3. OBJETIVO
“ .
Necesitamos “embajadoras
y embajadores
apasionad@s Venca”,
capaces de compartir la
promesa de Marca con toda
la Organización para que
llegue con fuerza a
“
nuestr@ client@ final
4. EXPLICANDO:
- Hacia dónde se dirige la Marca.
- Cuáles son los valores que nos diferencian en
el mercado.
- A quién nos dirigimos.
- Cómo queremos que nos vean.
- Cuál es nuestra promesa de Marca.
- Porqué nos van a creer.
5. MECANISMOS:
- Selección embajador@s Marca.
- Talleres.
- Formación para TOD@S Y CADA un@ de
l@s colaborador@s.
SOPORTES:
- Vídeos.
- Trípticos.
- Fiesta de la Marca.
18. ¿Qué es una Red Social Corporativa?
Un espacio seguro y privado en el que todos los
miembros de cualquier organización, desde un autónomo
hasta una gran empresa, disfrutan y participan en:
Procesos de
intercambio de
información Una mejor
corporativa comunicación Gestión
interna centralizada de
proyectos,
documentación y
contactos
19. ¿Cuáles son los beneficios?
Mejor gestión
Reducción Mejora en los del
del correo procesos de conocimiento
electrónico colaboración y del talento
interna interno
Mayor
Potenciación
eficiencia en
de la cultura
el trabajo en
de empresa
equipo
Mejor control
de las Reducción de
Mayor los esfuerzos
versiones de motivación y
los dedicados a
fidelización la gestión de
documentos de l@s
de trabajo Mayor la
Mejora en la trabajador@s
eficacia en la información
productividad de
gestión de
l@S
las nuevas
trabajador@s
ideas
20. ¿Qué nos supone su implementación?
Un coste
económico
Dedicación para
su implementación
por parte de los
Dptos.
Informáticos y de Dedicación para
RRHH llevar a cabo las
acciones que nos
permitirán que la
implementación
sea un éxito.
22. MARKETING / PROMOCIONES /
PUBLICIDAD
De la promoción en papel
al e-mail marketing
Del catálogo principal al
catálogo mensual y a los
escaparates en la Web
Diseño páginas web:
Dreamweaver + JavaScript + HTML5 y CSS3
23. INFORMÁTICA AS400 a .NET
Formación en lenguajes y aplicación
Inmediata Equipos + adelantados
que otros (no + 6 meses)
Cambiar los lenguajes supone
nueva Filosofía.
No propiedad proyecto co-propiedad
Pair-programming: pareja compartir los hace + fácil + ágil
Arquitectura seguir el desarrollo conectividad / red
Cambio filosofía
No sólo acompañar cambio hay que gestionarlo para «ser
cambio» grupos laboratorio contagio y tolerancia al error
24. CALL CENTER
Operadora telefónica
Asesora multicanal
Consultas Internet
Llamadas Salientes
Captura pedidos Internet
Atención al cliente Multicanal
Formaciones realizadas:
- Utilización de nuevos lenguajes e interpretación e-commerce
- Redes Sociales
@laurarosillo
25. PROGRAMAS SENSIBILIZACIÓN
EN REDES SOCIALES
Compras
RR.HH
Logística
Calidad
Finanzas
TOTAL HORAS INVERTIDAS EN FORMACIÓN:
4.800
26. FORMACIÓN
Ventajas
L@s colaborador@s:
Se sentirán capacitad@s para afrontar
sus nuevas misiones.
Sentirán que se cuenta con ell@s
para lograrlo.
Tendrán las llaves y las pistas
necesaria para ser motores de ese
cambio.
27. FORMACIÓN
Desventajas
La Inversión.
Las formaciones evidenciarán que no
tod@s serán capaces de adaptarse… y
eso sucederá por dos motivos:
Porque no pueda hacerlo.
Porque no quiera hacerlo.
Y entonces que…
33. ¿Cómo utilizan las Redes Sociales
los departamentos de RR.HH?
64% utilizan al menos 2 Redes Sociales.
40% utilizan al menos 3 o más Redes Sociales.
64% las utilizan para conocer más a l@s
candidat@s «sondeo».
El coste ½ de horas invertidas en revisión de CV’s y
realización de entrevistas se ve reducido un 60%.
37. Reflexión…
Nuevas organizaciones, nuevas posiciones y
nuevas incorporaciones… Nativ@s Digitales VS
Talento Maduro (Del «Friki» al «Yo lo sé todo»)
¿Conseguiremos finalmente tener l@s
«Adoptad@s Digitales» que necesitamos?
Reto! Y RRHH debe ser
capaz de gestionarlo!!!
38. Y con los equipos preparados
y las nuevas posiciones
cubiertas …
39. 1.500.000 visitas
mensuales
10% nivel de
conversión
20% pedidos
mensuales
