O documento discute as tendências futuras do marketing de performance e como as empresas podem se preparar. Ele prevê que os consumidores esperarão experiências mais personalizadas, imediatas e acessíveis, e que a inteligência artificial será fundamental para atender essas expectativas de forma eficiente e com anúncios mais valiosos e menos invasivos.

1. O FUTURO DO MARKETING
DE PERFORMANCE
Tendências que vão transformar a indústria
Luiz Tanisho, Country Manager Brasil

2. 2© 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
O Ecossistema da Rakuten
Investimento e parcerias
Produtos e serviços digitais
Shopping
Performance Marketing
Finance

3. 3© 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
O Ecossistema
Rakuten

4. © 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
Previsões de 2020
Previsões para o marketing de performance a curto prazo

6. 6© 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
Brasil
• O Brasil aumentou significativamente as vendas durante o COVID
• Os brasileiros parecem mais preocupados do que outros países em
colaborar socialmente: 45% compram mais de empresas locais, 9%
a mais que a média e 10% a mais compram durante o final do ano
para caridade
• 70% dos brasileiros planejam ter um gasto médio que já seria um
aumento de 42% dos gastos com datas promocionais para 2020
• Em um momento totalmente incerto ainda para o Brasil, 69% dos
brasileiros não diminuiriam o cenário planejado de gastos com datas
promocionais no COVID 19 se retornassem a um isolamento.
• 31% planejam comprar usando dispositivos móveis, mais de 5%
da média de outros países.
• Ter um cupom ou cashback é algo que influencia 50% dos
brasileiros e 43% esperam que o haja frete grátis.
• 38% dos brasileiros dizem que estão abertos à publicidade das
marcas para datas promocionais, 14% a mais do que a média
de outros países e apenas 6% acham a publicidade algo irritante.

7. 7© 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
Brasil
• O Brasil aumentou significativamente as vendas durante o COVID
• Os brasileiros parecem mais preocupados do que outros países em
colaborar socialmente: 45% compram mais de empresas locais, 9%
a mais que a média e 10% a mais compram durante o final do ano
para caridade
• 70% dos brasileiros planejam ter um gasto médio que já seria um
aumento de 42% dos gastos com datas promocionais para 2020
• Em um momento totalmente incerto ainda para o Brasil, 69% dos
brasileiros não diminuiriam o cenário planejado de gastos com datas
promocionais no COVID 19 se retornassem a um isolamento.
• 31% planejam comprar usando dispositivos móveis, mais de 5%
da média de outros países.
• Ter um cupom ou cashback é algo que influencia 50% dos
brasileiros e 43% esperam que o haja frete grátis.
• 38% dos brasileiros dizem que estão abertos à publicidade das
marcas para datas promocionais, 14% a mais do que a média
de outros países e apenas 6% acham a publicidade algo irritante.

8. 8© 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
Brasil
• O Brasil aumentou significativamente as vendas durante o COVID
• Os brasileiros parecem mais preocupados do que outros países em
colaborar socialmente: 45% compram mais de empresas locais, 9%
a mais que a média e 10% a mais compram durante o final do ano
para caridade
• 70% dos brasileiros planejam ter um gasto médio que já seria um
aumento de 42% dos gastos com datas promocionais para 2020
• Em um momento totalmente incerto ainda para o Brasil, 69% dos
brasileiros não diminuiriam o cenário planejado de gastos com datas
promocionais no COVID 19 se retornassem a um isolamento.
• 31% planejam comprar usando dispositivos móveis, mais de 5%
da média de outros países.
• Ter um cupom ou cashback é algo que influencia 50% dos
brasileiros e 43% esperam que o haja frete grátis.
• 38% dos brasileiros dizem que estão abertos à publicidade das
marcas para datas promocionais, 14% a mais do que a média
de outros países e apenas 6% acham a publicidade algo irritante.

9. 9© 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
Como se preparar?
Como os anunciantes podem se preparar para
o 4º trimestre
• Invista em estratégias de topo de funil com baixo risco que
alcançam e envolvem os consumidores.
• Impulsione compras repetidas para criar lealdade à marca
• Os consumidores indicaram uma propensão a comprar on-
line e na loja. Para que as marcas sejam bem-sucedidas
durante a alta temporada de compras, será essencial
conectar as experiências online e offline
• Utilize estratégias para celular
• Tecnologia de comissionamento dinâmico:

10. © 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
Expectativas para 2021 e além
Previsões para o marketing de performance a médio prazo

11. 11© 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
As expectativas dos consumidores
estão mudando
Imediatismo
Personalização
Experiência de Compra
Acesso
UI Intuitivo

12. As expectativas dos
consumidores não estão
alinhadas com a
publicidade online
Mais de 60% dos consumidores pararam de consumir
com pelo menos uma empresa por conta de uma
experiência de compra pobre.
Fonte: Accenture

13. A falta de confiança
Fonte: Acquia
79% dos consumidores
globais dizem que as
marcas não devem ser
capazes de usar seus
dados pessoais para
marketing
78% dos consumidores
globais afirmam que
seriam mais leais a uma
marca que mostrasse que
eles realmente os
entendiam e o que
procuram

14. © 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
O mais conhecido “novo normal”
Previsões para o marketing de performance a longo prazo

15. 15© 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
Benefícios da inteligência artificial
no marketing de performance

16. Lado Humano
+ Máquina

17. 17© 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
Para pensar:
aceitando o novo normal
• Experiências ruins trouxeram regulamentação e prevenção.
• As melhores experiências do consumidor de hoje são sobre personalização, imediatismo e
acessibilidade.
• Inteligência artificial, orientada por estratégias fortes de dados, é fundamental para entregar
melhores experiências de anúncios.
• As marcas terão gastos mais eficientes, maior escala e melhor performance no geral
• Consumidores terão mais anúncios valiosos e menos invasivos

18. © 2020 Rakuten Advertising. Confidential and proprietary.
Thank You
luiz.tanisho@rakuten.com