Conferencia de Xavier Hernanz en el encuentro anual del PMMI Barcelona. 2016

1. La gestión del cambio en
proyectos de oficinas flexibles
El caso práctico de Microsoft Madrid
y la metodología WorkPlace Advantage Group
Xavier Hernanz
Managing Director Partner. MICProductivity
Adjunct Professor. Eada Business School Barcelona

2. Microsoft, Jazztel, Kellogg’s, ING Direct, laboratorios Merck,
Desigual, AGBAR, Google, Red Bull, Facebook, Cepsa,
BBVA, Campus Repsol, …

3. De acuerdo con datos de Scientific American, una
de cada cuatro empresas en el mundo esta
adoptando ya este modelo, y se espera que para
2020 sea implementado en el 90% de ellas.

4. Proyectos de Espacios Flexibles
y la Gestión del Cambio
Un caso
Práctico (WPA)
Nuevas
Competencias
Nuevos
Espacios
Nuevas
Herramientas y
dispositivos
Nuevas necesidades
y retos organizacionales
Cambios en el modelo de trabajo
(New World of Work)

5. El nuevo mundo del trabajo
Información y Conocimiento
Global y Virtual
Flexible y Móvil
Social e Hiperconectado

6. Retos organizativos
Disminuir tiempo para hacer una tarea
(gestión eficaz del tiempo)
Estandarizar y controlar actividades
Mejorar la movilidad de los empleados
Poder trabajar en cualquier lugar y
momento
Mejorar el acceso a la información
Fomentar la creatividad y la proactividad
Agilizar las tareas del día a día
Disminuir el «time to market»
Desarrollar las habilidades digitales
de los profesionales

7. Escenarios de trabajo del
Trabajador de la Información
Gestión del Tiempo y Mejora de la Eficacia
Búsqueda Corporativa
Gestión de la Documentación
Análisis y Visualización de Datos
Comunicación Gráfica
Oficina sin Papeles / Notas Digitales
Gestión de Equipos Distribuidos
Trabajo Colaborativo
Trabajo a través de Redes Sociales Corporativas
Comunicaciones Unificadas
Planificación y Gestión de Proyectos
Gestión Eficaz del Cambio

8. Habilidades Digitales
Productividad
Personal
Flexible
Working
Comunicación
y Colaboración
Búsqueda
y Gestión de la
Información
Desarrollo
Profesional
Gestión
de Personas
Trabajo
Seguro
Organización
y Entorno
Trabajo
en Equipo
Las competencias digitales son un conjunto de conocimiento, capacidades, destrezas y habilidades, en conjunción con valores y actitudes,
para la utilización estratégica de la información, y para alcanzar objetivos de conocimiento tácito y explícito, en contextos y con herramientas
propias de las tecnologías digitales

9. Las Tecnologías
de la
iProductividad
Búsqueda y Gestión de
Información
Cloud Computing
Comunicación y
Colaboración
Ofimática
Análisis
de Datos
Redes
Sociales
Conjunto de herramientas digitales que
aportan eficiencia, agilidad y efectividad al
trabajo con la información y el
conocimiento
Movilidad

10. Proy. Espacios Flexibles
y la Gestión del Cambio
Un caso Práctico
( Microsoft WPA)
Nuevas
Competencias
Nuevos
Espacios
Nuevas
Herramientas y
dispositivos
Nuevas necesidades
y retos organizacionales
Cambios en el modelo de trabajo
(New World of Work)

11. Oficinas
Flexibles
Teletrabajo
Trabajo en el
tercer lugar

12. Teletrabajo
Trabajo en el
tercer lugar

13. Trabajo en el
tercer lugar

14. Documento en http://tiny.cc/eadaProjectManagement
Nuevos espacios
de trabajo

15. Gestión Cartera Proyectos
Gestión de Proyectos
Proyecto
Gestión del cambio
Sistemas de Gestión de la Información
Proyectos y Cambio
http://gestionpracticadelcambio.blogspot.com.es/2014/07/y-cambio-accelerate-john-p-kotter-en.html

16. ¿Por qué fracasan los cambios? Barreras

17. ADKAR, un ejemplo de metodología
http://www.change-management.com/
http://www.change-management.com/tutorial-adkar-overview.htm
Comunicaciones
Sponsors
Coaching
Gestión Resistencias
Formación
Herramientas AGC
Concienciación
Deseo
Conocimiento
Habilidad
Refuerzo
Fases AGC1
Comunicación
Transferencia de
Conocimiento
Acompañamiento

18. Microsoft WAP: Introducción
Documento en http://tiny.cc/eadaProjectManagement

19. Microsoft Holanda: “Aquí empezó todo”
(Pulsar imagen para ver el video)

20. Microsoft WPA: Metodología

21. Microsoft WPA: Metodología
WorkPlaceAdvantageProgram

22. Caso práctico: Las oficinas de Microsoft Madrid
En el año 2012
Microsoft Spain
decide
reacondicionar sus
oficinas, aplicando
100% los conceptos
de WPA

23. Caso práctico: Actividades y Calendario

24. Caso práctico: Grupo en Yammer

25. Caso práctico: Workshops

26. Caso práctico: Resultados
662m² Puestos Operativos + 510 m² Salas de Reuniones en cada planta de trabajo
1900m² Zona de Clientes1
Zona Clientes Zona Clientes
30% Zona de clientes y servicios, Pl. Baja, 70% Zona de trabajo , Pl. 1 y 2.

27. Caso práctico: Resultados
32%
Impression on
Customers
14%
14%
Individual
Effectiveness
13%
Informal
Collaboration
15%
Employee
Satisfaction
12%
Team
Effectiveness
20%
Formal
Collaboration

28. Caso práctico: Resultados
(Pulsar imagen para ver el video)

29. Muchas
gracias

30. Bibliografía
http://www.kotterinternational.com
www.ouricebergismelting.com
http://gestionpracticadelcambio.blogspot.com.es/2013/08/pmi-guia-
practica-sobre-gestion-del.html
http://www.prosci.com/
http://www.slideshare.net/rcosta/adoption-whitepaper-change-management
http://libros.fnac.es/a651550/Jose-Manuel-
Gil-Solo-a-los-bebes-les-gusta-que-les-
cambien

31. + Referencias
http://www.expoknews.com/que-son-las-oficinas-flexibles-amaras-trabajar-en-una/
http://www.jllinmuebles.es/elblogdelosanillos/oficinas-flexibles-trabajo-equipo/
http://economia.elpais.com/economia/2014/12/30/vivienda/1419958216_535266.html
https://7kurios.wordpress.com/2014/08/24/oficinas-flexibles-la-nueva-tendencia-de-trabajo/
http://ofita.com/blog/blog/2014/07/24/los-empleados-demandan-oficinas-flexibles/
http://www.cateconomica.com/Articulo/El-modelo-de-oficina-flexible-ventajas-para-la-empresa-y-el-empleado
http://www.idealista.com/news/inmobiliario/internacional/2010/08/27/248804-kelloggs-fotos-de-las-oficinas-flexibles-en-
madrid
http://www.vatiz.cl/oficinas-flexibles-una-tendencia-mundial/
http://www.escaparatix.es/information_item.aspx?c=88&co=1635&l=1
http://factorhuma.org/index.php?option=com_content&view=article&id=2849%253ALa+oficina+%25E2%2580%2598flexible
%25E2%2580%2599+est%25C3%25A1+de+moda&Itemid=20&lang=ca
https://w110.bcn.cat/portal/site/UsosDelTemps/menuitem.7e04b1462441477cf740f740a2ef8a0c/?vgnextoid=caaad4d623d
e6410VgnVCM1000001947900aRCRD&vgnextchannel=4bf59b36a28c6410VgnVCM1000001947900aRCRD&vgnextfmt=form
atDetall&lang=es_ES
http://www.oficinas21.com/lugar-trabajo/noticias/1000554000101/avanzamos-sistemas-oficina-flexibles-puestos-
fijos.1.html
http://www.workplaceinnovationgroup.com/wp-content/uploads/2012/04/Nework-y-la-oficina-flexible%E2%80%A6-
%C2%BFc%C3%B3mo-se-hace.pdf