ネットショップオーナー限定オンラインセミナー・グループコンサル「ECキャンパス」 http://ec-campus.tv/ 売れない理由は集客力や商品力だけではありません。たとえ少ないアクセスでも商品ページの作り方しだいで売上は倍増することもあります。本セミナーではお客さんがなぜページから離脱してしまうのかズバリ解説して、一度訪問したら二度と逃さないための具体的な方法を教えてます。

1. 潜在客 来店客 購入客 継続客
ニーズが不明確 商品案内を見る 一度は買った 売上を支える
第一ステップ 第二ステップ 第三ステップ
集客 接客 追客
・検索対策
(SEO・SEM)
・広告出稿
(AF・純広告etc)
・ブログ集客
・価格訴求
(●%OFF)
・商品ページ構成
・ユーザ対応
(アフターフォロー)
・メルマガ配信
(企画訴求)
Eコマースでのユーザステップ

2. 商
品
ペ
ー
ジ
来店客
離脱者が多い＝大きな機会ロス
少しでも離脱者を減らし、御社サイト内滞在時間を
長くさせることが必要
来店からのユーザの選択肢
購入期待値
高
購入期待値
低
①即購入
②比較検討後、購入
③ブックマーク
①検索しなおし
②他店舗へ移動
って、どういうこと？？？

3. バケツ⇒御社商品ページ
雨 ⇒ユーザアクセス
※あくまでイメージです。

4. 現状ページ構成要素は？？
①FABをページ内でしっかり訴求
②ランキング、累計販売個数などの表記
③レコメンド商品を訴求
④その他注目アイテムを訴求
⑤企画ページへ誘導
購入してもらうための要素
離脱者を減らすための要素

5. 購入してもらうためのページ
FABとは？
Feature:特徴、特色、主要点
Advantage:有利な点、強み、長所
Benefit:利益、ためになること、幸福につながる利益
Feature Advantage Benefit
①商品紹介
寸法・スペック・成分・質感
⇒100mmx100mmx100mm
intel core i7 proseccer搭載
純金100%
②店舗サービス
送料無料・即日配送
①アイキャッチ
「子供の笑顔」
②マインドキャッチ
「顧客が得られるものへの期待」
「顧客が抱える問題や悩みへの共感」
⇒小さな子供がいても安心
お母さんもラクチン
①競合優位性
「限定・希少性」
⇒大量生産による低価格を実現
1週間で○○万個販売！
価格訴求・リッター30kmを実現

6. 購入してもらうためのページ
FABとは？
Feature Advantage Benefit

7. 購入してもらうためのページ
店舗様看板
全
商
品
共
通
レ
フ
ト
ナ
ビ
共通ヘッダ
ランキング入賞実績など
共通フッタ
Benefit
Advantage
Feature
ファーストビューはとても重要
人気(ひとけ)、売れてる感を
表現することで下まで
スクロールしてもらう

8. やっぱりちょっと高いな。。。
送料無料じゃないんだ。。。
他店舗の商品を見てみよう
もう一度検索し直してみよう
この店で他の商品ないかな？
ココに買物カゴ
離脱者を減らすためのページ
③レコメンド商品
④その他注目アイテム
⑤企画ページ
上記がない状態。。

9. ③レコメンド商品
④その他注目アイテム
⑤企画ページ

11. まとめ
来店客 購入客
せっかく来店してくれたユーザを購入者へ
①ページ構成の改善(購入してもらうため)
⇒FABをしっかり訴求
②離脱者を減らす対策
⇒レコメンド商品や企画ページへ
誘導させる工夫
つまり、ページ内で行き止まりをなくす！
必ず他商品を見せる・クリックしてもらうことが
できるような工夫をすることで
ユーザとの接触を増やすことができる