1. Digitalisation d’un processus administratif
eGov Innovation Day – 15 novembre 2013
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2. Qu’entend-on par digitalisation d’un processus ?
•
• Interaction avec séquence de tâches ou de données
Interpellation automatique de la personne
Informatisation d’uneles applications et basesd’actions
en charge de la tâche
Echange
d’infos
Mise à
jours
3

3. Les principaux objectifs
•
Gagner en productivité
› Automatisation des tâches à faible
valeur ajoutée
› Information à disposition
› Réduction des délais d’exécution
•
Gagner en qualité
› Moins d’erreurs & respect des délais
•
Faciliter l’apprentissage pour les
nouveaux utilisateurs
•
Encourager le travail collaboratif
› Tâches partagées en fonction des rôles
de chacun
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4. Exemples
•
Validation de factures
•
Arrivée/départ d’un collaborateur
•
Gestion du courrier entrant
•
Demande de création de poste
•
Gestion des autorisations de construire
•
Qualification d’un collaborateur
•
Suivi des constructions
•
Demandes de congé
•
Organisation de manifestation
•
Recrutement
•
Transactions du guichet virtuel
•
Etc.
•
Arrivée d’un citoyen
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5. Conclusion
•
Innovez en digitalisant vos processus, un bon moyen pour :
›
Faciliter et accélérer les échanges au sein et entre les
différents acteurs du domaine public
›
Améliorer le service rendu aux citoyens
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6. Fin de présentation
Merci de votre attention !
Technologies Informatique codi SA
Techno-pôle 1
3960 Sierre
Votre contact :
Valérie Frontini
Email valerie.frontini@ti-informatique.com
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