Strategia, tattiche, problemi e opportunità della local search. Per rendere agevole l’ultimo miglio dei clienti che vogliono venire nel negozio e non solo.

1. La Local Search
in una strategia OmniChannel
Luca Bove @lithops #EH2018

2. Luca Bove
Luca Bove
SEO di lungo corso
dal 2007 mi occupo di Local Search
Fondatore di Local Strategy
che si occupa di consulenza per la promozione Local in ambiti
complessi come le catene di negozi ed altri business
multilocation.
Abbiamo sviluppato una piattaforma di automation per chi
gestisce molti punti vendita sui sistemi local.
http://www.LocalStrategy.it

3. Luca Bove

4. Luca Bove
SCENARIO
DI RIFERIMENTO
&
Cambiamenti in Corso

5. Luca Bove
Fonte: Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano www.osservatori.net
● L’eCommerce in Italia vale 23,6 miliardi nel 2017 (+17% rispetto al
2016)
● Il peso dell’e-commerce sul totale degli acquisti retail degli
italiani sale al 5,7%
il 94,3% degli acquisti retail italiani avviene in modo “tradizionale” (ma
è sempre influenzato dal mondo digitale)
Dati Italiani

6. Luca Bove
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/marketing-resources/omnichannel/retail-customer-experience-benchmarkin
g-googles-cross-channel-tools-and-ad-solutions/
● Covering The Basics (Google My Business)
● Bringing In-Store Inventory Online (non ancora presente in Italia)
● Google Ads (Location, Location, Location)
● Mobile
● Measurement (Visit Store Insight)
Omnichannel secondo Google

7. Luca Bove
Consumatori Impazienti
https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/managingconsumerdemands/

8. Luca Bove
Natale Agosto
https://trends.google.it/
Consumatori Impazienti

9. Luca Bove
https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/last-minute-christmas-shopping/
Last Minute Shopper

10. Luca Bove
https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/near-me-searches/
“near me”

11. Luca Bove
https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/near-me-searches/
“near me”

12. Luca Bove
https://trends.google.it/
“Vicino a me”

13. Luca Bove
Cercano le disponibilità online

14. Luca Bove
Google Search Data, global, April 2016.
Ricerche Locali

15. Luca Bove
https://www.comscore.com/ita/Insights/Presentations-and-Whitepapers/2018/Top-10-Findings-in-Online-Retail-EU5
Ricerche Locali

16. Luca Bove
e soprattutto Convertono Subito

17. Luca Bove
Recensioni già Omnichannel

18. Luca Bove
Quindi che approccio?
Conviene “combattere” Amazon direttamente sul suo campo
oppure sfruttando la sua debolezza (almeno per ora)?

19. Luca Bove
Local Search Marketing

20. Luca Bove
Cos’è il Local Search Marketing
Sfruttare le opportunità offerte dai Motori di ricerca (o app),
generalisti o verticali per farsi trovare dalle persone che cercano
prodotti o servizi nei dintorni o in un determinato luogo.
Serve per portare più clienti nei negozi
(o ristoranti, o altri luoghi dove si vendono beni/servizi)

21. Luca Bove
Segnali per il Ranking “Local”
● Ottimizzazione della scheda Google My Business Local
● SEO “Tradizionale”
● Citazioni
● Recensioni
● Segnali Comportamentali

22. Luca Bove
La strada giusta per il negozio
Migliorare l’esperienza dell’utente significa anche rendere
“frictionless”, senza frizioni, l’ultimo miglio che porta il cliente
presso il nostro negozio.
E la direzione deve essere quella giusta !

23. Luca Bove
Metodo di Local Marketing

24. Luca Bove
Dove si deve apparire

25. Luca Bove
DOVE SI PUÒ APPARIRE
SULLE MAPPE
DI GOOGLE
Verrai visualizzato su Google Maps
(motore verticale di Google)
chiamato anche LOCAL FINDER.

26. Luca Bove
Nella prima pagina di Google per chiavi
topiche, all’interno di un box chiamato
Pack, contenente (solitamente) 3 risultati di
tipo locale.
NEL LOCAL PACK
DOVE SI PUÒ APPARIRE

27. Luca Bove
NEL LOCAL
KNOWLEDGE PANEL
Verrai visualizzato sulla destra della prima
pagina di Google sul desktop.
O in posizione prominente su smartphone a
seguito di ricerche per brand.
DOVE SI PUÒ APPARIRE

28. Luca Bove
Verrai visualizzato tra i risultati organici di
Google, con il sito web, anche al di fuori
del box delle mappe.
TRA I RISULTATI
ORGANICI
DOVE SI PUÒ APPARIRE

29. Luca Bove
Verrai visualizzato nelle app di navigazione come Google Maps e
sui dispositivi di navigazione satellitare (ad esempio Android
Auto).
TRA LE APP DI NAVIGAZIONE E
NAVIGATORI SATELLITARI
DOVE SI PUÒ APPARIRE

30. Luca Bove
Non c’è solo Google

31. Luca Bove
Segnali per il ranking Local

32. Luca Bove
Segnali per il Ranking “Local”
● Ottimizzazione della scheda Google My Business
● SEO “Tradizionale” sulla location page
● Citazioni
● Recensioni
● Segnali Comportamentali
https://support.google.com/business/answer/7091?hl=it

33. Luca Bove
Le novità su GMB

34. Luca Bove
Domande & Risposte
http://www.localstrategy.it/google-maps-domande-risposte/

35. Luca Bove
Google Post
http://www.localstrategy.it/nuovi-post-google-my-business/

36. Luca Bove
Sul Local Knowledge Panel c’è tutto
Google cerca di
tenerti sempre di più
sul suo sistema.
E non ti fa uscire
..

37. Luca Bove
e molte conversioni avvengono lì !!
C’è bisogno di
uscire da Google
per compiere
un’azione?
https://gatherup.com/blog/case-study-key-performance-indicators-local-digital-marketing/

38. Luca Bove
Messaggi ?

39. Luca Bove
Grazie per l’attenzione
Per contattarmi:
Luca Bove www.LocalStrategy.it
Mail: web@localstrategy.it
Cellulare: 347 34 09 389
Vi invito a iscriversi al gruppo:
https://www.facebook.com/groups/LocalStrategy/