Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Patrimonio cultural y turismo, presencia en Internet - eTourism UBJuliols 2010
1. Internet i turisme: una combinació d'èxit
LA GESTIÓ TURÍSTICA DEL PATRIMONI CULTURAL
I LA SEVA PRESÈNCIA A INTERNET
21 DE JULIOL DE 2010 (18.30-20.30)
EUGENI OSÁCAR
(e.osacar@cett.es)
2. Contextualització
Internet
•Augment exponencial dels usuaris a Internet
• Presència “corporativa” del Sector Turístic a Internet
• Aparició de noves empreses “online”
•Augment de la confiança dels usuaris a Internet
• Utilització de les tecnologies socials
3.
4.
5. Dinàmica actual de la comercialització turística
OFERTA
(Prestadors INTERMEDIARIS
finals)
CLIENT
(DEMANDA)
EL CLIENT GUANYA
6. Comportament actual del viatger / turista
Inspiració
Viatge
Cicle de
Compartir Recerca d’
Experiència compra Informació
del turista
Reservar
7. ¿QUÈ BUSCA Guardar i
EL CLIENT? compartir les
seves
experiències
Transparència
absoluta
Recomanacions
reals
Construir els
seus propis
viatges
Web/Travel/Tourism 2.0
8. ESTRATÈGIES DE Posicionament
MARKETING ONLINE Comunicació
ATRACCIÓ online
AVALUACIÓ RETENCIÓ
Xarxes socials
Usabilitat web
RECOMENACIÓ
Xarxes socials
9. CASOS D’ESTUDI
MUSEUS EXPOSICIONS
MAPA LITERARI 2.0
PRODUCTES EMPRESES
TURÍSTICO-CULTURALS ESPECIALITZADES
BARCELONA MOVIE