Доклад на конференции CallDay в Москве 3 октября 2015 года. Спикер - Константин Найчуков, евангелист-аналитик eLama.ru. Видео доступно по ссылке https://youtu.be/vue_74c8OY0

1. Учёт стоимости звонка
Сквозная аналитика в Google Analytics
Константин Найчуков
eLama.ru
facebook.com/naychukov
k.naychukov@elama.ru

2. UTM
Источник
Кампания
Ключевая фраза
…

3. UTM
Cid1
Источник
Кампания
Ключевая фраза
…

4. Client ID
 Идентификатор «куки» браузера
 Присваивается в Analytics, можно
получить его запросом
 Можно отправлять события
и конверсии в Analytics
по Client ID

5. UTM
Cid1
Источник
Кампания
Ключевая фраза
…
Cid1

6. Способы мотивации для сообщения кода
 Давать за него скидку или бонус

7. Способы мотивации для сообщения кода
 Давать за него скидку или бонус
 Добавлять к артикулу товара

8. UTM
Cid1
Источник
Кампания
Ключевая фраза
…
Cid1
Cid1

9. UTM
Cid1
Источник
Кампания
Ключевая фраза
…
Cid1
Cid1
Cid1
$$$

10. UTM
Cid1
Источник
Кампания
Ключевая фраза
…
Cid1
Cid1
Cid1
$$$

11. | Анализ доходов с рекламных кампаний

12. Протокол интеграции данных из CRM в GA
 Mesurement Protocol —
Протокол передачи данных
 https://developers.google.com/analytics/
devguides/collection/protocol/v1/

13. Подводные камни при интеграции CRM и GA
 Если сайт сам создаёт транзакции, то сделки
из CRM могут быть дублями
 Если сделка не имеет отношения к сайту,
то не надо её грузить в GA
 Если сделка с сайта, но промо-кода нет —
размажьте сумму по остальным сделкам

14. Проблемка, однако
 Client ID — 20-тизначное число

15. Проблемка, однако
 Client ID — 20-тизначное число
 Это 100 квинтиллионов комбинаций

16. 100 квинтиллионов, Карл!

17. Пробмлемка, однако
 Client ID — 20-тизначное число
 Это 100 квинтиллионов комбинаций
 Для кодирования в промо-код потребуется
13-тизначный промо-код из букв и цифр

18. 13-тизначный, Карл!

19. Вариант решения
1. Дополнительный счётчик от 1 до Х

20. Вариант решения
1. Дополнительный счётчик от 1 до Х
2. Номер счётчика = Client ID

21. Вариант решения
1. Дополнительный счётчик от 1 до Х
2. Номер счётчика = Client ID
3. Кодируем номер счётчика в промо-код

22. Вариант решения
1. Дополнительный счётчик от 1 до Х
2. Номер счётчика = Client ID
3. Кодируем номер счётчика в промо-код
4. Сохраняем промо-код в CRM (с валидацией)

23. Вариант решения
1. Дополнительный счётчик от 1 до Х
2. Номер счётчика = Client ID
3. Кодируем номер счётчика в промо-код
4. Сохраняем промо-код в CRM (с валидацией)
5. При отправке данных в GA декодируем
в Client ID

25.  Х = среднемесячная посещаемость сайта
× период принятия решения о покупке
Зачем ещё один счётчик?

26.  Х = среднемесячная посещаемость сайта
× период принятия решения о покупке
 Х = 100 000 × 24 = 2 400 000
Зачем ещё один счётчик?

27.  Х = среднемесячная посещаемость сайта
× период принятия решения о покупке
 Х = 100 000 × 24 = 2 400 000
 Для кодирования хватит 5-тизначного
промо-кода из избранных букв
Зачем ещё один счётчик?

28. User ID

29. Client ID User ID
 Идентификатор «куки» браузера
 Присваивается в Analytics, можно
получить его запросом
 Можно отправлять события
и конверсии в Analytics
по Client ID
 Идентификатор пользователя
 Присваивается вашим сайтом
и отправляется в Analytics
 Вся активность хранится
в отдельном представлении
Analytics

30. UTM

31. UTM
Cid1

32. UTM
Cid1

33. UTM
Uid1
Uid1

34. UTM
Cid2

35. UTM
Uid1
Cid2

36. UTM
Uid1
Uid1

37. UTM
UTM
Uid1
Uid1
Uid1
Uid1

38. Что даёт использование User ID
 Склеиваем воедино заходы пользователя
с разных браузеров и устройств

39. Что даёт использование User ID
 Склеиваем воедино заходы пользователя
с разных браузеров и устройств
 Точнее считаем повторные продажи

40. Что даёт использование User ID
 Склеиваем воедино заходы пользователя
с разных браузеров и устройств
 Точнее считаем повторные продажи
 Можем управлять маркетингом от LTV,
а не CPO

41. Автоматический расчёт ROI

45. | Автоматическая UTM-разметка

46. | Авто-загрузка данных о расходах из Директа

52. | Автоматический расчёт ROI в Google Analytics

53. Бесплатно
 При бюджете от 300 000 рублей в месяц
Индивидуальное обслуживание

56. Бесплатные вебинары по контекстной рекламе
 4 часа полезной информации
 Повышение эффективности
контекстной рекламы
 Практические примеры
 Бесплатно
eLama.ru/webinar

57. Следить за новостями можно тут
vk.com/elama_ru
facebook.com/allcontext
twitter.com/eLama__ru
blog.elama.ru

58. Спасибо за внимание
Константин Найчуков
eLama.ru
facebook.com/naychukov
k.naychukov@elama.ru