eLearning elements 2017

1. Мобильное обучение в
SOCIETE GENERALE (Россия):
«Знания в кармане»
Май 2017
Кучер Елена (Росбанк)
Воронцова Екатерина (Русфинанс Банк)
Бандорина Виктория (Росбанк)
Ананьева Оксана (ДельтаКредит)

2. SOCIETE GENERALE В РОССИИ СЕГОДНЯ
2
ИПОТЕКА
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕУНИВЕРСАЛЬНЫЙ БАНК
▪ Один из лидеров на рынке потребительского
кредитования
▪ Один из лидеров на рынке автокредитования
▪ 5 тыс сотрудников, 63 региона
▪ Первый коммерческий банк
специализирующийся на ипотечном
кредитовании в России
▪ 600 сотрудников, 19 регионов
▪ Универсальный банк, входит в число самых
надежных банков
▪ Входит в число 10 системно значимых кредитных
организаций
▪ Входит в число 51 значимых организаций на
рынке платежных услуг России
▪ 10 тыс сотрудников, 71 регион

3. ОБУЧЕНИЕ В ГРУППЕ ДО 2017
Портал обучения и Развития – во внутренней сети Банка
Дистанционные курсы и учебные материалы недоступны вне рабочих мест
Форматы обучения ограничены пропускной способностью каналов связи
Портал обучения и Развития – открыт во вне
Дистанционные курсы и учебные материалы разработаны для стационарных
компьютеров
Форматы обучения ограничены пропускной способностью каналов связи

4. МОБИЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ?
Использование готовых
решений доступа к
мобильному обучающему
контенту – «Знания в кармане»!

5. ЗАПУСК ПРОЕКТА
Начало проекта – осень 2016
Старт проекта в ДельтаКредит, РусфинансБанк – декабрь 2016
Старт проекта в Росбанке – февраль 2017

6. ЗАПУСК ПРОЕКТА
Заставки на мероприятиях
Информация на Учебном портале

7. СТАТИСТИКА ПРОХОЖДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ РОСБАНК
В течение
первого месяца –
688 регистраций
сотрудников!
ДИНАМИКА РЕГИСТРАЦИИ
СОТРУДНИКОВ
Декабрь 2016 Февраль 2017 Апрель 2017
798775
696
20 23
79
694
20
Количество новых регистраций
Всего зарегистрированных
ПОПУЛЯРНОСТЬ
КУРСОВ
2 %
3 %
4 %
5 %
6 %
6 %
12 %
15 %
16 %
31 %
Управление командой
5 шагов продаж
Эмоциональный интеллект
Основы тайм-менеджмента
Максимум пользы от электронного курса
Публичные выступления
Рекомендации по тайм-менеджменту
Развитие креативности
Эффективная презентация
Информационная безопасность

8. СТАТИСТИКА ПРОХОЖДЕНИЯ РУСФИНАНС БАНК
В марте пройден
рубеж –
больше 1000
пользователей!
ДИНАМИКА
РЕГИСТРАЦИИ
СОТРУДНИКОВ
Декабрь 2016 Февраль 2017 Апрель 2017
11151080
943
854
268
35
137
89
586
268
Количество новых регистраций
Всего зарегистрированных
ПОПУЛЯРНОСТЬ КУРСОВ
2 %3 %
3 %
5 %
7 %
8 %
8 %
8 % 25 %
30 %
Управление командой
5 шагов продаж
Максимум пользы от электронного курса
Эмоциональный интеллект
Основы тайм-менеджмента
Публичные выступления
Рекомендации по тайм-менеджменту
Эффективная презентация
Развитие креативности
Информационная безопасность

9. СТАТИСТИКА ПРОХОЖДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ ДЕЛЬТАКРЕДИТ
Очень активный
старт проекта!
ДИНАМИКА
РЕГИСТРАЦИИ
СОТРУДНИКОВ
Декабрь 2016 Февраль 2017 Апрель 2017
104
9997
93
88
5245
88
Количество новых регистраций
Всего зарегистрированных
ПОПУЛЯРНОСТЬ
КУРСОВ
2 %3 %
6 %
7 %
9 %
10 %
11 %
12 %
16 %
25 %
Управление командой
Основы тайм-менеджмента
Максимум пользы от электронного курса
5 шагов продаж
Публичные выступления
Эмоциональный интеллект
Рекомендации по тайм-менеджменту
Эффективная презентация
Развитие креативности
Информационная безопасность

10. ИНТЕГРАЦИЯ МОБИЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ В ОБУЧАЮЩИЕ
ПРОГРАММЫ
Определить целевое использование мобильного контента во внутренних
программах обучения и развития
Развивать Blended-форматы (пре-тренинг и пост-тренинг)
Регулярно отслеживать статистику (охват аудитории, популярность курсов,
вовлеченность по регионам и подразделениям, отклик на коммуникации)
Широко информировать аудиторию о результатах (опыт использования
курсов в разных обучающих контекстах)
Систематически реализовывать внутренний
коммуникационный план

11. НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ?
Внутренний коммуникационный план – мультиканальный!
• Красивые, яркие, вовлекающие рассылки
• Рекламные плакаты, заставки вебинаров/ очных тренингов
• Целевое анонсирование тренерами после очных тренингов
Регулярное информирование о новинках
Вовлечение в процесс обучения амбассадоров от подразделений
наиболее активных пользователей
Предусмотреть IT поддержку мобильного обучения
Отчетность по прохождению обучения и внесение данных в LMS

12. МЫ НА СВЯЗИ
Контакты:
Кучер Елена
Elena.Kucher@rosbank.ru
Воронцова Екатерина
VoroncovaE@rusfinance.ru
Бандорина Виктория
Viktoriya.Bandorina@rosbank.ru
Ананьева Оксана
oananyeva@deltacredit.ru