5.4.2018 webinaarin materiaalit

1. Ristiinopiskelun
opintopolun kehittäminen
palvelumuotoilun keinoin
EduFutura Jyväskylä -kesäopinnot
Anitta Kääriäinen
Opinnäytetyö
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
Sähköinen asiointi ja arkistointi
Tradenomi (YAMK), tietojenkäsittely

2. Toimeksiantajat
● Jyväskylän ammattikorkeakoulu
● Jyväskylän yliopisto, avoin yliopisto
● Jyväskylän koulutuskuntayhtymä (Gradia)
- ammattiopisto, aikuisopisto, oppisopimus-
keskus ja Jyväskylän lukiot ja Jämsän
ammattiopisto
Gradia 1.1.2018
• Gradia Jyväskylä: ammattiopisto, aikuisopisto, oppisopimuskeskus ja Jyväskylän lukiot
• Gradia Jämsä
Anitta Kääriäinen

3. EduFutura Jyväskylä -yhteistyöverkosto
Kuva: Linda Saukko-Rauta 2016
Anitta Kääriäinen

4. Ristiinopiskelu
• Ristiinopiskelulla tarkoitetaan opiskelijalle luotua mahdollisuutta opiskella toisen oppilaitoksen
tarjoamia opintoja.
• Ristiinopiskelusta sovitaan oppilaitoksien välisellä yhteistyösopimuksella.
• Ristiinopiskelumuotoja ja yhteistyösopimuksia voi olla erilaisia (ja useita).
• Väljä yhteystyö, jossa yhteistyökorkeakoulut ja/tai toisen asteen
oppilaitokset tarjoavat yksittäisiä opintojaksoja tai -opintokokonaisuuksia yhteiseen
opintotarjontaan.
• Opetusyhteistyö, jossa yhteiseen tarjontaan sovitun opintojakson toteuttavat opettajat ovat
kahdesta sopimukseen piiriin kuuluvasta oppilaitoksesta.
• Opetussuunnitelmayhteistyö, jossa sopimuksen piiriin kuuluvat oppilaitokset sopivat
opetussuunnitelman mukaiset kokonaisuudet, joita opiskelijat voivat suorittaa
yhteistyöoppilaitoksessa osaksi omaan tutkinto-opetussuunnitelmansa.
• Yhteinen koulutus, jossa osa tutkinnosta suoritetaan kotioppilaitoksessa
ja osa yhteistyösopimuksessa määritellyssä oppilaitoksessa.
 Opetussuunnitelmayhteistyö ja yhteinen koulutus >> ei tarvita toisen oppilaitoksen opintojen
hyväksilukemismenettelyä, koska opinnot on määritelty jo opetussuunnitelmatasolla osaksi
tutkintoa.
(Hautakangas, S., ym. 2017)
Anitta Kääriäinen

5. Anitta Kääriäinen
Tutkimuksen toteuttaminen
Pilotti, kesällä 2017 opintoja tarjosivat: Jamk, Jyu Avoin yo ja Aikuisopisto
Teemahaastattelut loka-marraskuussa 2017, aineiston litterointi joulukuu 2017
Haastateltavat (opiskelijat ja opintohallinnon toimijat):
1. Kesän 2017 EduFuturan yhteisen tarjonnan opintoihin osallistuneet opiskelijat
2. Opintohallinnon toimijat, asiantuntijat (Jamk, Jyu avoin yliopisto, Jkky)
Opiskelijat: 5 (2 Jamk, 1 Jyu ja 2 Jkky)
Opintohallinnon toimijat: 8 (3 Jamk, 2 Jyu Avoin yo ja 3 Jkky/Gradia)
Teemat:
1. Opintotarjonta ja saavutettavuus
2. Ilmoittautuminen, opintosuunnitelman muutos tai peruminen
3. Opintojen aloittaminen, verkkotunnukset ja opiskeluaika
4. Opintojen valmistuminen ja opiskeluoikeuden päättyminen
5. Toimintaympäristö

6. Anitta Kääriäinen
Ristiinopiskelijan opintopolku, kesä 2017

7. Anitta Kääriäinen
Palvelumalli, EduFutura Jyväskylä -yhteiset kesäopinnot 2017

8. Anitta Kääriäinen
Tutkimustulokset:
ristiinopiskelun kriittiset pisteet ja kehittämisehdotukset
Tutkimuksessa saatiin esille ristiinopiskelun opintopolun palvelutuokiot ja kontaktipisteet/kriittiset pisteet,
joita parantamalla saadaan opiskelijan ristiinopiskelun opintopolkua sujuvammaksi.
Kriittisiä pisteitä tai muutoin parannettavia kohtia löytyi jokaisesta asiakokonaisuuksista, koska
EduFutura-verkostossa kolme oppilaitosta ja kaikilla omat toimintatavat:
1. opintotarjonta ja saavutettavuus
2. ilmoittautuminen, opintosuunnitelman muutos tai peruminen
3. opintojen aloittaminen, verkkotunnukset ja opiskeluaika
4. opintojen valmistuminen ja opiskeluoikeuden päättyminen ja
5. toimintaympäristö.
Kriittiset pisteet ja kehittämisehdotukset opintopolun vaiheisiin on esitetty molemmista näkökulmista:
• opiskelijat
• opintohallinto

9. Anitta Kääriäinen
Ristiinopiskelupolun kriittiset pisteet - opiskelijat (1/2)
• Opintotarjonta kolmessa eri paikassa, www-sivut (Jamk, Jyu Avoin yo, Gradia).
• www.edufutura.fi -sivut rakennettiin loppukesästä 2017.
• Kiireaikataulu + muut kesätarjonnat (oppilaitoksen oma kesätarjonta, summer semester ..).
• Ilmoittautumisajat poikkesivat, liian lyhyet ilmoittautumisajat (hops-keskustelut).
• lukuvuoden/jaksojen ovat ajoitukset erilaiset.
• Kiintiöpaikat, nopeimmat saivat opiskelupaikan.
• Sama opintojaksototeutus oli useassa paikassa tarjolla.
• Opiskelija saattoi ilmoittautua vahingossa väärää kautta.
• Tiedotus ja viestintä, kaikilla erilainen tapa viestinnässä ja käsitteissä eroja.
• Opiskele kesällä -kokonaisuus opiskelijoille epäselvä (monta eri opintotarjontaa ja eri paikoissa).
• Opettajat eivät tunteneet EduFutura-kesäopintotarjontaa, keille tarkoitettu? (hops-keskustelut).
• Vahvistusviesti opintoihin pääsemisestä, ajallinen viive (työ tehdään manuaalisesti).
• Vahvistusviestissä oppilaitoskohtaiset toimintaohjeet.
• Ilmoittautumisen peruminen.
• Tehtävä kirjallisesti, omat toimintatavat (sähköinen lomake Jamk, Jyu Avoin yo).

10. Anitta Kääriäinen
Ristiinopiskelupolun kriittiset pisteet - opiskelijat (2/2)
• Ohjeistukset kaikilla omilla www-sivuilla, opiskelijan piti itse etsiä (ohjeista tiedotettiin
vahvistusviesteissä).
• Oppilaitoksissa omat verkkotunnukset, jotka opiskelija sai tarvittaessa.
• HAKA-tunnistautuminen ei mahdollista (ei mahdollista Jyu Avoin yo ja Gradia).
• Exam-tenttiminen, Jamkissa ja Jyväskylän yliopistossa, ei avoimessa yliopistossa.
• Verkkotentit mahdollisia myös optimassa ja yliopiston Koppa-alustalla.
• Opintosuoritusote piti pyytää Front Officesta, sai paperilla, ajallinen viive.
• Puro-palvelua ei voida hyödyntää (Jamk ja ja Jyu on käytössä, mutta ei Avoimessa yo:ssa ja Gradiassa).
• Ahot-menettelytapa, opiskelijan itse laitettava hyväksiluku vireille, lomake + opintorekisteriote.
• Ajallinen viive ennen kuin suorituksen sai oman tutkinnon opintorekisteriin.
• Toisen asteen suoritusten hyväksyminen korkeakouluopintoihin?
• Monimuotoinen toimintaympäristö, -tietojärjestelmät ja toimintatavat.
• Avain ja/tai lupakäytänteet toisen oppilaitoksen kampukselle, tarvitaanko?
• Tämän hetkinen toimintamalli EF-ristiinopiskelussa vaatii opiskelijalta aktiivisuutta.

11. Anitta Kääriäinen
Ristiinopiskelupolun kriittiset pisteet – opintohallinto (1/2)
• Opintarjonnan kokoamisessa oli kiire.
• Yhteinen tarjonta koottiin kolmelle eri www-sivulle (Jamk, Jyu avoin yo, Gradia).
• www.edufutura.fi -sivut eivät olleet vielä käytössä, rakennettiin loppukesästä 2017.
• Ei valmista toimintamallia, kaikki sovelsivat maksullisen koulutuksen toimintatapoja ja -prosesseja.
• Manuaalisesti rakennettuja ja ylläpidettäviä ratkaisuja.
• Kaikilla oma erillinen ilmoittautumislomake, maksuttomia opintoja sovitulle kohderyhmälle.
• Ilmoittautumisten käsittely.
• Haasteena EduFutura-verkoston kohderyhmä, tutkinto-opiskelijat (Jamk, Jyu Avoin yo, Gradia).
• Miten tunnistetaan verkoston tutkinto-opiskelijaksi?
• Onko tutkinto-opiskelija ja läsnäoleva kotioppilaitoksessa?
• Ilmoittautumisessa kaksi toimenpidettä: kirjaaminen kohdeoppilaitoksen opiskelijaksi (tunnistus
koodeilla) ja opintojaksolle kiinnittäminen.
> Opiskelijoiden tunnistamiseen ei ole tällä hetkellä työvälineitä.
• Opintojaksototeutus tarjolla useassa paikassa.
• Opiskelija saattoi ilmoittautua ns. väärää kautta, josta aiheutui manuaalisesti tehtävää selvitystyötä.

12. Anitta Kääriäinen
Ristiinopiskelupolun kriittiset pisteet – opintohallinto (2/2)
• Jos opiskelija olisi perunut opintoihin ilmoittautumisen.
• Peruminen ja verkkotunnuksen lukitseminen manuaalisesti.
• Varsinaisia perumisia ei pilotissa ollut, jotkut opiskelijat jättivät opinnot kesken ilmoittamatta siitä
kenellekään.
• Ohjaus, kesäajan päivystys, jokaisella omat toimintatavat ja yhteydenottokanavat, ohjeet www-sivuilla.
• Suoritustiedot eivät siirry sähköisesti oppilaitoksesta toiseen.
• Opintorekisteriote tulostettiin paperille, allekirjoitettiin, leimattiin ja postitettiin opiskelijalle.
• Toiminta pyörii järjestelmien ehdoilla, kaikilla omat/erilaiset tietojärjestelmät.
• Oppilaitoksien omien tietojärjestelmien välillä myös manuaalisesti tehtäviä työvaiheita
(tarkistustoimenpiteitä), tiedot eivät siirry automaattisesti.
• Mitä enemmän tarjontaa/opiskelijoita, manuaalinen työ lisääntyy samassa suhteessa.
• Tilastot: opiskelijamäärät ja suoritetut opintopisteet.
> Saatiin jokaisen oppilaitoksen opintietohallintojärjestelmästä.
• Yhteinen tarjonta, opintojaksot -tilastot ja yhteenveto tehtiin manuaalisesti, excel.

13. Anitta Kääriäinen
Tietojärjestelmät: Jamk, Jyu Avoin yo ja Gradia

14. Anitta Kääriäinen
Johtopäätökset
● Suurimmat haasteet liittyivät opintojen löydettävyyteen ja tiedottamiseen, erilaisiin tietojärjestelmiin
sekä manuaalisesti tehtäviin toimenpiteisiin.
● Kiteytetysti sanottuna ristiinopiskelun opiskelijan opintopolun kehittämisen suurimmat haasteet ovat
säännöt, joita on noudatettava (kuten tutkintosääntö) ja teknologia (erilaiset tietojärjestelmät).
• Opintohallinnossa on paljon tietoa digitaalisessa muodossa joka oppilaitoksessa/korkeakouluissa,
mutta se on pirstaleisena eri tietojärjestelmissä. Kaikissa EduFutura-verkoston oppilaitoksissa tulossa
järjestelmämuutoksia.
Kokonaiskuva: tiedonsiirto, rajapintamäärittelyt ja tietovirrat
• Mitkä tiedot ovat oleellisia?
• Ohjeistukset opiskelijoille ja henkilökunnalle (opettajat, opintohallinto)
Kolme tasoa:
1. Oppilaitoksien/korkeakoulujen omien tietojärjestelmien välillä
2. Oppilaitoksien/korkeakoulujen väliset tiedonsiirrot
3. Opintohallinnon kansalliset, keskitetyt palvelut (Virta, Koski)

15. Anitta Kääriäinen
Johtopäätökset
Digitaalisen tiedon paremman hyödyntäminen
• Tulevaisuudessa tiedonhallinta ja digitaalisen tiedon parempi hyödyntäminen tulee
helpottumaan muun muassa eAMK-hankkeen ja Tampereen ristiinopiskelun kehittäminen -
hankkeen sekä kansallisten tietovarantojen hyödyntämisen myötä (Virta ja Koski).
• Ristiinopiskelupilotit
• Tampereen ristiinopiskeluhankkeen keskeisinä tavoitteina on toteuttaa taustajärjestelmistä
riippumaton korkeakouluille yhteinen ristiinopiskelun malli ja järjestelmäkokonaisuus sekä
tietojärjestelmäratkaisu. Yksi tavoitteista on, että opiskelija saa oikean ja ajantasaisen tiedon
tarjonnasta ja ilmoittautumistiedoista. Samalla järjestelmien kautta voidaan varmistaa ja
varmentaa opiskelijan opiskeluoikeus- ja läsnäolotiedot kotikorkeakoulusta.
• Rakennetaan ja hyödynnetään keskitettyä järjestelmää/palveluväylää

16. Anitta Kääriäinen
Jatkotutkimus- ja kehitysaiheita
• Miten palvelumuotoilun tulosten kautta syntynyttä uutta palvelumallia voitaisiin verrata ja arvioida
entiseen palveluun.
• Määriteltäisiin kriteerit, joiden kautta voitaisiin arvioida, onko opiskelijan kokemus palvelun
paranemista lisääntynyt.
• Maksuttomuus vai maksullisuus ja kohdennetut opinnot tietylle ryhmälle.
• Jos ristiinopiskeluyhteistyössä liikuu raha, miten tämä maksuliikenne tulisi hoitaa?
• Miten tietylle ryhmälle tai alan opiskelijoille kohdennetut opinnot, ilmoittautumiset ym.
hoidettaisiin?
• Opettajat:
• Tekijänoikeus- ja vastuuasiat (jos toteutetaan yhteisiä verkko-opintojaksoja) opintojen sisältöjen
tuottamisesta oppimisalustoille.
• Kenellä on oikeus sähköisiin aineistoihin vai ovatko materiaalit yhteisessä omistuksessa?
• Yhteistyösopimuksessa sovittavia asioita
• Opiskelijat:
• Millainen puolto- tai hyväksilukemismenettely edellytetään vai edellytetäänkö toisessa
oppilaitoksessa opiskelijan suunnitteilla suoritettavista opinnoista?
• OPS - mihin toisessa oppilaitoksessa/korkeakoulussa suoritetut opinnot sijoitetaan tai sijoittuvat
opiskelijan omaan tutkintorakenteeseen.
• Kuinka paljon voi opiskella ristiin?

17. Anitta Kääriäinen
Tulevaisuuden visio – uudenlainen ristiinopiskelukokemus

18. Kiitos!
Lisätietoja:
Anitta Kääriäinen
anitta.kaariainen(at)jamk.fi
Puh. 040 526 2089
Theseus: http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201802222714