Conferencia Como Vender más por internet de EBC Comunidades de Negocios Electrónicos

1. www.ebccomunidades.com COMO VENDER MÁS POR INTERNET Por : Andrés Jaramillo Miranda Gerente EBC Comunidades de Negocios Electrónicos Experto en Comercio y Marketing Electrónico

2. Alta Penetración de la internet en los usuarios = Mayor posibilidades de vender en la red

3. Penetración en Colombia: El 44 % de la población ya tiene acceso a internet 19,792.000 La Banca ya tiene masificada sus herramientas virtuales para transacciones en la web - Cada Banco cuenta con su sucursal virtual El Comercio Electrónico creció 42% en América Latina en el 2009 Comercio electrónico en Colombia generó 500 millones de dólares en el 2009 Fuentes: Everis – IAB Colombia – Ministerio de Comunicaciones

4. Si ha realizado compras REALIZACIÓN DE COMPRAS A TRAVÉS DE INTERNET No ha realizado compras 65% 70% 35% Base: Total Internautas (7.159 ) Source: EstudioColombiano de Internet 2008

5. 1. Que es comercio electrónico ventajas y desventajas 2. Que se debe hacer cuando se quiere vender por internet 3. Que no se debe hacer cuando se quiere vender por internet 4. Las Herramientas para vender por internet y como utilizarlas 5. Tips para vender por internet TEMAS

6. 1. Que es comercio electrónico ventajas y desventajas

7. Compra de productos y servicios por la web donde los pagos se pueden hacer: QUE ES COMERCIO ELECTRÓNICO

8. Se deben tener en cuenta las ventajas para: Empresas y Clientes VENTAJAS

9. Desaparecen los límites geográficos y de tiempo. 7 x 24 – 365 días al año Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional. Facilidad en la labor de los negocios con sus clientes. Reducción considerable de inventarios. Agilizar las operaciones del negocio. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a sus clientes. VENTAJAS PARA EMPRESAS

10. Ahorra costos Varias posibilidades de elección de acuerdo a su necesidad Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra. Inmediatez al realizar los pedidos. VENTAJAS PARA CLIENTES

11. Servicio pre y post-venta on-line. Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio. Mayor interactividad y personalización de la demanda. Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera. Permite el acceso a más información. VENTAJAS PARA CLIENTES

12. Desconocimiento de la empresa Forma de Pago Intangibilidad. Idioma Conocer quien vende Se debe tener una logística bien organizada y preparada DESVENTAJAS

13. 2. Que se debe hacer cuando se quiere vender por internet

14. No es imposible lograr vender por internet o mejor aún vender más por internet para hacerlo, esté es el proceso:

15. 3. Que no se debe hacer cuando se quiere vender por internet

16. Iniciar sin planeación No tener definido su mercado en internet No tener indicadores de control No investigar bien las herramientas No asesorarse de expertos No acompañarse de expertos No tener su personal preparado para las nuevas ventas electrónicas

17. Desconocer la ley Iniciar sin conocer la infraestructura y niveles de seguridad que se deben tener No tener su logística preparada No tener una tienda electrónica de fácil uso No usar medios de publicidad online y tradicional para generar tráfico comprador a su tienda

18. 4. Las Herramientas para vender por internet y como utilizarlas

20. Sistemas de Pagos Online

21. Video Chat instalados en su tienda electrónica

22. Llamadas y video llamadas por el sistema Skype

23. Mensajería Instantánea por Messenger

25. Realice un diagnóstico al interior de su compañía que permita definir que tan preparado esta para vender por internet Defina su segmento al cual va a llegar Diseña y siga un plan de ventas en internet Genere comunidad Cree programas de incentivos

26. Tenga una tienda fácil de usar Tenga contenidos que permitan que sus clientes lleguen Utilice publicidad online Google Adwords, E-Mail Marketing entre otras. Si es posible conéctese con su sistema de inventarios

27. Mantenga la tienda actualizada Genere y publique promociones, tenga espacios en la tienda para que sean visibles, acá también aplican las técnicas de merchandising con promociones y productos Utilice las redes sociales para llevar gente a su tienda Guie a su cliente a la compra, ayúdele con videos, animaciones y audio

28. Empiece Ya!! a Vender más por internet Expertos en Comercio y Marketing Electrónico

29. MUCHAS GRACIAS Andrés Jaramillo Miranda Gerente EBC Comunidades de Negocios Electrónicos Experto en Social Marketing, Comercio y Marketing Electrónico E-mail: gerencia@ebccomunidades.com Cel: 317 428 56 53 – Tel: (574) 216 44 52 www.twitter.com/ebccomunidades www.ebccomunidades.com