Tendance TIC 2009 Inde réalisé par la Mission économique de l'Ambassade de France à New Delhi à l'occasion du Forum Numériglobe organisé par la CCI de Bordeaux. Rapport 2009 Observatoire Aquitain de l'Economie Numérique

1. AMBASSADE DE FRANCE EN INDE
MISSION ÉCONOMIQUE DE NEW DELHI
ETATS DES TECHNOLOGIES DE L’
INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION EN INDE
Le secteur des technologies de l’ information et de la communication en Inde connait depuis quelques
années une croissance exceptionnelle. Avec plus de 50% de croissance annuelle, l’ Inde est devenue
récemment le deuxième plus grand marché de la téléphonie mobile au monde avec plus de 391
millions d’ utilisateurs devant les Etats-Unis et derrière la Chine. Avec plus d’ milliards d’
1,1 habitants et
un taux de pénétration du mobile de 33,23% en février 2009, le secteur devrait continuer à croître les
prochaines années. Le Gouvernement Indien a fixé comme objectifs d’ atteindre 500 millions
d’ utilisateurs en 2010 et 700 millions en 2012, objectifs qui devraient être atteints et dépassés.
Il est important de noter qu’ existe un grand contraste entre les zones urbaines et rurales (75% de la
il
population indienne vit en zone rural).
1. Téléphonie fixe
Depuis quelques années, la téléphonie fixe connait une légère décroissance due au succès du mobile
et aux manques d’ infrastructures. En Mars 2009, on comptait 37, 96 millions de lignes fixes installées
contre 39,18 millions en février 2008, soit une croissance négative de-3,70%.
Bharat Sanchar Nigam Ltds (BSNL), entreprise publique, est le leader incontesté en zone rurale
puisqu’ détient 99% des lignes fixes. En zone urbaine, il partage ses parts de marché avec MTNL,
il
entité publique qui gère les lignes fixes de Mumbai et Delhi et des acteurs privés tels que Reliance
Communication et TATA Indicom.
2. Téléphonie mobile
Nombre d'abonnés mobile en millions En Mars 2009, l’ Inde comptait 391,76 millions d’
abonnés mobile.
400
On enregistre entre 12 et 15 millions d’ abonnés supplémentaires
350
346,89
par mois dont 99% sont des abonnements prépayés. Le mobile
300
250 225
connait une croissance annuelle de +50,10%. 74% des abonnés
200
146
mobile utilise la technologie GSM contre 26% pour le CDMA.
150
100 76
L’ ARPU (Average Revenue Per User) se situe aux alentours de 4€.
50
3,6
28
Il est important de noter que les coûts de communication sont les
0
2001 2003 2005 2006 2007 2008
plus bas du monde : 0,02€ /min de mobile à mobile indien et
0,14€/min pour un appel en France.
Contrairement à la téléphonie fixe, le marché du mobile a été déployé par des opérateurs privés.
Aujourd’ on compte une douzaine d’
hui, opérateurs dans le pays dont quatre d’ entre eux détiennent
75% de parts de marchés : Bharti Group (Airtel), leader du marché avec plus de 80 millions
d’ abonnés, Reliance Communication, Vodafone et BSNL.
Le marché du mobile indien est divisé en 23 cercles, une licence est nécessaire aux opérateurs pour
offrir leur service dans chaque cercle. En janvier 2008, le Gouvernement Indien a délivré de nouvelles
licences pour des nouveaux opérateurs et pour permettre à des opérateurs existant d’ offrir leur service
dans de nouveaux cercles.
La technologie 3G et le WiMax devraient apparaître dans les prochains mois en Inde. Une mise aux
enchères des licences devrait avoir lieu en 2009 pour permettre aux opérateurs privés de déployer les
infrastructures et offrir ces nouveaux services. Aujourd’ BSNL et MTNL, opérateurs publiques, qui
hui,
ont obtenu automatiquement des licences 3G ont d’ ores et déjà commencé à commercialiser les
services 3G depuis décembre 2008 sur les grandes métropoles indiennes (Mumbai, New Delhi et
Chennai).
3. Internet
Le développement de l’ Internet en Inde connait des débuts difficiles, particulièrement le haut-débit, à
cause du manque d’ infrastructures. Avec une croissance annuelle de 12,65%, on compte en
décembre 2008 12,85 millions d’ utilisateurs d’
Internet dont, en mars 2009, 6,22 millions connectés en
haut-débit (connexion supérieure à 256 Kbps). Le Gouvernement Indien a fixé comme objectif
d’atteindre 60 millions d’abonnés d’ 2010 dont 20 millions en haut-débit.
ici
2/50 E Shantipath
Chanakyapuri
110 021 New Delhi
Inde
Tél. : (91 11) 24 19 63 00 - http://www.missioneco.org/inde

2. 4. Les services IT
Les services IT représente aujourd’ 64 milliards USD en Inde. La croissance annuelle du secteur
hui
est de 33% et 2 millions de salariés sont employés dans près de 500 entreprises indiennes. L’ Inde
s’ forgée une grande notoriété sur les services IT et dispose d’
est une vitrine de grandes entreprises
spécialisées dans le Business Process Outsourcing (Tata Consulting Services, Infosys, Wipro,
HCL… ). Les plus grandes multinationales utilisent les services inf ormatiques indiens pour réaliser les
activités de comptabilités, de call centre et/ou de travail sur les données informatiques.
Ce secteur possède un impact important sur l’ économie indienne où il représente 5,5% du PIB. De
nombreux emplois sont créés grâce au développement des entreprises BPO. On estime en effet à
prés de 6,5 millions le nombre d’ emplois indirects générés par les services informatiques.
Ambassade de France en Inde - Mission Économique de NEW DELHI