Palestra sobre Gestao de Marcas nas Midias Sociais. Apresentada durante a 9a Edição da Semana Ecommerce, um evento gratuito realizado pela Ecommerce School. Cursos de Marketing em Redes Sociais e Curso de Gerentes de Midias Sociais.

1. Mídias Sociais: Sua Marca está pronta?
Leo Palagi | Planner da Red Cube
Twitter: @leopalagi
Email: leonardo@redcube.com.br
Patrocínio

2. A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br

3. Vídeo: Social Media Revolution
http://www.youtube.com/watch?v=-cTZdRc3wGU

4. Não custa lembrar...
1995 Primeiros contatos com a Rede
Conexão discada, BBS, IRC
Conexão
E-mail
1998 Grandes Portais começam a se posicionar
Primeiros contatos com as marcas
Conhecimento Sem diálogo, comunicação de mão única
2002 O Poder da Escolha!
Seleção de conteúdo relevante
Busca
Batalha por alcançar o consumidor na busca
2005 Blogs e Fotologs
Álbuns de Imagens e Sites de Vídeo
Produção
Produza conteúdo, mostre para todo mundo!
2007 Redes Sociais e troca de conteúdo e ideias
Colaboração Conteúdo Colaborativo
Conhecimento Coletivo
2009 Adoção do 3G e smartphones
Moblidade Acesso ao conteúdo em qualquer local a qualquer
hora Geolocalização

5. Não custa lembrar...
A Web 2.0
Termo criado em 2004 para designar uma segunda
geração de comunidades e serviços na web, tendo
como conceito a "Web como plataforma",
envolvendo wikis, blogs, redes sociais entre outros.
Não se refere à atualização de especificações
técnicas, mas sim uma mudança na forma como
usuários e desenvolvedores encaram a web - Um
ambiente de interação e participação que hoje
engloba inúmeras linguagens e motivações.

6. Não custa lembrar...
Mídias Sociais abrangem
diversas atividades que integram
tecnologia, interação social
palavras,
e a construção de
fotos, vídeos e áudios.
Esta interação e a maneira na qual
a informação é apresentada dependem
das várias perspectivas da pessoa
que compartilhou o conteúdo, visto
que este é parte de sua história
e entendimento de mundo.

7. E o que vem depois?
• Crowdfunding
• Crowdsourcing
• Google Glass???

8. Project Glass: One day...
http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4

9. Enquanto isso...

10. INTERNET BATE REVISTAS
E VIRA A 3ª MAIOR MÍDIA
DO MUNDO
A internet já é dona de 12,6% do
bolo publicitário no planeta, ficando atrás
apenas dos jornais, com 23,1% e da
televisão, com 39,4%.
Fonte: Zenith Optimedia

11. INTERNET BATE TV
ABERTA E É O
PASSATEMPO
PREFERIDO DO
BRASILEIRO

12. 23:30:00 19:52:00 18:41:00 18:07:00 17:57:00
Brasil Estados Unidos Japão Alemanha Austrália
Tempo Médio

13. http://mashable.com/2012/05/15/facebook-brands-global/

14. “A revolução não acontece quando
a sociedade adota novas ferramentas.
Acontece quando a sociedade adota
novos comportamentos”
( Clay Shirky )

15. GESTÃO DE MARCAS NAS MÍDIAS SOCIAIS

16. Conhecer
• Conheça muito bem o seu público!
• Identifique o que está sendo dito
• Analise o que seus concorrentes fazem
• Análise o que falam dos seus concorrentes
Enfim. Faça a lição de casa!

17. E principalmente
Conheça você!
• Saiba qual é a sua personalidade
• Os seus valores
• Os seus defeitos!!!

18. Planejar
• Quais são seus objetivos ao interagir nas mídias sociais?
• Quais são as redes sociais que mais interessam ao meu
perfil de comunicação ?
• Qual o tom de redação eu vou usar para me comunicar?
• Qual o tipo de interação eu pretendo fazer?

19. Por que você está lá?
O Poder da Multidão”, publicada na edição impressa de Pequenas Empresas & Grandes
Negócios (ed. 273 - outubro/2011) - http://migre.me/97gSl

20. Fiquem Ligados...

21. Produzir
• Defina o tom da comunicação
• Mantenha a produção constante – se começou
não pode parar
• Tenha uma pauta condizente com o seu estilo
• Crie ações que estimulem o relacionamento
com seus consumidores
• Produza conteúdo que as pessoas queiram
compartilhar

24. Monitorar
• Utilize ferramentas que monitorem o que
está acontecendo nas mídias sociais
• Responda TODAS as interações
• Analise as interações com os usuários e reveja
o seu planejamento SEMPRE
• Determine as redes que geram mais leads

25. Ferramentas de monitoramento e feedback
Na unha

26. Lembre-se

27. Lembre-se
Este não é o
trabalho do
seu estagiário!

28. Lembre-se
"A maioria das pessoas
não planeja fracassar,
fracassa por não
planejar."
(John L. Beckley)

29. How the Internet Is Changing Advertising
http://www.youtube.com/watch?v=5wx0GfbC0BA

30. Obrigado!
A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br