drs. Eric Seugling, senior communicatieadviseur Veiligheidsregio / Brandweer Hollands Midden

1. drs. Eric Seugling, senior communicatieadviseur
Veiligheidsregio / Brandweer Hollands Midden
dinsdag 24 september 13

2. @EricSeugling
EricSeugling
dinsdag 24 september 13

3. • 25 gemeenten
• 750.000 inwoners
• mix van grote en kleine
gemeenten
• historische steden als Leiden en
Gouda
• het Groene Hart, zee, plassen
• oudste universiteit van
Nederland
dinsdag 24 september 13

4. Crisisorganisatie
* procesgestuurd, los van organisaties
* elkaar versterken
* basis WetVeiligheidsregio’s
* burgemeester of voorzitter veiligheidsregio
verantwoordelijk voor ‘ oplossen’ crisis
dinsdag 24 september 13

5. GRIP op crisis
van klein naar groot
* GRIP1: CoPI, Commando Plaats Incident, operationeel
* GRIP2: ROT, Regionaal Operationeel Team, tactisch
* GRIP3: BT, gemeentelijk BeleidsTeam, strategisch
* GRIP4: RBT, Regionaal Beleidsteam
* GRIP5: meerdere veiligheidsregio’s
* GRIP Rijk
dinsdag 24 september 13

6. Regionaal
Operationeel Team
(R) Beleidsteam
CoPI
Crisiscommunicatie
dinsdag 24 september 13

7. Crisiscommunicatie VR Hollands Midden
missie: het verdienen en behouden van het publieke
vertrouwen in jouw organisatie
hoe doen we dat:
informatievoorziening, betekenisgeving en
schadebeperking
wij brengen de buitenwereld naar binnen
dinsdag 24 september 13

8. Communicatie vitale partners is in
crisissituaties ondergeschikt aan
communicatie gemeente c.q.
veiligheidsregio
dinsdag 24 september 13

9. * zaterdag 9 januari 2010, 19.30 uur
* stroomstoring Bollenstreek
* 100.000 getroffen huishoudens
* GRIP4
Een eigen ervaring
dinsdag 24 september 13

10. * na 7 uur heeft de laatste gebruiker
weer stroom
* uitdaging hoe communiceren en
wat zijn de vragen uit de samenleving
* zorgen voor een boodschap van
energieleveranciers en
veiligheidsregio’s cq gemeenten
dinsdag 24 september 13

11. persoonlijke
ervaringen
verwisseling dag/nachtstand
electriciteitsmeter
dinsdag 24 september 13

12. persoonlijke
ervaringen
Robijn wasverzachter
Graag komen wij terug op uw reactie aan
Robijn over de dikke Robijn Morgenfris
wasverzachter.
U ontvangt binnen tien dagen een e-mail van
ons met instructies. Volgt u de instructies in
die e-mail op, dan ontvangt u binnen enkele
weken de vergoeding op uw rekening.
Bij voorbaat dank voor uw moeite,
Met vriendelijke groet,
dinsdag 24 september 13

13. * luister wat de vragen zijn in de samenleving
* wat zijn daar onze antwoorden op
* zou ik zelf dat antwoord willen krijgen?
dinsdag 24 september 13

14. Laat je niet
vangen in je eigen
belevingswereld
dinsdag 24 september 13

15. * scan de omgeving 24/7/363
* webcare teams
* omgevingsanalisten
* reputaties vs relaties
dinsdag 24 september 13

16. Vragen??
De buitenwereld bepaalt of
het een crisis is
dinsdag 24 september 13