SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 91
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Content de baas
Kennissessie eFocus
21 november 2013

#ksefocus
Even voorstellen
Christel Dijkman

Jeroen van Eck

Team lead S&P
Senior internet strateeg

Online marketeer

christeldijkman

jeroenveck
Op ‘t programma vandaag
1.

Welkom

You don’t need an online

2.

Waarom nu?

strategy.

3.

Goede content

Online is too important for

4.

Pauze

that.

5.

Effectieve content

6.

Final thoughts

You need the digital world to
seep into every aspect of your
strategic thinking.

- Gerry McGovern
Content is belangrijk
Goede content
helemaal
Hoe kom ik aan
goede content?
Hoe houd ik
content goed?
Hoe zorg ik ervoor dat content
voor me gaat werken?
Content professionals in de zaal?
Waarom is content
nu zo belangrijk?
Content marketing
Content curation
Content strategy
Content
Wat is goede
content?
1

Relevant

2

Engaging

3

Converterend

En het moet er goed uit zien
Wie is het er niet mee eens?
Relevant
IBM
“32 procent van de zwaardere ongelukken in
steden gebeurt op een zebrapad. Tienjarige
komt met een oplossing.”

“Hoe komen we tot nieuwe oplossingen voor
bestaande problemen? Soms ligt innovatie just
around the corner. Een tienjarige bedacht de
oplossing voor ongelukken op zebrapaden.”
Engaging
Heineken star serve
Converterend
Landal
KLM
•

Grijpt de aandacht

•

Gepersonaliseerd

•

Goede uitvoering

•

Gebruikt klantinformatie

•

Foolproof

•

Social

•

Mobile friendly
Coolblue
•

écht productspecialisme

•

verstand van zaken

•

content sluit aan op het verhaal van de
organisatie (product reviews, antwoord op
klantvragen)
Goede content!
Zonder context
geen waarde
Hoe kom ik aan
goede content?
Maak een plan
“You’ve got to think about big things while
you’re doing small things, so that all the
small things go in the right direction.”

― Alvin Toffler
Een contentstrategie
Een contentstrategie

Waarom

Voor wie

Wat

Hoe

Waar

Wanneer

Door wie
Waarom
Selectie

Bewustwording

B
Gebruik

A
Oriëntatie

Keuze

Hulp
Vertel je echte verhaal

Maar vertel wat je bezoeker wil weten
Voor wie
Luister eens naar
je doelgroep
Door wie
Stuur je content op pad
Hoe houd ik mijn
content goed?
Regel en
organiseer het
It pays to plan ahead. It wasn’t raining
when Noah built the Ark
Plan ahead: maak een contentkalender
Plan ahead: kies een kanaal
Continu verbeteren

beter idee

bedenken

beter idee
beter idee
idee

Leren &
verbeteren

inzicht

meer
inzicht

meer
inzicht

meer inzicht

(Minimal
viable)
mockup

maken

minimal
viable
release

release
1.1
Bedenken

Maken

Goede ideeën

∞

Lean & geïntegreerde
uitvoering

Verbeteren

Gevalideerd leren en
verbeteren
Hoe zorg ik ervoor
dat mijn content voor
me gaat werken?
conversiekans

Contentonderwerpen

volume
merk

product/dienst
productgroep
verwant product/dienst
probleem/vraag
thema
Doel customer journey
De van de content
Selectie

Bewustwording

B
Gebruik

A
Oriëntatie

Keuze

Hulp
conversiekans

De customer journey
Selectie

Bewustwording

B
Gebruik

volume

A
Oriëntatie

Keuze

merk Hulp

product/dienst
productgroep
verwant product/dienst
probleem/vraag
thema
conversiekans

Doel van de content

volume
merk

Converteren

product/dienst
productgroep

Overtuigen

Informeren

verwant product/dienst
probleem/vraag
thema

Associëren
???
Sterke merken associëren
conversiekans
volume
merk

product/dienst
productgroep
verwant product/dienst
probleem/vraag
thema
conversiekans
volume
merk

product/dienst
productgroep
verwant product/dienst
probleem/vraag
thema

Associëren
De content van Red Bull
•

Gefocust op beleving = associatie

•

Is altijd gericht op dezelfde merkwaarden

•

Staat ver af van het daadwerkelijke product
Red Bull
Eén van de ultieme voorbeelden van bedrijven die (content)marketing effectief
inzetten. Maar:
•

enorme marketingbudgetten

•

first mover advantage

•

grote voorsprong op concurrentie

•

hoge naamsbekendheid en groot marktaandeel
Meedoen met de
grote jongens?
Opties
•

Meer focus op het product (goedkoper, lekkerder, gezonder)

•

Meer focus op relevante kennis en kwaliteit van de bron

•

Focus op andere thema’s en merkwaarden
De content van Monster
•

Gefocust op specifiekere beleving = duidelijkere associatie

•

Is altijd gericht op dezelfde specifiekere merkwaarden

•

Is gericht op specifiekere doelgroep

•

Staat nog steeds even ver af van het daadwerkelijke product
…what about industries that are inherently uninteresting?

Like the local plumber. Nobody gives a shit about their
plumber. Same for my industry — roofing. This goes for a lot of

blue collar type companies. Any advice on how they create a
presence online that people want to follow?

- Some roofing guy
…what about industries that are inherently uninteresting?

Like the local plumber. Nobody gives a shit about their
plumber. Same for my industry — roofing. This goes for a lot of

blue collar type companies. Any advice on how they create a
presence online that people want to follow?

- The roofing guy
Vermogen om content de baas te zijn
- Afdelingen twitteren zelf
- Corporate communicatie
bepaalt
inhoud company website
- Geen senior management
buy in

Meer bewustwording impact
digitaal kanaal
Online doelen

Ad hoc

-

Geïntegreerde processen
Organisatiebrede betrokkenheid
En vooral:
Commit!
To accomplish great things,
we must not only act, but
also dream.
Not only plan, but also
believe
Final thoughts
Deel je kennis en vermaak je bezoeker
Online = altijd aan
Je hebt andere rollen en processen nodig
Praat niet (alleen) over je product maar over het verschil dat je maakt en over waar je in gelooft
Wrap up
Maak een plan

Vertel je echte verhaal

Stuur je content op pad

Regel & organiseer

Blijf opletten
www.efocus.nl

@efocus

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Valtech

Convergence tactics (blog Stijn van Aert)
Convergence tactics (blog Stijn van Aert)Convergence tactics (blog Stijn van Aert)
Convergence tactics (blog Stijn van Aert)Valtech
 
Convergence onderzoeksresultaten NL
Convergence onderzoeksresultaten NLConvergence onderzoeksresultaten NL
Convergence onderzoeksresultaten NLValtech
 
The convergence of brands, service and commerce
The convergence of brands, service and commerceThe convergence of brands, service and commerce
The convergence of brands, service and commerceValtech
 
Brand, Service & Commerce convergence tactics
Brand, Service & Commerce convergence tacticsBrand, Service & Commerce convergence tactics
Brand, Service & Commerce convergence tacticsValtech
 
Agile marketing and best-of-suite CMS solutions
Agile marketing and best-of-suite CMS solutionsAgile marketing and best-of-suite CMS solutions
Agile marketing and best-of-suite CMS solutionsValtech
 
Sitecore Commerce Server
Sitecore Commerce ServerSitecore Commerce Server
Sitecore Commerce ServerValtech
 
Sitecore Federated Experience Manager / FXM
Sitecore Federated Experience Manager / FXMSitecore Federated Experience Manager / FXM
Sitecore Federated Experience Manager / FXMValtech
 
Digital Transformation - Opening Eindhoven
Digital Transformation - Opening EindhovenDigital Transformation - Opening Eindhoven
Digital Transformation - Opening EindhovenValtech
 
Van windowdressing naar sociaal kapitaal
Van windowdressing naar sociaal kapitaalVan windowdressing naar sociaal kapitaal
Van windowdressing naar sociaal kapitaalValtech
 
Helpen social media bij het laden van B2B brands
Helpen social media bij het laden van B2B brandsHelpen social media bij het laden van B2B brands
Helpen social media bij het laden van B2B brandsValtech
 
Kennissessie Real Social Business
Kennissessie Real Social BusinessKennissessie Real Social Business
Kennissessie Real Social BusinessValtech
 
Get ready for integrated social
Get ready for integrated socialGet ready for integrated social
Get ready for integrated socialValtech
 
Kennissessie Lean Online Marketing
Kennissessie Lean Online MarketingKennissessie Lean Online Marketing
Kennissessie Lean Online MarketingValtech
 
Presentatie Aad Boon tijdens Experience Commerce
Presentatie Aad Boon tijdens Experience CommercePresentatie Aad Boon tijdens Experience Commerce
Presentatie Aad Boon tijdens Experience CommerceValtech
 
Bridging the gap between Social, Marketing and Sales
Bridging the gap between Social, Marketing and SalesBridging the gap between Social, Marketing and Sales
Bridging the gap between Social, Marketing and SalesValtech
 
How internet start-up Myler grew during economic crisis
How internet start-up Myler grew during economic crisisHow internet start-up Myler grew during economic crisis
How internet start-up Myler grew during economic crisisValtech
 
Social media in politics
Social media in politics Social media in politics
Social media in politics Valtech
 
Crowdfunding – more than money
Crowdfunding – more than moneyCrowdfunding – more than money
Crowdfunding – more than moneyValtech
 
How to use social science to increase activity
How to use social science to increase activityHow to use social science to increase activity
How to use social science to increase activityValtech
 
The TEDxAmsterdam experience
The TEDxAmsterdam experienceThe TEDxAmsterdam experience
The TEDxAmsterdam experienceValtech
 

Mehr von Valtech (20)

Convergence tactics (blog Stijn van Aert)
Convergence tactics (blog Stijn van Aert)Convergence tactics (blog Stijn van Aert)
Convergence tactics (blog Stijn van Aert)
 
Convergence onderzoeksresultaten NL
Convergence onderzoeksresultaten NLConvergence onderzoeksresultaten NL
Convergence onderzoeksresultaten NL
 
The convergence of brands, service and commerce
The convergence of brands, service and commerceThe convergence of brands, service and commerce
The convergence of brands, service and commerce
 
Brand, Service & Commerce convergence tactics
Brand, Service & Commerce convergence tacticsBrand, Service & Commerce convergence tactics
Brand, Service & Commerce convergence tactics
 
Agile marketing and best-of-suite CMS solutions
Agile marketing and best-of-suite CMS solutionsAgile marketing and best-of-suite CMS solutions
Agile marketing and best-of-suite CMS solutions
 
Sitecore Commerce Server
Sitecore Commerce ServerSitecore Commerce Server
Sitecore Commerce Server
 
Sitecore Federated Experience Manager / FXM
Sitecore Federated Experience Manager / FXMSitecore Federated Experience Manager / FXM
Sitecore Federated Experience Manager / FXM
 
Digital Transformation - Opening Eindhoven
Digital Transformation - Opening EindhovenDigital Transformation - Opening Eindhoven
Digital Transformation - Opening Eindhoven
 
Van windowdressing naar sociaal kapitaal
Van windowdressing naar sociaal kapitaalVan windowdressing naar sociaal kapitaal
Van windowdressing naar sociaal kapitaal
 
Helpen social media bij het laden van B2B brands
Helpen social media bij het laden van B2B brandsHelpen social media bij het laden van B2B brands
Helpen social media bij het laden van B2B brands
 
Kennissessie Real Social Business
Kennissessie Real Social BusinessKennissessie Real Social Business
Kennissessie Real Social Business
 
Get ready for integrated social
Get ready for integrated socialGet ready for integrated social
Get ready for integrated social
 
Kennissessie Lean Online Marketing
Kennissessie Lean Online MarketingKennissessie Lean Online Marketing
Kennissessie Lean Online Marketing
 
Presentatie Aad Boon tijdens Experience Commerce
Presentatie Aad Boon tijdens Experience CommercePresentatie Aad Boon tijdens Experience Commerce
Presentatie Aad Boon tijdens Experience Commerce
 
Bridging the gap between Social, Marketing and Sales
Bridging the gap between Social, Marketing and SalesBridging the gap between Social, Marketing and Sales
Bridging the gap between Social, Marketing and Sales
 
How internet start-up Myler grew during economic crisis
How internet start-up Myler grew during economic crisisHow internet start-up Myler grew during economic crisis
How internet start-up Myler grew during economic crisis
 
Social media in politics
Social media in politics Social media in politics
Social media in politics
 
Crowdfunding – more than money
Crowdfunding – more than moneyCrowdfunding – more than money
Crowdfunding – more than money
 
How to use social science to increase activity
How to use social science to increase activityHow to use social science to increase activity
How to use social science to increase activity
 
The TEDxAmsterdam experience
The TEDxAmsterdam experienceThe TEDxAmsterdam experience
The TEDxAmsterdam experience
 

Kennissessie Content De Baas: Aan de slag met een contentstrategie