Dokumen tersebut membahas tentang kepemimpinan pelayan dimana karakteristik utamanya adalah keinginan untuk melayani hadir sebelum keinginan untuk memimpin dengan prioritas melayani karyawan, pelanggan, dan masyarakat."

1. Oleh
Astohar
STIE Totalwin Semarang
Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan (JIMAT), VOLUME 3 NOMOR 2,
NOVEMBER 2012

3. Siagian (1999)
Perilaku
KEPEMIMPINAN
Mempengaruhi
Bekerja

4. KEPEMIMPINAN
MANAJEMEN
Kemampuan
Mempengaruhi
Orang Lain
Bekerja
Tujauan & Sasaran
Motivasi
Manajemen berkaitan dengan hal-
hal untuk mengatasi kerumitan
Tata-tertib dan konsistensi dengan
menyusun rencana-rencana formal
Memantau hasil lewat pembandingan
terhadap rencana yang telah
ditetapkan sebelumnya
Merancang struktur organisasi yang
ketat
Kepemimpinan sebaliknya berkaitan dengan
hal-hal untuk mengatasi perubahan.

5. Tingkah laku pemimpin yang istimewa
VISI
Komunikasi

6. BURN
OUT
Krisis Kepemimpinan

7. Pendekatan baru Kepemimpinan
V
S pembuatan keputusan
Perilaku yg beretika
Bertanggung jawab
Meningkatkan pertumbuhan pribadi karyawan
serta kualitas dan pelayanan institusi

8. Kepemimpinan Pelayan
(servant leadership)
Greenleaf, 2002
pendekatan secara menyeluruh pada
pekerjaan dan komunitas
proses pengambilan keputusan
mengenali kehormatan dan pentingnya nilai
setiap individu
Memprioritaskan
pelayanan
pelayanan kepada pihak lain
karyawan pelanggan masyarakat

9. GAYA DAN FUNGSI KEPEMIMPINAN
Implikasi
Kepemimpinan
Locke (1997)
Bawahan
Proses
Memimpin
Membujuk
Kesediaan
Menerima
Inspirasi &
Relasi
Posisi Otoritas
Meciptakan
model
Penetapan
Sasaran
Imbalan &
Hukuman
Restrukturisasi
Komunikasi
VISI

10. GAYA DAN FUNGSI KEPEMIMPINANTiga jenis fungsi pemimpin atau manajer (Luthans, 2006)
Fungsi Interpersonal (The
Interpersonal Roles)
Fungsi Informasional (The
Informational Roles)
Fungsi Pembuat
Keputusan (The Decisional
Roles)
Sebagai Simbol Organisasi
(Figurehead)
Sebagai Pengawas
(Monitor)
Sebagai Pengusaha
(Entrepreneurial)
Sebagai Pemimpin
(Leader)
Sebagai Penyebar
(Disseminator)
Sebagai Penghalau
Gangguan
(Disturbance Handler)
Sebagai Penghubung
(Liaison)
Sebagai Juru Bicara
(Spokesperson)
Sebagai Pembagi Sumber
Dana (Resource Allocator)
Sebagai Pelaku Negosiasi
(Negotiator)

11. GAYA KEPEMIMPINAN PELAYAN (SERVANT LEADERSHIP)
Greenleaf pada tahun 1970
Pemimpin pelayan adalah orang dengan rasa kemanusiaan yang tinggi.
Bukan nasib pemimpin untuk dilayani, tetapi adalah hak istimewanya
untuk melayani.
Pelanggan
Masyarakat
Karyawan
prioritas utama dan yang pertama.

12. TUGAS PEMIMPIN PELAYAN Jennings dan Stahl Wert (2004)
Melaju ke arah tujuan yang besar
Membalikkan piramid
Selektif dalam memilih para pemimpin tim dan
dengan menerapkan standar-standar kinerja yang
tinggi
Membangun kekuatan di bidangnya masing-
masing

13. Blanchard dalam Aurora (2009) menyatakan tentang tiga aspek kepemimpinan
yang melayani,yaitu:
Hati yang Melayani
(Karakter
Kepemimpinan)
Kepala yang Melayani
(Metoda
Kepemimpinan)
Tangan yang Melayani
(Perilaku
Kepemimpinan) Pemimpin
sejati
Membangun orang
Akuntabilitas
Mau mendengar
Dapat mengendalikan ego dan
kepentingan pribadinya
Visi yang jelas
Aktif dan proaktif dalam
mencari solusi dari setiap
permasalahan ataupun
tantangan yang dihadapi
organisasinya
Pemimpin tidak hanya
sekedar memuaskan mereka
yang dipimpinnya, tetapi
sungguh-sungguh memiliki
kerinduan senantiasa untuk
Memuaskan Tuhan
Spiritual vs duniawi
Pemimpin sejati senantiasa
mau belajar dan bertumbuh
dalam berbagai aspek

14. keinginan untuk melayani hadir sebelum
adanya keinginan untuk memimpin.
Karakteristik utama yang membedakan antara kepemimpinan pelayan dengan
model kepemimpinan lainnya.
Selanjutnya mereka yang memiliki
kualitas kepemimpinan akan menjadi
pemimpin, sebab itulah cara yang paling
efektif untuk melayani

16. PRIORITAS KEPEMIMPINAN PELAYAN
Pengembangan Karyawan
Penciptaan Nilai Tambah bagi
Pelanggan
Terciptanya Kepuasan
Pelanggan
Keberhasilan
Berkesinambungan

17. DIMENSI KEPEMIMPINAN PELAYAN
transformational leadership servant leadership
Kesamaan adalah pada karakteristik vision, influence, credibility, trust,
dan service
kepentingan
bawahan
kepentingan pemimpin

18. DIMENSI KEPEMIMPINAN PELAYAN
Barbuto dan Wheeler (2006) serta Wong dan Page (2003)
Servant
Leadership
Altruistic
calling
Emotional
healing
Wisdom
Persuasive
mapping
Organizatio
nal
stewardship
Humility
Vision
Service

19. Altruistic
calling
menggambarkan hasrat yang kuat
dari pemimpin untuk membuat
perbedaan positif pada kehidupan,
orang lain dan meletakkan,
kepentingan orang lain di atas
kepentingannya sendiri dan akan
bekerja keras untuk memenuhi
kebutuhan bawahannya.
menggambarkan komitmen seorang
pemimpin dan keterampilannya untuk
meningkatkan dan mengembalikan
semangat bawahan dari trauma atau
penderitaan.
Emotional
healing

20. Wisdom
Menggambarkan pemimpin yang
mudah untuk menangkap tanda-tanda
di lingkungannya, sehingga memahami
situasi dan memahami implikasi dari
situasi tersebut.
menggambarkan sejauhmana
pemimpin memiliki keterampilan
untuk memetakan persoalan dan
mengkonseptualisasikan kemungkinan
tertinggi untuk terjadinya dan
mendesak seseorang untuk melakukan
sesuatu ketika mengartikulasikan
peluang.
Persuasive
mapping

21. Organizatio
nal
stewardship
menggambarkan sejauh mana
pemimpin menyiapkan organisasi
untuk membuat kontribusi positif
terhadap lingkungannya melalui
progam pengabdian masyarakat dan
pengembangan komunitas dan
mendorong pendidikan tinggi sebagai
satu komunitas.
Humility
Mengambarkan kerendahan hati
pemimpin, serta menempatkan dan
menghargai prestasi orang lain lebih
daripada prestasi sendiri.

22. Vision
Menggambarkan sejauhmana
pemimpin mencari komitmen semua
anggota organisasi terhadap visi
bersama dengan mengajak anggota
untuk menentukan arah masa depan
organisasi dan menuliskan visi
bersama.
Service
Menggambarkan sejauhmana
pelayanan dipandang sebagai inti dari
kepemimpinan dan pemimpin
menunjukkan perilaku pelayanannya
kepada bawahan.

23. Mengoptimalkan pemberdayaan dan pengembangan
anggota organisasi
KESIMPULAN
Melayani Orang Lain

24. Pengembangan karyawan
Penciptaan nilai tambah bagi pelanggan
Terciptanya kepuasan pelanggan
Keberhasilan berkesinambungan
FOKUS