной курьерской службе в Москве доставка
товара осуществляется в удобное для покупателя время
 Возможность получения заказа в день покупки
 Специальные условия по обмену/возврату товара
 Мы индивидуально рассматриваем каждый негативный отзыв
и устраняем причины неудовлетворенности покупателя
HOTHOT