O documento discute os desafios logísticos e operacionais de transformar um pedido de e-commerce em uma entrega bem-sucedida para o cliente, desde o estoque e embalagem até o atendimento ao cliente. Ele também apresenta soluções como centros de distribuição urbanos e pontos de retirada para melhorar a experiência do consumidor.
16. O QUE SIGNIFICA FULL SERVICE
Desde o planejamento até o pós-venda
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