Евгений Щепелин - управляющий Директор eSolutions, Otto Group Russia поделился статистикой по платежам и ожиданиями интернет-магазинов от сервисов по онлайн кредитованию.

1. 1
eTraction: Бизнес –завтрак UPGRADE
Schepelin Evgeniy
Щепелин Евгений
Генеральный директор
Бизнес – завтрак UPGRADE
Онлайн платежи, статистика и тренды 2016

2. 2
eTraction: Бизнес –завтрак UPGRADE
Schepelin Evgeniy
• Онлайн ритейлер №1 в России в сегменте
Fashion
• Более 17 млн заказов в год
• Более 80.000 заказов в день при пиковой
нагрузке
• Оборот группы в России в 2014 году – 400 млн
евро
• Два собственных складских комплекса в г.
Тверь
Otto Group Russia

3. 3
eTraction: Бизнес –завтрак UPGRADE
Schepelin Evgeniy
• Компания eSolutions LLC основана в 2012 году.
• По итогам 2015 года – свыше 1 млн заказов. (522 тыс. – 2014)
• Товарооборот достиг 4.8 млрд руб / год. (3 млрд. – 2014)
• Средний чек вырос на 30% до 4582 руб.
• В среднем 4-5% доля онлайн продаж от общих продаж бренда.
• 31% доставок Почта России / 61% курьерские службы / 8% ПВЗ
eSolutions: eTraction

4. 4
eTraction: Бизнес –завтрак UPGRADE
Schepelin Evgeniy
eTraction.Портфолио
+ NDA

5. 5
eTraction: Бизнес –завтрак UPGRADE
Schepelin Evgeniy
Основные показатели заказов:
COD vs Prepaid FIGHT!!!
COD
Средний чек – 4470 RUR
Средняя доля – 79%
Пиковые значения – 48%
Процент отказа при доставке – 21%
Prepaid
Средний чек – 4272 RUR
Средняя доля – 21%
Пиковые значения – 52%
Процент отказа при доставке – 1%

6. 6
eTraction: Бизнес –завтрак UPGRADE
Schepelin Evgeniy
Экономический эффект на 1000 заказов
COD vs Prepaid FIGHT!!!
Number of orders AOV Gross Net Delivery costs Returs costs
cash 1000,00 4 470 ₽ 4 470 000 ₽ 3 531 300 ₽ 411 750 ₽ 20 790,00 ₽
prepaid 1000,00 4 272 ₽ 4 272 000 ₽ 4 229 280 ₽ 406 800 ₽ 990,00 ₽
697 980 ₽ 4 950 ₽ 19 800,00 ₽
Основные моменты:
- COD увеличивает существенно процент отказа при доставке.
- Снижение выручки COD ± 600-700 руб с заказа при одинаковых затратах на
доставку.
- Увеличение затрат на курьерские услуги (возврат товара).
- Стоимость транзакции одинаковая (курьерские службы 1,5-2% инкассация и 0,5
– 1 % страховка = 2,5-3,0% от чека)

7. 7
eTraction: Бизнес –завтрак UPGRADE
Schepelin Evgeniy
Причины развития COD в России
COD vs Prepaid FIGHT!!!
Старые, но актуальные причины:
- COD в России, как сервис, существует уже более 10 лет.
- Страх потребителя.
- Большое количество «серых» ИМ на рынке.
- Относительно новые, и до сих пор актуальные причины:
- Развитие услуги частичного выкупа венчурными проектами.
- Услуга примерки
- Слабая возвратная логистика в РФ / сложный возврат покупок.

8. 8
eTraction: Бизнес –завтрак UPGRADE
Schepelin Evgeniy
Причины развития цифровой оплаты товара
COD vs Prepaid FIGHT!!!
- Позитивный опыт кросс-бордер покупок (ASOS, YOOX, FarFetch, Ali, JD)
- Развитие монобренд проектов с высоким уровнем доверия.
- Проникновение карт в регионах.
- Развитие Omni и возвратной логистики.
- Повышение среднего чека в онлайне.
- Удобство оплаты.
- Онлайн кредитование, Cashback, маркетинговая активность

9. 9
eTraction: Бизнес –завтрак UPGRADE
Schepelin Evgeniy
СПАСИБО!
Evgeniy.Schepelin@ottoruss.ru
Facebook: Evgeniy.Shchepelin
www.eTraction.ru